Optymalizacja witryny AI: jak sprawić, by Twoja firma była widoczna w wyszukiwarkach ChatGPT i AI

Poszukiwanie klientów nie zaczyna się już i nie kończy na Google. Ludzie coraz częściej zwracają się do ChatGPT i innych systemów sztucznej inteligencji nie z krótkim zapytaniem, ale z pełnym opisem swojej sytuacji:

Szukam firmy, która zajmie się stworzeniem dużego sklepu internetowego z integracją magazynu i księgowości. Kogo wybrać na Ukrainie?

Użytkownik może od razu określić budżet, branżę, preferowaną technologię, terminy i ograniczenia. W odpowiedzi otrzymuje nie dziesięć stron wyników wyszukiwania, ale krótkie wyjaśnienie i kilka rekomendowanych opcji.

Dla biznesu oznacza to pojawienie się nowego kanału pozyskiwania klientów — wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji. Jeśli ChatGPT nieprawidłowo zrozumie, czym zajmuje się firma, nie znajdzie potwierdzenia jej doświadczenia lub w ogóle nie dostrzeże ważnych stron serwisu, firma może nie znaleźć się w wynikach.

Właśnie w tym celu w firmie Glyanec wprowadziliśmy nową usługę – kompleksową optymalizację stron internetowych pod kątem SEO i sztucznej inteligencji.

Ja, Anatolij Zaika, chcę wyjaśnić, na czym dokładnie polega ta praca, dlaczego nie da się jej zastąpić jednym plikiem technicznym i jaki efekt otrzymuje zleceniodawca.

Co zmieniła funkcja wyszukiwania w ChatGPT

In a standard search, a user enters a few words, browses the links and compares companies themselves. With ChatGPT, they can simply ask:

• select a few service providers;
• compare their services;
• outline the advantages and limitations;
• explain who each solution is suitable for;
• check their experience, geographical coverage and estimated budget;
• provide links to sources.

For this reason, it is no longer enough for a company simply to appear in search results. Information about it must be accessible, unambiguous, informative and verified.

OpenAI explicitly states that, for a website to appear in ChatGPT Search results, access must be granted to the OAI-SearchBot. However, search access and permission to use materials for training models are governed separately. This is described in more detail in OpenAI’s official documentation.

Google also emphasises that there is no single ‘magic’ technology for generative search: useful, unique content and standard SEO practices remain the foundation. This is outlined in Google Search Central’s guidelines on generative AI search.

Dlatego optymalizacja oparta na sztucznej inteligencji nie zastępuje SEO. Stanowi ona jej rozszerzenie i obejmuje dodatkowe działania związane z tym, w jaki sposób systemy sztucznej inteligencji wyszukują, porównują i odtwarzają informacje o firmie.

Dlaczego jeden plik lub moduł to za mało

Na rynku pojawiły się już proste rozwiązania: dodanie do strony osobnego pliku, zainstalowanie modułu, automatyczne wygenerowanie kilku artykułów lub uzyskanie raportu z listą błędów.

Takie narzędzia mogą stanowić część pracy, ale nie są w stanie rozwiązać głównego problemu — nieprawidłowego lub niekompletnego cyfrowego przedstawienia działalności.

Żaden plik nie określi:

• która z kilku liczb na stronie jest prawidłowa;
• jakich usług firma już nie świadczy;
• które obszary działalności stały się priorytetowe;
• z jakimi klientami firma chce współpracować;
• które gwarancje faktycznie obowiązują;
• które stwierdzenia można potwierdzić;
• jakie informacje można publikować w imieniu firmy.

Jeśli na stronie głównej mowa jest o 15 latach działalności, w sekcji „O firmie” – o 17, a w angielskiej wersji pozostało 12, system AI nie wie, która liczba jest aktualna.

Jeśli firma posługuje się kilkoma nazwami, ale związek między nimi nie jest wyjaśniony, sztuczna inteligencja może postrzegać je jako różne organizacje.

Jeśli firma określa się mianem lidera rynku, ale nie podaje wskaźnika ani źródła, dla sztucznej inteligencji pozostaje to twierdzeniem reklamowym, a nie zweryfikowanym faktem.

Dlatego nasza praca zaczyna się nie od generowania tekstów, ale od analizy firmy.

Play

Jak przeprowadzamy optymalizację SEO i AI

1. Ustalamy stan początkowy

Przed wprowadzeniem zmian sprawdzamy, jak strona internetowa i firma są obecnie prezentowane.

Tworzymy zestaw kontrolny zapytań związanych z rzeczywistymi usługami i docelowymi klientami.

Sprawdzamy:

• czy firma pojawia się w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję;
• w jakich zapytaniach niezwiązanych z marką pojawia się;
• jak opisywane są jej usługi;
• które fakty są przedstawiane poprawnie, a które zawierają błędy;
• jakie strony są wykorzystywane jako źródła;
• których konkurentów sztuczna inteligencja poleca częściej.

Zapytania niezwiązane z marką mają szczególne znaczenie. Są to sytuacje, w których potencjalny klient nie zna jeszcze nazwy firmy i prosi jedynie o pomoc w dokonaniu wyboru.

Rejestrujemy wyniki, aby po zakończeniu prac przeprowadzić ponowną weryfikację przy użyciu tej samej metodologii.

2. Przeprowadzamy kompleksowy audyt strony internetowej

Sprawdzamy strukturę, treść, indeksację, wersje językowe, duplikaty, przekierowania, adresy kanoniczne, szybkość działania, wersję mobilną oraz dostępność techniczną stron.

Osobno analizujemy, czy roboty wyszukiwarek i boty AI mogą uzyskać pełną treść strony. Ważne informacje nie powinny być ukryte za logowaniem, skomplikowanymi scenariuszami, przyciskami ani zabezpieczeniami blokującymi automatyczny dostęp.

Audyt wskazuje problemy, ale nie dostarcza jeszcze odpowiedzi. Automatyczny system nie wie, jak firma faktycznie funkcjonuje. Dlatego kolejnym etapem jest rozmowa z osobami podejmującymi decyzje.

3. Przeprowadzamy wywiad z właścicielem i kierownictwem

Ustalamy:

• jakie towary lub usługi są podstawowe;
• w jakich obszarach firma planuje się rozwijać;
• kto jest docelowym klientem;
• jakich zleceń firma nie przyjmuje;
• jaki jest zasięg geograficzny działalności;
• czy istnieje minimalny budżet;
• od czego zależą cena i terminy;
• jakie gwarancje i ograniczenia ma produkt;
• jakie wyniki można potwierdzić;
• co na stronie internetowej jest już nieaktualne.

Bardzo często okazuje się, że strona internetowa przedstawia firmę taką, jaką była trzy lub pięć lat temu. W tym czasie mogły ulec zmianie usługi, klienci, budżety i sam model biznesowy, ale strona nadal prezentuje stare pozycjonowanie.

Użytkownik może zadzwonić do menedżera i doprecyzować szczegóły. Sztuczna inteligencja opiera się na znalezionych informacjach. Dlatego nieaktualna strona internetowa ma bezpośredni wpływ na to, jak AI opisuje firmę.

4. Tworzymy spójną bazę faktów

Na podstawie wyników wywiadów opracowujemy spójne informacje o firmie:

• oficjalne i alternatywne nazwy;
• główne usługi;
• zasięg działania;
• grupy docelowe klientów;
• doświadczenie;
• warunki współpracy;
• gwarancje i ograniczenia;
• dane kontaktowe;
• fakty, które można wykorzystywać publicznie;
• dowody potwierdzające istotne twierdzenia.

Dane te powinny być stosowane w sposób spójny na stronie głównej, w sekcji poświęconej firmie, na stronach usług, w publikacjach, w sekcji kontaktów, w wersjach językowych oraz na zewnętrznych oficjalnych profilach.

Naszym zadaniem nie jest wymyślanie ładniejszych opisów, ale zapewnienie, by cyfrowa prezentacja firmy była dokładna, spójna i oparta na faktach.

5. Analizujemy zapytania potencjalnych klientów

Zwykła lista słów kluczowych już nie wystarcza. Użytkownicy zadają sztucznej inteligencji złożone pytania i opisują pełny kontekst.

Na przykład:

• jakie rozwiązanie sprawdzi się w przypadku dużego sklepu internetowego;
• czym gotowy system różni się od indywidualnego projektu;
• kiedy nie warto zamawiać złożonej strony korporacyjnej;
• od czego zależy koszt;
• jakie ryzyko wiąże się z przeniesieniem na inną platformę;
• jak wybrać wykonawcę.

Klasyfikujemy takie zapytania według etapów procesu decyzyjnego i sprawdzamy, czy strona internetowa zawiera wyczerpujące odpowiedzi.

Następnie tworzymy nową mapę treści: określamy, co należy zachować, połączyć, zaktualizować, skrócić lub stworzyć.

6. Przerabiamy treści

Nie prosimy sztucznej inteligencji o zwykłe przepisanie wszystkich stron. Sztuczna inteligencja pomaga w pracy z dużą ilością informacji, ale nie zna firmy lepiej niż jej właściciel.

Dlatego:

• usuwamy puste sformułowania reklamowe;
• dodajemy konkretne fakty, warunki i przykłady;
• odpowiadamy na rzeczywiste pytania klientów;
• wyjaśniamy nie tylko zalety, ale i ograniczenia;
• precyzujemy, dla kogo każde rozwiązanie jest odpowiednie;
• pokazujemy, od czego zależą cena i terminy;
• dodajemy porównania tam, gdzie klient faktycznie dokonuje wyboru;
• podajemy datę aktualności informacji zmiennych;
• powiązujemy ważne stwierdzenia z dowodami.

Każdy istotny fragment musi pozostawać zrozumiały, nawet gdy sztuczna inteligencja cytuje go lub przekazuje bez pozostałej części strony.

7. Wprowadzamy zmiany techniczne bezpośrednio na stronie

Treści bez prawidłowej realizacji technicznej mogą pozostać niewidoczne.

Nasz zespół:

• konfiguruje dostęp dla botów wyszukiwarek i botów AI;
• sprawdza plik robots.txt, zasady indeksowania oraz mapę strony;
• usuwa błędne blokady ze strony CDN, WAF i systemów zabezpieczeń;
• koryguje duplikaty, adresy kanoniczne i przekierowania;
• sprawdza wersje językowe;
• wdraża dane strukturalne;
• modyfikuje szablony i typy treści;
• poprawia szybkość działania, wersję mobilną i dostępność;
• tworzy scentralizowane zarządzanie kluczowymi informacjami.

Dane strukturalne muszą odpowiadać widoczej treści strony. Samo oznaczenie schema.org nie wystarczy, jeśli na stronie brakuje odpowiednich informacji lub są one sprzeczne z treścią innych stron.

Nie jest to już zadanie wyłącznie dla jednego specjalisty SEO. W proces ten angażują się analitycy, redaktorzy, projektanci, graficy, programiści i administratorzy systemów.

8. Ujednolicamy informacje z zewnętrznych źródeł

ChatGPT i inne systemy oparte na sztucznej inteligencji mogą czerpać informacje nie tylko ze strony firmowej.

Sprawdzamy mapy, katalogi, strony partnerów, oficjalne profile i inne otwarte źródła. Jeśli w różnych miejscach podane są różne nazwy, numery telefonów, adresy lub usługi, należy usunąć te rozbieżności.

Nie tworzymy fałszywych opinii, nie publikujemy spamu ani nie rozpowszechniamy identycznych tekstów na dziesiątkach stron. Naszym zadaniem jest zapewnienie, aby rzeczywiste informacje o firmie były spójne i weryfikowalne.

9. Ponownie sprawdzamy wynik

Po wprowadzeniu zmian przeprowadzamy ponowny audyt techniczny i merytoryczny. Następnie odtwarzamy zapytania kontrolne kierowane do systemów AI.

Porównujemy:

• częstotliwość wzmianek o firmie;
• zapytania, na podstawie których pojawia się ona w rekomendacjach;
• dokładność opisu usług i faktów;
• strony wykorzystywane jako źródła;
• obecność konkurencji;
• zmiany w ruchu organicznym i liczbie zapytań.

Pierwsze wyniki warto przeanalizować po około trzech miesiącach, a kolejną kontrolę przeprowadzić po sześciu. SEO i optymalizacja pod kątem AI dają efekt kumulacyjny: systemy potrzebują czasu, aby ponownie przeskanować strony, zaktualizować indeksy i zacząć wykorzystywać nowe informacje.

Co otrzymuje zleceniodawca

Zleceniodawca otrzymuje nie plik PDF z listą problemów, lecz wdrożone zmiany:

• audyt strony internetowej i cyfrowej prezentacji firmy;
• wywiady z właścicielem i odpowiedzialnymi pracownikami;
• uzgodnioną bazę faktów;
• mapę zapytań potencjalnych klientów;
• zaktualizowaną strukturę stron;
• zredagowane i nowe materiały;
• zmiany techniczne bezpośrednio na stronie internetowej;
• dane strukturalne;
• weryfikację zewnętrznych oficjalnych źródeł;
• wstępny i powtórny pomiar wyników.

Średnio takie zlecenie trwa dwa–trzy miesiące, ponieważ wymaga zaangażowania kilku działów i uzgodnienia dużej ilości informacji..

Czy można zagwarantować pojawienie się w wynikach ChatGPT?

Nie. Żadna poważna firma nie może zagwarantować konkretnej pozycji ani stałego pojawiania się w wynikach ChatGPT, Gemini czy innego systemu AI.

Algorytmy ulegają zmianom, a odpowiedzi zależą od sformułowania zapytania, lokalizacji użytkownika, dostępnych źródeł oraz innych czynników, na które właściciel strony nie ma wpływu.

Możemy zagwarantować wykonanie uzgodnionego zakresu prac: sprawdzenie dostępności strony, usunięcie niespójności, poprawę struktury i treści, wdrożenie zmian technicznych oraz ponowne pomiary.

Celem optymalizacji pod kątem sztucznej inteligencji jest stworzenie warunków, w których systemom łatwiej będzie znaleźć, prawidłowo zrozumieć i potwierdzić informacje o firmie.

Kto potrzebuje optymalizacji pod kątem sztucznej inteligencji

Usługa ta jest przede wszystkim przydatna dla firm, które:

• działają na konkurencyjnym rynku;
• pozyskują znaczną część klientów przez Internet;
• posiadają rozbudowaną lub przestarzałą stronę internetową;
• korzystają z kilku wersji językowych;
• oferują złożone produkty lub usługi;
• obsługują wiele obszarów działalności i typów klientów;
• zmieniły pozycjonowanie, ale nie zaktualizowały jeszcze strony internetowej;
• chcą przygotować się na upowszechnienie wyszukiwania za pośrednictwem ChatGPT i innych systemów AI.

Im bardziej złożony jest biznes, tym ważniejsze jest właściwe wyjaśnienie go nie tylko ludziom, ale także maszynom.

Optymalizacja AI to praca nad samym cyfrowym wizerunkiem firmy

Strona internetowa stanowi źródło informacji o rzeczywistej firmie. Jeśli fakty są ze sobą sprzeczne, usługi opisane są ogólnikowo, strony nie odpowiadają na pytania klientów, a ważnych twierdzeń nie da się potwierdzić, to wdrożenie jednego modułu tego nie naprawi.

Dlatego w firmie Glyanets traktujemy SEO i optymalizację AI jako kompleksową pracę nad cyfrowym wizerunkiem firmy:

od rozmowy z właścicielem i weryfikacji faktów — po zmianę struktury, treści, kodu programowego oraz ponowną ocenę wyników.

Jeśli Twoja firma potrzebuje nie automatycznego raportu, ale kompleksowej optymalizacji strony internetowej z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI) wraz z praktycznym wdrożeniem zmian, skontaktuj się z firmą Glyanets.

Zadzwoń pod numer 0 800 750 751 lub złóż zgłoszenie na stronie gl.ua

Glyanec to niezawodność. Sprawdzone w praktyce.