AI-оптимізація сайту: як зробити бізнес видимим у ChatGPT та AI-пошуку

Пошук клієнтів уже не починається і не закінчується Google. Люди дедалі частіше звертаються до ChatGPT та інших систем штучного інтелекту не з коротким запитом, а з повноцінним описом своєї ситуації:

Потрібна компанія для створення великого інтернет-магазину з інтеграцією складу та бухгалтерії. Кого обрати в Україні?

Користувач може одразу вказати бюджет, галузь, бажану технологію, строки та обмеження. У відповідь він отримує не десять сторінок пошукових результатів, а коротке пояснення і кілька рекомендованих варіантів.

Для бізнесу це означає появу нового каналу залучення клієнтів — AI-пошуку. Якщо ChatGPT неправильно розуміє, чим займається компанія, не знаходить підтвердження її досвіду або взагалі не бачить важливих сторінок сайту, бізнес може не потрапити до відповіді.

Саме для цього ми в компанії Глянець запровадили нову послугу — комплексну SEO та AI-оптимізацію сайтів.

Я, Анатолій Заїка, хочу пояснити, що саме входить у цю роботу, чому її неможливо замінити одним технічним файлом і який результат отримує замовник.

Що змінив пошук у ChatGPT

У звичайному пошуку користувач вводить кілька слів, переглядає посилання та самостійно порівнює компанії. У ChatGPT він може одразу попросити:

• підібрати кілька виконавців;
• порівняти їхні послуги;
• назвати переваги та обмеження;
• пояснити, кому підходить кожне рішення;
• перевірити досвід, географію роботи та орієнтовний бюджет;
• надати посилання на джерела.

Через це компанії вже недостатньо просто бути присутньою в пошуковій видачі. Інформація про неї повинна бути доступною, однозначною, змістовною та підтвердженою.

OpenAI прямо зазначає, що для появи сайту в результатах ChatGPT Search потрібно дозволити доступ роботу OAI-SearchBot. При цьому доступ для пошуку та дозвіл на використання матеріалів для навчання моделей регулюються окремо. Докладніше це описано в офіційній документації OpenAI.

Google також наголошує, що для генеративного пошуку не існує окремої чарівної технології: основою залишаються корисний унікальний контент і звичайні правила SEO. Про це йдеться в рекомендаціях Google Search Central щодо генеративного AI-пошуку.

Тому AI-оптимізація не замінює SEO. Вона розширює його та додає роботу з тим, як системи штучного інтелекту знаходять, зіставляють і відтворюють інформацію про бізнес.

Чому одного файла або модуля недостатньо

На ринку вже з’явилися прості пропозиції: додати на сайт окремий файл, встановити модуль, автоматично згенерувати кілька статей або отримати звіт із переліком помилок.

Такі інструменти можуть бути частиною роботи, але вони не здатні виправити головну проблему — неправильне або неповне цифрове представлення бізнесу.

Жоден файл не визначить:

• яка з кількох цифр на сайті є правильною;
• які послуги компанія більше не надає;
• які напрямки стали пріоритетними;
• з якими клієнтами бізнес хоче працювати;
• які гарантії справді діють;
• які твердження можна підтвердити;
• яку інформацію дозволено публікувати від імені компанії.

Якщо на головній сторінці написано про 15 років роботи, у розділі «Про компанію» — про 17, а в англійській версії залишилося 12, AI-система не знає, яка цифра актуальна.

Якщо компанія використовує кілька назв, але зв’язок між ними не пояснений, штучний інтелект може сприймати їх як різні організації.

Якщо бізнес називає себе лідером ринку, але не вказує показник і джерело, для AI це залишається рекламним твердженням, а не перевіреним фактом.

Тому наша робота починається не з генерації текстів, а з вивчення компанії.

Play

Як ми проводимо SEO та AI-оптимізацію

1. Фіксуємо початковий стан

До внесення змін ми перевіряємо, як сайт і компанія представлені зараз.

Формуємо контрольний набір запитів, пов’язаних із реальними послугами та цільовими клієнтами. 

Перевіряємо:

• чи згадується компанія у відповідях AI;
• за якими небрендовими запитами вона з’являється;
• як описуються її послуги;
• які факти відтворюються правильно, а які — з помилками;
• які сторінки використовуються як джерела;
• яких конкурентів AI рекомендує частіше.

Небрендові запити особливо важливі. Це ситуації, коли потенційний клієнт ще не знає назви компанії та лише просить допомогти з вибором.

Результати фіксуємо, щоб після завершення робіт провести повторну перевірку за тією самою методикою.

2. Виконуємо комплексний аудит сайту

Перевіряємо структуру, контент, індексацію, мовні версії, дублікати, перенаправлення, канонічні адреси, швидкість, мобільну версію та технічну доступність сторінок.

Окремо аналізуємо, чи можуть пошукові та AI-боти отримати повний зміст сторінки. Важлива інформація не повинна бути прихована за авторизацією, складними сценаріями, кнопками або захистом, який блокує автоматичний доступ.

Аудит показує проблеми, але ще не дає відповідей. Автоматична система не знає, як бізнес працює насправді. Тому наступний етап — розмова з людьми, які ухвалюють рішення.

3. Проводимо інтерв’ю з власником і керівниками

Ми з’ясовуємо:

• які товари або послуги є основними;
• які напрямки компанія планує розвивати;
• хто є цільовим клієнтом;
• з якими замовленнями компанія не працює;
• яка географія діяльності;
• чи існує мінімальний бюджет;
• від чого залежать ціна та строки;
• які гарантії та обмеження має продукт;
• які результати можна підтвердити;
• що на сайті вже застаріло.

Дуже часто виявляється, що сайт представляє компанію такою, якою вона була три або п’ять років тому. За цей час могли змінитися послуги, клієнти, бюджети й сама бізнес-модель, але сайт продовжує транслювати старе позиціювання.

Людина може зателефонувати менеджеру й уточнити деталі. Штучний інтелект працює з тією інформацією, яку знайшов. Тому застарілий сайт безпосередньо впливає на те, як AI описує бізнес.

4. Створюємо єдину основу фактів

За результатами інтерв’ю формуємо узгоджену інформацію про компанію:

• офіційну та альтернативні назви;
• основні послуги;
• географію роботи;
• цільові групи клієнтів;
• досвід;
• умови співпраці;
• гарантії та обмеження;
• контакти;
• факти, які дозволено використовувати публічно;
• докази для важливих тверджень.

Ці дані повинні однаково використовуватися на головній сторінці, у розділі про компанію, на сторінках послуг, у публікаціях, контактах, мовних версіях і зовнішніх офіційних профілях.

Наше завдання — не вигадати красивіший опис, а зробити цифрове представлення бізнесу точним, послідовним і доказовим.

5. Аналізуємо запити потенційних клієнтів

Звичайного списку ключових слів уже недостатньо. Люди ставлять AI складні запитання та описують повний контекст.

Наприклад:

• яке рішення підійде великому інтернет-магазину;
• чим готова система відрізняється від індивідуальної розробки;
• коли не варто замовляти складний корпоративний сайт;
• від чого залежить вартість;
• які ризики виникають під час перенесення на іншу платформу;
• як обрати виконавця.

Ми розподіляємо такі запити за етапами ухвалення рішення та перевіряємо, чи дає сайт повні відповіді.

Після цього формуємо нову карту матеріалів: визначаємо, що потрібно залишити, об’єднати, оновити, скоротити або створити.

6. Переробляємо контент

Ми не просимо штучний інтелект просто переписати всі сторінки. AI допомагає працювати з великим обсягом інформації, але не знає компанію краще за її власника.

Тому ми:

• прибираємо порожні рекламні формулювання;
• додаємо конкретні факти, умови та приклади;
• відповідаємо на реальні запитання клієнтів;
• пояснюємо не лише переваги, а й обмеження;
• уточнюємо, кому підходить кожне рішення;
• показуємо, від чого залежать ціна та строки;
• додаємо порівняння там, де клієнт справді вибирає;
• зазначаємо дату актуальності змінної інформації;
• пов’язуємо важливі твердження з доказами.

Кожен важливий фрагмент повинен залишатися зрозумілим навіть тоді, коли AI цитує або переказує його без решти сторінки.

7. Вносимо технічні зміни безпосередньо на сайт

Контент без правильної технічної реалізації може залишитися невидимим.

Наша команда:

• налаштовує доступ пошукових і AI-ботів;
• перевіряє robots.txt, правила індексації та карту сайту;
• усуває помилкові блокування з боку CDN, WAF та систем захисту;
• виправляє дублікати, канонічні адреси й перенаправлення;
• перевіряє мовні версії;
• впроваджує структуровані дані;
• змінює шаблони та типи матеріалів;
• покращує швидкість, мобільну версію і доступність;
• створює централізоване керування важливими фактами.

Структуровані дані повинні відповідати видимому змісту сторінки. Самої schema.org-розмітки недостатньо, якщо на сайті немає відповідної інформації або вона суперечить іншим сторінкам.

Це вже не робота одного SEO-спеціаліста. До процесу залучаються аналітики, редактори, дизайнери, верстальники, програмісти та системні адміністратори.

8. Узгоджуємо зовнішні джерела

ChatGPT та інші AI-системи можуть отримувати інформацію не лише з корпоративного сайту.

Ми перевіряємо карти, каталоги, партнерські сторінки, офіційні профілі та інші відкриті джерела. Якщо в різних місцях зазначені різні назви, телефони, адреси або послуги, ці суперечності потрібно усунути.

Ми не створюємо фальшивих відгуків, не розміщуємо спам і не поширюємо однакові тексти на десятках ресурсів. Завдання полягає в тому, щоб реальні факти про компанію були послідовними та перевірними.

9. Повторно перевіряємо результат

Після впровадження змін проводимо повторний технічний і контентний аудит. Потім відтворюємо контрольні запити до AI-систем.

Порівнюємо:

• частоту згадування компанії;
• запити, за якими вона потрапляє до рекомендацій;
• точність опису послуг і фактів;
• сторінки, які використовуються як джерела;
• присутність конкурентів;
• зміни органічного трафіку та звернень.

Перші підсумки доцільно аналізувати приблизно через три місяці, наступний контроль — через шість. SEO та AI-оптимізація мають накопичувальний результат: системам потрібен час, щоб повторно просканувати сторінки, оновити індекси та почати використовувати нову інформацію.

Що отримує замовник

Замовник отримує не PDF-файл із переліком проблем, а реалізовані зміни:

• аудит сайту й цифрового представлення компанії;
• інтерв’ю з власником і відповідальними працівниками;
• узгоджену основу фактів;
• карту запитів потенційних клієнтів;
• оновлену структуру сторінок;
• відредаговані та нові матеріали;
• технічні зміни безпосередньо на сайті;
• структуровані дані;
• перевірку зовнішніх офіційних джерел;
• початкове та повторне вимірювання результату.

У середньому така робота триває два-три місяці, оскільки потребує участі кількох напрямів і погодження великої кількості інформації.

Чи можна гарантувати рекомендацію в ChatGPT

Ні. Жодна відповідальна компанія не може гарантувати конкретне місце або постійну появу у відповідях ChatGPT, Gemini чи іншої AI-системи.

Алгоритми змінюються, відповіді залежать від формулювання запиту, місця перебування користувача, доступних джерел та інших факторів, які не контролює власник сайту.

Ми можемо гарантувати виконання погодженого комплексу робіт: перевірку доступності сайту, усунення суперечностей, покращення структури та контенту, впровадження технічних змін і повторне вимірювання.

Мета AI-оптимізації — створити умови, за яких системам простіше знайти, правильно зрозуміти та підтвердити інформацію про компанію.

Кому потрібна AI-оптимізація

Насамперед ця послуга актуальна для компаній, які:

• працюють на конкурентному ринку;
• отримують значну частину клієнтів через інтернет;
• мають великий або застарілий сайт;
• використовують кілька мовних версій;
• пропонують складні товари чи послуги;
• мають багато напрямів і типів клієнтів;
• змінили позиціювання, але ще не оновили сайт;
• хочуть підготуватися до поширення пошуку через ChatGPT та інші AI-системи.

Чим складніший бізнес, тим важливіше правильно пояснити його не лише людям, а й машинам.

AI-оптимізація — це робота над самим цифровим представленням бізнесу

Сайт є джерелом інформації про реальну компанію. Якщо факти суперечать один одному, послуги описані загально, сторінки не відповідають на питання клієнтів, а важливі твердження неможливо підтвердити, встановлення одного модуля цього не виправить.

Тому в компанії Глянець ми розглядаємо SEO та AI-оптимізацію як повноцінну роботу над цифровим представленням бізнесу:

від розмови з власником і перевірки фактів — до зміни структури, контенту, програмного коду та повторного вимірювання результату.

Якщо вашій компанії потрібен не автоматичний звіт, а комплексна AI-оптимізація сайту з практичним упровадженням змін, звертайтеся до компанії Глянець.

Телефонуйте за номером 0 800 750 751 або залишайте заявку на сайті gl.ua

Глянець — це надійність. Перевірено досвідом.