KI-Website-Optimierung: So machen Sie Ihr Unternehmen in ChatGPT und der KI-Suche sichtbar

Die Kundensuche beginnt und endet nicht mehr bei Google. Immer häufiger wenden sich Menschen an ChatGPT und andere KI-Systeme – nicht mit einer kurzen Anfrage, sondern mit einer ausführlichen Beschreibung ihrer Situation:

Ich suche ein Unternehmen für die Erstellung eines großen Online-Shops mit integrierter Lager- und Buchhaltungssoftware. Wen sollte ich in der Ukraine wählen?

Der Nutzer kann sofort das Budget, die Branche, die gewünschte Technologie, die Fristen und Einschränkungen angeben. Als Antwort erhält er nicht zehn Seiten mit Suchergebnissen, sondern eine kurze Erklärung und einige empfohlene Optionen.

Für Unternehmen bedeutet dies die Entstehung eines neuen Kanals zur Kundengewinnung – die KI-Suche. Wenn ChatGPT falsch versteht, womit sich das Unternehmen beschäftigt, keine Belege für dessen Erfahrung findet oder wichtige Seiten der Website gar nicht sieht, wird das Unternehmen möglicherweise nicht in die Antwort aufgenommen.

Genau aus diesem Grund haben wir bei Glyanec einen neuen Service eingeführt – die umfassende SEO- und KI-Optimierung von Websites.

Ich, Anatolij Zaika, möchte erläutern, was genau diese Arbeit umfasst, warum sie nicht durch eine einzige technische Datei ersetzt werden kann und welches Ergebnis der Kunde erhält.

Was sich bei der Suche in ChatGPT geändert hat

Bei einer herkömmlichen Suche gibt der Nutzer einige Wörter ein, sieht sich die Links an und vergleicht die Unternehmen selbst. In ChatGPT kann er direkt darum bitten:

• mehrere Anbieter auszuwählen;
• deren Dienstleistungen zu vergleichen;
• Vorteile und Einschränkungen zu nennen;
• zu erklären, für wen die jeweilige Lösung geeignet ist;
• die Erfahrung, den Einsatzort und das ungefähre Budget zu prüfen;
• Links zu Quellen bereitzustellen.

Aus diesem Grund reicht es für Unternehmen nicht mehr aus, lediglich in den Suchergebnissen präsent zu sein. Die Informationen über das Unternehmen müssen zugänglich, eindeutig, aussagekräftig und verifiziert sein.

OpenAI weist ausdrücklich darauf hin, dass für die Anzeige einer Website in den Ergebnissen von ChatGPT Search der Zugriff für den OAI-SearchBot gewährt werden muss. Dabei werden der Zugriff für die Suche und die Erlaubnis zur Nutzung von Materialien zum Trainieren der Modelle separat geregelt. Dies wird in der offiziellen Dokumentation von OpenAI näher beschrieben.

Auch Google betont, dass es für die generative Suche keine separate „Zaubertechnologie“ gibt: Die Grundlage bilden weiterhin nützliche, einzigartige Inhalte und die üblichen SEO-Regeln. Darauf wird in den Empfehlungen von Google Search Central zur generativen KI-Suche eingegangen.

Daher ersetzt die KI-Optimierung das SEO nicht. Sie erweitert es und fügt die Arbeit damit hinzu, wie KI-Systeme Informationen über Unternehmen finden, abgleichen und wiedergeben.

Warum eine einzelne Datei oder ein Modul nicht ausreicht

Auf dem Markt gibt es bereits einfache Angebote: eine separate Datei auf die Website hochladen, ein Modul installieren, automatisch mehrere Artikel generieren oder einen Bericht mit einer Fehlerliste abrufen.

Solche Tools können zwar Teil der Arbeit sein, sind jedoch nicht in der Lage, das Hauptproblem zu beheben – nämlich die fehlerhafte oder unvollständige digitale Darstellung des Unternehmens.

Keine Datei kann feststellen:

• welche der verschiedenen Zahlenangaben auf der Website korrekt ist;
• welche Dienstleistungen das Unternehmen nicht mehr anbietet;
• welche Geschäftsbereiche nun Priorität haben;
• mit welchen Kunden das Unternehmen zusammenarbeiten möchte;
• welche Garantien tatsächlich gelten;
• welche Aussagen bestätigt werden können;
• welche Informationen im Namen des Unternehmens veröffentlicht werden dürfen.

Wenn auf der Startseite von 15 Jahren Geschäftstätigkeit die Rede ist, im Abschnitt „Über das Unternehmen“ von 17 und in der englischen Version von 12, weiß das KI-System nicht, welche Zahl aktuell ist.

Wenn ein Unternehmen mehrere Namen verwendet, der Zusammenhang zwischen diesen jedoch nicht erläutert wird, kann die künstliche Intelligenz sie als unterschiedliche Organisationen wahrnehmen.

Wenn sich ein Unternehmen als Marktführer bezeichnet, aber weder Kennzahlen noch Quellen angibt, bleibt dies für die KI eine Werbeaussage und kein belegter Fakt.

Deshalb beginnt unsere Arbeit nicht mit der Texterstellung, sondern mit der Analyse des Unternehmens.

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Wie wir SEO und KI-Optimierung durchführen

1. Wir erfassen den Ausgangszustand

Bevor wir Änderungen vornehmen, prüfen wir, wie die Website und das Unternehmen derzeit präsentiert werden.

Wir erstellen eine Kontrollauswahl an Suchanfragen, die sich auf die tatsächlichen Dienstleistungen und die Zielkunden beziehen.

Wir prüfen:

• ob das Unternehmen in den Antworten der KI erwähnt wird;
• bei welchen nicht markenspezifischen Suchanfragen es erscheint;
• wie seine Dienstleistungen beschrieben werden;
• welche Fakten korrekt wiedergegeben werden und welche Fehler enthalten;
• welche Seiten als Quellen herangezogen werden;
• welche Wettbewerber die KI häufiger empfiehlt.

Nicht markenspezifische Suchanfragen sind besonders wichtig. Dabei handelt es sich um Situationen, in denen ein potenzieller Kunde den Namen des Unternehmens noch nicht kennt und lediglich um Hilfe bei der Auswahl bittet.

Wir halten die Ergebnisse fest, um nach Abschluss der Arbeiten eine erneute Überprüfung nach derselben Methodik durchzuführen.

2. Wir führen ein umfassendes Website-Audit durch

Wir überprüfen Struktur, Inhalt, Indexierung, Sprachversionen, Duplikate, Weiterleitungen, kanonische URLs, Ladegeschwindigkeit, die mobile Version und die technische Barrierefreiheit der Seiten.

Außerdem analysieren wir, ob Suchmaschinen- und KI-Bots den vollständigen Inhalt einer Seite erfassen können. Wichtige Informationen dürfen nicht hinter einer Anmeldung, komplexen Szenarien, Schaltflächen oder Schutzmaßnahmen verborgen sein, die den automatischen Zugriff blockieren.

Das Audit deckt Probleme auf, liefert aber noch keine Antworten. Ein automatisiertes System weiß nicht, wie das Unternehmen tatsächlich funktioniert. Daher ist der nächste Schritt ein Gespräch mit den Entscheidungsträgern.

3. Wir führen Interviews mit dem Inhaber und den Führungskräften durch

Wir klären:

• welche Produkte oder Dienstleistungen im Mittelpunkt stehen;
• welche Bereiche das Unternehmen ausbauen möchte;
• wer die Zielgruppe ist;
• welche Aufträge das Unternehmen nicht annimmt;
• in welchen Regionen das Unternehmen tätig ist;
• ob es ein Mindestbudget gibt;
• wovon Preis und Fristen abhängen;
• welche Garantien und Einschränkungen das Produkt hat;
• welche Ergebnisse nachweisbar sind;
• was auf der Website bereits veraltet ist.

Sehr oft stellt sich heraus, dass die Website das Unternehmen so darstellt, wie es vor drei oder fünf Jahren war. In dieser Zeit könnten sich Dienstleistungen, Kunden, Budgets und das Geschäftsmodell selbst geändert haben, doch die Website vermittelt weiterhin die alte Positionierung.

Man kann den Kundenbetreuer anrufen und die Details klären. Künstliche Intelligenz arbeitet mit den Informationen, die sie gefunden hat. Daher wirkt sich eine veraltete Website direkt darauf aus, wie die KI das Unternehmen beschreibt.

4. Wir erstellen eine einheitliche Faktengrundlage

Auf der Grundlage der Interviewergebnisse stellen wir einheitliche Informationen über das Unternehmen zusammen:

• offizielle und alternative Bezeichnungen;
• Kernleistungen;
• Tätigkeitsgebiet;
• Zielkundengruppen;
• Erfahrung;
• Kooperationsbedingungen;
• Garantien und Einschränkungen;
• Kontaktdaten;
• Fakten, die öffentlich verwendet werden dürfen;
• Belegmaterial für wichtige Aussagen.

Diese Daten müssen auf der Startseite, im Abschnitt „Über uns“, auf den Serviceseiten, in Veröffentlichungen, in den Kontaktdaten, in den Sprachversionen und auf externen offiziellen Profilen einheitlich verwendet werden.

Unsere Aufgabe besteht nicht darin, eine schönere Beschreibung zu erfinden, sondern die digitale Darstellung des Unternehmens präzise, konsistent und fundiert zu gestalten.

5. Wir analysieren die Anfragen potenzieller Kunden

Eine gewöhnliche Liste von Schlüsselwörtern reicht nicht mehr aus. Die Menschen stellen der KI komplexe Fragen und beschreiben den vollständigen Kontext.

Zum Beispiel:

• Welche Lösung eignet sich für einen großen Online-Shop?
• Wodurch unterscheidet sich ein fertiges System von einer individuellen Entwicklung?
• Wann sollte man keine komplexe Unternehmenswebsite in Auftrag geben?
• Wovon hängt der Preis ab?
• Welche Risiken entstehen bei der Migration auf eine andere Plattform?
• Wie wählt man einen Dienstleister aus?

Wir ordnen solche Anfragen den einzelnen Phasen des Entscheidungsprozesses zu und prüfen, ob die Website vollständige Antworten liefert.

Anschließend erstellen wir eine neue Übersicht über die Inhalte: Wir legen fest, was beibehalten, zusammengefasst, aktualisiert, gekürzt oder neu erstellt werden muss.

6. Wir überarbeiten Inhalte

Wir verlangen von der künstlichen Intelligenz nicht, einfach alle Seiten neu zu schreiben. KI hilft zwar bei der Bearbeitung großer Informationsmengen, kennt das Unternehmen aber nicht besser als dessen Inhaber.

Deshalb:

• entfernen wir leere Werbeformulierungen;
• fügen wir konkrete Fakten, Bedingungen und Beispiele hinzu;
• beantworten wir echte Kundenfragen;
• erläutern nicht nur die Vorteile, sondern auch die Einschränkungen;
• präzisieren, für wen die jeweilige Lösung geeignet ist;
• zeigen auf, wovon Preis und Fristen abhängen;
• fügen Vergleiche hinzu, wo der Kunde tatsächlich eine Wahl treffen muss;
• geben das Datum an, bis zu dem variable Informationen gültig sind;
• verknüpfen wichtige Aussagen mit Belegen.

Jeder wichtige Abschnitt muss verständlich bleiben, auch wenn die KI ihn ohne den Rest der Seite zitiert oder wiedergibt.

7. Wir nehmen technische Änderungen direkt auf der Website vor

Inhalte können ohne die richtige technische Umsetzung unsichtbar bleiben.

Unser Team:

• konfiguriert den Zugriff für Such- und KI-Bots;
• überprüft die robots.txt-Datei, die Indexierungsregeln und die Sitemap;
• beseitigt fehlerhafte Sperren durch CDN, WAF und Sicherheitssysteme;
• korrigiert Duplikate, kanonische URLs und Weiterleitungen;
• überprüft die Sprachversionen;
• implementiert strukturierte Daten;
• passt Vorlagen und Inhaltstypen an;
• verbessert die Ladegeschwindigkeit, die mobile Version und die Barrierefreiheit;
• richtet eine zentralisierte Verwaltung wichtiger Fakten ein.

Strukturierte Daten müssen mit dem sichtbaren Inhalt der Seite übereinstimmen. Die schema.org-Markup-Auszeichnung allein reicht nicht aus, wenn auf der Website keine entsprechenden Informationen vorhanden sind oder diese im Widerspruch zu anderen Seiten stehen.

Dies ist nicht mehr die Aufgabe eines einzelnen SEO-Spezialisten. In den Prozess werden Analysten, Redakteure, Designer, Layouter, Programmierer und Systemadministratoren einbezogen.

8. Wir stimmen externe Quellen ab

ChatGPT und andere KI-Systeme beziehen ihre Informationen nicht nur von der Unternehmenswebsite.

Wir überprüfen Karten, Verzeichnisse, Partner-Webseiten, offizielle Profile und andere öffentlich zugängliche Quellen. Wenn an verschiedenen Stellen unterschiedliche Namen, Telefonnummern, Adressen oder Dienstleistungen angegeben sind, müssen diese Unstimmigkeiten beseitigt werden.

Wir erstellen keine gefälschten Bewertungen, veröffentlichen keinen Spam und verbreiten keine identischen Texte auf Dutzenden von Plattformen. Das Ziel besteht darin, dass die tatsächlichen Fakten über das Unternehmen konsistent und überprüfbar sind.

9. Wir überprüfen das Ergebnis erneut

Nach der Umsetzung der Änderungen führen wir erneut ein technisches und inhaltliches Audit durch. Anschließend wiederholen wir die Testanfragen an die KI-Systeme.

Wir vergleichen:

• die Häufigkeit der Erwähnungen des Unternehmens;
• die Suchanfragen, bei denen es in den Empfehlungen erscheint;
• die Genauigkeit der Beschreibung von Dienstleistungen und Fakten;
• die Seiten, die als Quellen verwendet werden;
• die Präsenz von Wettbewerbern;

Veränderungen beim organischen Traffic und bei den Anfragen.

Die ersten Ergebnisse sollten nach etwa drei Monaten analysiert werden, die nächste Überprüfung nach sechs Monaten. SEO und KI-Optimierung haben einen kumulativen Effekt: Die Systeme benötigen Zeit, um die Seiten erneut zu scannen, die Indizes zu aktualisieren und die neuen Informationen zu verwerten.

Was erhält der Auftraggeber?

Der Auftraggeber erhält keine PDF-Datei mit einer Auflistung von Problemen, sondern konkret umgesetzte Änderungen:

• eine Analyse der Website und des digitalen Auftritts des Unternehmens;
• Gespräche mit dem Inhaber und den verantwortlichen Mitarbeitern;
• eine abgestimmte Faktengrundlage;
• eine Übersicht über die Anfragen potenzieller Kunden;
• eine aktualisierte Seitenstruktur;
• überarbeitete und neue Inhalte;
• technische Änderungen direkt auf der Website;
• strukturierte Daten;
• Überprüfung externer offizieller Quellen;
• Erst- und Nachmessung der Ergebnisse.

Im Durchschnitt dauert eine solche Arbeit zwei bis drei Monate, da sie die Beteiligung mehrerer Fachbereiche und die Abstimmung einer großen Menge an Informationen erfordert..

Kann eine Empfehlung in ChatGPT garantiert werden?

Nein. Kein seriöses Unternehmen kann eine bestimmte Platzierung oder ein ständiges Erscheinen in den Antworten von ChatGPT, Gemini oder einem anderen KI-System garantieren.

Die Algorithmen ändern sich, und die Antworten hängen von der Formulierung der Anfrage, dem Standort des Nutzers, den verfügbaren Quellen und anderen Faktoren ab, auf die der Websitebetreiber keinen Einfluss hat.

Wir können die Durchführung des vereinbarten Leistungsumfangs garantieren: Überprüfung der Website-Verfügbarkeit, Beseitigung von Unstimmigkeiten, Verbesserung von Struktur und Inhalt, Umsetzung technischer Änderungen sowie erneute Messungen.

Das Ziel der KI-Optimierung ist es, Bedingungen zu schaffen, unter denen es für die Systeme einfacher ist, Informationen über das Unternehmen zu finden, richtig zu verstehen und zu bestätigen.

Czy ChatGPT może zagwarantować pojawienie się w wynikach?

Nie. Żadna renomowana firma nie może zagwarantować konkretnej pozycji ani stałego pojawiania się w wynikach ChatGPT, Gemini lub innego systemu opartego na sztucznej inteligencji.

Algorytmy ulegają zmianom, a wyniki zależą od sformułowania zapytania, lokalizacji użytkownika, dostępnych źródeł oraz innych czynników, na które operator strony internetowej nie ma wpływu.

Możemy zagwarantować realizację uzgodnionego zakresu usług: sprawdzenie dostępności strony internetowej, usunięcie nieścisłości, poprawę struktury i treści, wdrożenie zmian technicznych oraz ponowne pomiary.

Celem optymalizacji pod kątem sztucznej inteligencji jest stworzenie warunków, w których systemom będzie łatwiej znaleźć informacje o firmie, prawidłowo je zrozumieć i potwierdzić.

Optymalizacja AI to praca nad samym cyfrowym wizerunkiem firmy

Strona internetowa stanowi źródło informacji o rzeczywistej firmie. Jeśli fakty są ze sobą sprzeczne, usługi opisane są ogólnikowo, strony nie odpowiadają na pytania klientów, a ważnych twierdzeń nie da się potwierdzić, to wdrożenie jednego modułu tego nie naprawi.

Dlatego w firmie Glyanets traktujemy SEO i optymalizację AI jako kompleksową pracę nad cyfrowym wizerunkiem firmy:

od rozmowy z właścicielem i weryfikacji faktów — po zmianę struktury, treści, kodu programowego oraz ponowną ocenę wyników.

Jeśli Twoja firma potrzebuje nie automatycznego raportu, ale kompleksowej optymalizacji strony internetowej z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI) wraz z praktycznym wdrożeniem zmian, skontaktuj się z firmą Glyanets.

Zadzwoń pod numer 0 800 750 751 lub złóż zgłoszenie na stronie internetowej gl.ua

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