Інструменти для просування бренду

Бренд — це не лише логотип або назва компанії. Це комплексний і концептуальний образ, який створюється в уяві споживачів на основі їхніх вражень, відчуттів та досвіду взаємодії з продуктами або послугами компанії. Створення та просування бренду — взаємопов’язані процеси, ефективність яких впливає на успіх бізнесу в цілому. 

У цій статті ми розглянемо переваги сильного бренду та розкажемо про інструменти, завдяки яким можна підвищувати впізнаваність і покращувати репутацію бренду. 

Що впливає на формування бренду

Створення та формування бренду — це процес розробки та впровадження унікальної ідентичності компанії чи продукту, що забезпечує сприйняття його клієнтами. Це багатокомпонентний процес, який передбачає розробку стратегії, визначення цінностей, створення образу, побудову комунікаційної політики та роботу над репутацією.

Ключові складові формування бренду:

• Розробка унікальної ідентичності та формулювання пропозиції цінності — ключові елементи створення успішного бренду. Перш за все потрібно побудувати чітку стратегію, яка визначає місію, цінності та цілі бренду. А також визначити способи досягнення конкурентних переваг, які будуть вирізняти бренд на ринку та привертати увагу споживачів. Це може бути якість продукту, інноваційність, клієнтський сервіс, цінова політика або будь-який інший фактор, який робить ваш бренд особливим.
• Створення айдентики (унікальної візуальної системи ідентифікації бренду) зовнішнього образу, який відрізняє його від конкурентів в очах клієнтів, співробітників та громади: логотип, стиль графіки, кольори, шрифти та шрифтові пари, мелодії в рекламі тощо.

Основне завдання айдентики — щоб образ бренду закарбувався в пам’яті споживачів і вони відразу впізнавали компанію та її продукти на будь-якому носії.

• Розробка ефективної комунікаційної стратегії для взаємодії з аудиторією, включаючи контент-маркетинг, рекламу, PR, соціальні медіа та інші канали. Тон і стиль спілкування з аудиторією, якість контенту та способи взаємодії впливають на сприйняття бренду та формують його образ.
• Створення позитивного та незабутнього досвіду для клієнтів на всіх етапах взаємодії з брендом, від першого контакту до післяпродажного обслуговування. Саме такий досвід отримують наші клієнти, яких цікавить професійна розробка інтернет-магазину.
• Підтримка та зміцнення позитивного іміджу бренду шляхом ретельного керування репутацією, відгуками клієнтів та відповідними діями у випадку кризових ситуацій. 
• Важливо, щоб повідомлення про бренд та його образ були консистентними (такими, що повторюються кожний раз з дотриманням одного й того ж правила) на всіх каналах та взаємодіяли з аудиторією повторно, аби підсилити усвідомлення бренду та підтримати його впізнаваність.
• Створення програм лояльності та залучення клієнтів до участі в них, щоб підтримати довгострокові відносини з брендом. Постійне вдосконалення та адаптація бренду до змін у ринкових умовах та потребах аудиторії, а також впровадження новаторських ідей та технологій.

Сукупність цих складників допомагає створити сильний і впізнаваний бренд, який має багато відданих клієнтів, кількість яких постійно зростає завдяки підвищенню лояльності та задоволеності постійних клієнтів і більш активному залученню нових клієнтів.

Переваги сильного бренду 

1. Лояльність клієнтів. Впливовий бренд стимулює лояльність клієнтів, оскільки він сприяє побудові довіри та відчуттю зв'язку між брендом і споживачем. Для бізнесів e-commerce основи цих процесів закладаються ще на етапі створення інтернет-магазинів. 
2. Збільшення цінності продукту. Компанія з сильним брендом може встановлювати вищі ціни за свої продукти або послуги, що дозволяє їй отримувати більшу прибутковість та зберігати конкурентні переваги.
3. Менша чутливість до коливання цін. Сильний бренд дозволяє компанії бути менш чутливою до зміни економічних умов і коливання ціни, оскільки клієнти більш схильні приділяти увагу саме її продуктам або послугам.
4. Більша ймовірність успіху нових продуктів. Нові продукти або послуги під впізнаваним брендом з хорошою репутацією мають більшу ймовірність успіху на ринку, що дає можливість для розширення бізнесу. 
5. Вплив на ринок. Створення сильного бренду дозволяє компанії мати більший вплив на свою нішу ринку, формувати тенденції та керувати розвитком галузі. Наприклад, ми пропонуємо своїм клієнтам створити інтернет-магазин з унікальним набором функцій, що дозволяє їм бути кращими за конкурентів. 

У цілому, створення бренду є стратегічно важливим елементом будь-якої компанії, що допомагає забезпечити її успішний розвиток і конкурентоспроможність на ринку.

Основні платформи для просування бренду

• Вебсайт

Власний вебсайт — один з найважливіших інструментів для просування бренду. Онлайн-присутність має ключове значення для побудови привабливого іміджу бренду, якому можна довіряти. Сайт — це доступна та ефективна платформа для створення інформаційної бази для клієнтів і можливості для онлайн-продажів 24/7. 

Замовлення сайту з унікальним дизайном і зручною навігацією допоможе вам якнайкраще презентувати своє бачення бренду та продемонструвати ідентичність бізнесу, надати унікальний контент та зручні інструменти комунікації. Можливість встановлення на сайт аналітичних інструментів дозволяє відстежувати та вивчати поведінку користувачів на сайті, отримувати звіти про трафік, конверсії та інші метрики, що є необхідною складовою побудови ефективної маркетингової стратегії.

• Блог

Завдяки публікації цікавого, корисного та інформативного контенту в блозі можна демонструвати свою експертність і цінність, ділитися знаннями. Це дозволяє підвищити довіру до вашого бренду серед аудиторії та позиціювання бренду як лідера у своїй галузі. 

Так, нещодавно ми писали в блозі про те, що компанія Глянець стала Сертифікованим партнером Google. Це підтверджує високу ефективність та професійність нашої команди в галузі Google-реклами. Наразі ми отримали доступ до інноваційних інструментів і корисних ресурсів, тож тепер можемо проводити ще більш успішні рекламні кампанії для проєктів наших клієнтів.

Також блог може бути ефективним каналом для презентації нових продуктів і послуг, анонсування акцій. Тут можна докладно розповідати про особливості своїх продуктів, ділитися враженнями користувачів, надавати поради з використання тощо. 

Правильно оптимізований блог може привертати нових відвідувачів на ваш вебсайт через пошукові системи, що допомагає збільшити трафік та підвищити видимість вашого бренду. 

• Соціальні медіа

YouTube, Instagram, Facebook, TikTok та інші популярні платформи ефективні для створення відеоконтенту, демонстрації продуктів, ведення рекламних кампаній, будування спільноти, навчання та взаємодії з аудиторією. Платформи соціальних медіа надають більше простору для продуктивної комунікації (неформальної та зрозумілої для клієнтів), допомагають вибудовувати міцний зв’язок з клієнтами.

Щоб ефективніше використовувати соціальні медіа, необхідно точно визначити мету залучення цих каналів і доступний бюджет, провести аналіз конкурентів і ЦА. Це допоможе краще зрозуміти, де саме ваша цільова аудиторія проводить свій час та як найкраще її залучати. У результаті ви зможете знайти найбільш зручну та ефективну платформу (або комбінацію платформ) для просування бренду, що найкраще відповідає вашим потребам і можливостям.

Додаткові інструменти для просування бренду

Залучення додаткових інструментів для підсилення роботи основних платформ підвищить ефективність онлайн-просування вашого бренду. 

Email-розсилка

Розсилка електронних листів дозволяє напряму комунікувати з аудиторією: повідомляти про нові продукти та акції, надавати інформацію про компанію, імідж якої задовольняє очікування користувачів. За допомогою електронних листів зручно налагоджувати зв'язок з потенційними клієнтами зі своєї бази, розповідаючи їм про цікаві пропозиції. Так простіше пробудити інтерес до покупки товару або послуги навіть у тих клієнтів, хто не мав наміру нічого купувати. 

Пошукова оптимізація (SEO)

Просування інтернет-магазину, оптимізація вмісту сайту для пошукових систем допоможе підвищити рейтинг вашого онлайн-ресурсу завдяки покращенню SEO-показників. Своєю чергою, високі позиції вебсайту в результатах пошуку підсилюють його авторитет та довіру серед користувачів, що сприяє підвищенню впізнаваності вашого бренду. Тож інвестування в оптимізацію дозволить підвищити видимість бренду в Інтернеті й забезпечити більшу кількість органічного трафіку на ваш сайт і залучити нових клієнтів.

Контекстна реклама 

Платна реклама на платформах Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads тощо допомагає привернути увагу користувачів та розширити аудиторію. Цей вид реклами є ефективним інструментом для просування бренду в Інтернеті, оскільки дозволяє влучати в цільову аудиторію з максимальною точністю. Інтернет-реклама забезпечує гнучкість в розміщенні та контролі над рекламним бюджетом: ви можете вибирати стратегії та платформи рекламної кампанії залежно від ваших поточних потреб і цілей. Детальніше про те, чому контекстна реклама важлива для бізнесу, читайте ТУТ.

Висновок

Вибір онлайн-платформи для просування бренду залежить від цільової аудиторії вашого бренду та його цінностей, виду продуктів чи послуг, бюджету та інших факторів. Якщо вдало адаптувати вибір інструментів під можливості та цілі бізнесу, ви обов'язково зможете створити сильний впізнаваний бренд.