Досліджуємо ринок,
аналізуємо тренди
та ділимося досвідом
Інтернет-магазин у 2022 році: Як залучити клієнтів і при чому тут оптимізація?
Розробка онлайн магазину це крок, до якого все частіше приходять підприємці. Створювати офлайн бізнес в той час, коли людство на порозі запуску першої мета всесвіту вже нікому не здається доцільним. Крім того, підприємців приваблює і постійний розвиток інтернету, а також різноманіття можливостей прорекламувати товари. Офлайн бізнес просто не здатний запропонувати підприємцям більшого, в той час, як створення інтернет-магазину під ключ відкриває перед бізнесменами величезну кількість можливостей.
Створення інтернет-магазину – це тривалий, важкий і вкрай складний процес. Справитися з розробкою цілого сайту під силу тільки команді, адже розташовувати достатнім рівнем знань у всіх аспектах, важливих для інтернет-магазину – просто неможливо. На щастя на ринку веб студій досить фахівців, але якщо вам хочеться виняткову якість – вам необхідні лідери.
Студія створення сайтів Глянець ось уже 13 років займається розробкою інтернет-магазинів під ключ. Наша команда складається з висококласних фахівців, за спинами яких сотні веб ресурсів в самих різних нішах. Наша веб студія створює сайти, розробляє онлайн магазини, проектує і запускає корпоративні сайти та лендінги. Ми пропонуємо нашим клієнтам повний спектр послуг.
Замовивши створення інтернет-магазину під ключ у фахівців веб студії Глянець, ви отримаєте грамотну та інтуїтивну структуру, якісний дизайн, виконаний відповідно до усіх трендів у світі веб дизайну на поточний момент, а також можливість замовити просування свого інтернет-магазину за допомогою різних маркетингових каналів. Ми в Глянець завжди націлені на результат, а тому пропонуємо своїм клієнтам тільки ефективні маркетингові стратегії та релевантні рекламні кампанії. Дізнатися більше деталей про наші послуги ви можете на відповідних сторінках сайту Глянець.
Але для чого інтернет-магазину рекламні стратегії та кампанії? Вся річ у тому, що свідомість інтернет-магазину під ключ це лише половина шляху. Після того як онлайн магазин розроблений і запущений – починається етап просування, який буде тривати протягом усього часу, що ви будете користуватися сайтом.
Просування інтернет-магазину необхідно в першу чергу, для того, щоб залучити клієнтів. Річ у тому, що ваші потенційні покупці просто не знають про ваше існування, а для того, щоб це змінити – вам необхідно познайомити їх зі своїм магазином і товарами. Для залучення потенційних покупців і використовуються маркетингові кампанії.
Слід сказати, що просування інтернет-магазину необхідно не тільки для залучення потенційних покупців. А сам процес просування складається не тільки з публікації реклами. Для того, щоб маркетингові кампанії приносили бажані результати важливо дотримати всі правила і вимоги пошукової системи, а зробити це ой як не просто. Для того, щоб запустити ефективну рекламну кампанію, вам знадобиться оптимізований сайт. Але як виглядає оптимізація і для чого вона потрібна? Про це ми поговоримо в наступному блоці.
Для чого оптимізувати сайт інтернет-магазину і що вам це дасть?
Пошукові системи – це дуже складний механізм, з сотнею параметрів і нюансів, які можуть стати на шляху вашого успіху. Для того, щоб ваш інтернет-магазин приносив прибуток дуже важливо щоб клієнти приходили не тільки через рекламу, але і знайшовши ваш сайт в пошуковій видачі.
Оптимізація сайту дозволяє ресурсу частіше з'являтися в пошуковій видачі. Можна сказати, що оптимізація це шпаргалка, яка допоможе вашому сайту пройти іспит пошукової системи. Сам по собі процес оптимізації багатогранний, адже поліпшити можна кожен окремий елемент сайту, але варто пам'ятати, що оптимізація також і досить тривалий процес. Для того, щоб домогтися оптимальних результатів і оптимізувати свій сайт, вам однозначно знадобиться команда фахівців. Вони зможуть оптимізувати структуру, медіафайли та код вашого сайту таким чином, щоб пошукові роботи з легкістю могли аналізувати всі представлені на сайті дані. Крім того, оптимізація необхідна і текстовому контенту. Саме завдяки контенту пошукові алгоритми можуть зрозуміти, наскільки ваш сайт релевантний пошуковому запиту користувача, так що даний момент також не можна випускати з уваги.
Нарешті, SEO оптимізація вашого інтернет-магазину може відчутно позначитися на ефективності реклами. Річ у тому, що пошукові системи не оцінюють інтернет-ресурси як окремі частини одного цілого. З точки зору пошукових роботів текстовий контент, кожна окрема сторінка і навіть картинка на сторінці вашого сайту – це одне ціле, а тому допустивши помилку при оптимізації однієї сторінки ви можете знизити ефективність просування цілого сайту.
Уникнути подібних помилок можна звернувшись до професіоналів своєї справи і як раз таки вони працюють в нашій веб студії. Замовивши створення інтернет-магазину під ключ у Вінниці, ви отримаєте не тільки якісний дизайн і структуру сайту, але й ефективну оптимізацію. Наші SEO фахівці вже давно займаються пошуковим просуванням і оптимізацією сайтів, а в портфоліо нашої компанії ви можете знайти сотні ресурсів, яким ми допомогли домогтися успіху. Так що якщо ви хочете вичавити максимум зі своїх рекламних кампаній – заручіться допомогою експертів, ну а якщо ви тільки плануєте створення інтернет-магазину – замовте розробку у лідерів у сфері створення сайтів, веб студії Глянець. Для того, щоб замовити сайт під ключ, вам достатньо залишити заявку на сайті або зв'язатися з нашим менеджером телефоном, вказаним на сайті.
Але що ж такого складного в SEO оптимізації? Насправді процес оптимізації, як розробки онлайн магазину, має безліч елементів. Кожна частинка вашого сайту може бути оптимізована і впливати на успіхи вашого бізнесу, так що тут не можна вдаватися до напівзаходів. Оптимізація сайту інтернет-магазину дозволить вам:
1. Поліпшити позиції сайту в пошуковій видачі
Як ми вже згадували, пошукові алгоритми, як і пошукові роботи сприймають ваш сайт як один цілісний організм. Чим простіше роботам просканувати кожну сторінку сайту і чим краще сторінки оптимізовані під пошукові запити – тим краще буде оцінка пошукових роботів і тим релевантніше буде ваш сайт стосовно пошукових запитів користувачів.
Скануючи сторінки інтернет-магазину, пошукові роботи індексують їх. Після того як процес індексації завершено – інтернет-магазин потрапляє в каталог пошукової системи, і саме звідти він опиняється на екранах ваших потенційних покупців. Чим краще оптимізація і чим релевантніше ваш сайт – тим ближче він до топу пошукової видачі, і тим частіше користувачі бачать його на своїх екранах. Більш того, оптимізація також впливає і на відвідуваність, а вона своєю чергою може допомогти вашому сайту вийти в топ пошукової видачі.
Пошукова оптимізація тісно пов'язана з релевантністю сторінок і розміщеною на них інформацією. Так що зробивши все правильно й оптимізувавши свій сайт ви зможете помітно поліпшити його результати.
2. Розширити число запитів для свого інтернет-магазину
Оптимізуючи сайт SEO фахівці використовують так зване семантичне ядро. Саме по собі семантичне ядро це перелік пошукових запитів користувачів, пов'язаних з товаром або групою товарів з усього каталогу. Серед таких запитів бувають як низькочастотні, що не користуються популярністю, так і високочастотні – які часто використовуються користувачами для пошуку конкретних продуктів, представлених у вашому магазині. Правильне використання таких слів на сторінках сайту може помітно підвищити його релевантність з точки зору пошукової системи, а значить користувачі частіше будуть бачити ваш сайт на своїх екранах і відповідно трафік на сайті постійно буде рости.
Багато в чому ефективність оптимізації залежить від якості семантичного ядра. На перший погляд здається що зібрати найпопулярніші пошукові запити пов'язані з певним товаром це простіше простого, але як завжди це буває – не все так добре, як здається.
Середній розмір семантичного ядра для інтернет-магазину становить кілька сотень тисяч пошукових запитів. Всі вони повинні бути структуровані щодо товарів, до яких вони відносяться. Крім того, серед ключових слів не повинно бути так званих мінус слів, здатних привести на ваш сайт нецільовий трафік.
3. Залучення та утримання користувачів
Побачивши ваш сайт в пошуковій видачі та відвідавши його, користувач вже виконав половину шляху до оформлення замовлення, далі все залежить від якості вашого дизайну та інтуїтивності сайту. Інтуїтивність структури сайту також відіграє важливу роль в оптимізації ресурсу і його результативності в майбутньому. Чим сайт простіше – тим більше користувачів можуть з ним впоратися.
Якщо частина сторінок або кнопок вашого сайту будуть не клікабельні або важкодоступні для ряду користувачів – ви ризикуєте втратити частину клієнтів. Запускаючи інтернет-магазин вам в перший час необхідно боротися за клієнтів щосили, а тому варто задуматися над міццю фахівців в області оптимізації сайту.
Переліку позитивних моментів, які вам здатні забезпечити оптимізацію більш ніж достатньо. Але як же отримати все описане раніше?
Як ми вже говорили, оптимізація інтернет-магазину це процес, який можна розділити на сегменти. Розклад оптимізації кожного окремого сегмента сайту зайняло б вічність, а тому ми зупинимося на аспектах, особливо важливих для ефективної оптимізації.
Що необхідно для ефективної SEO оптимізації інтернет-магазину у 2022 році
Важливість і необхідність SEO оптимізації ви вже могли оцінити відштовхуючись від попередніх блоків. Настав час розібратися, що ж для такої оптимізації необхідно.
У SEO оптимізації є безліч самих різних інструментів, а ефективність кожного безпосередньо залежить від конкретної ніші, напрямку товарів, цілей рекламної кампанії та інших аспектів. Для того, щоб не розбирати кожен випадок окремо, ми вирішили звести всі необхідні інструменти та процеси до обов'язкового мінімуму, без якого SEO оптимізація буде неефективна або навіть неможлива. Короткий перелік завдань, що стоїть перед SEO оптимізатором при оптимізації інтернет-магазину, виглядає наступним чином:
1. Організація структури сайту
Інтуїтивність і прості структури це секрет, що має значення не тільки при просуванні, але і при індексації та подальшому використанні сайту. Чим простіше орієнтуватися на сайті – тим простіше вашим клієнтам буде знайти необхідний товар, а слідче їх лояльність до вашого ресурсу стане вище. Правильна організація структури інтернет-магазину також допоможе пошуковим роботам швидше проіндексувати ваш сайт. Від швидкості індексації залежить, коли ви зможете запустити першу рекламну кампанію і ваш сайт виявиться в пошуковій видачі, а тому чим швидше це станеться – тим краще.
Про правильність організації структури інтернет-магазину необхідно думати ще під час розробки онлайн магазину. У процесі створення інтернет-магазину у вас є можливість змінювати структури сторінок і сайту в цілому, при цьому не витрачаючи на це зайвий час. Звернувшись до фахівців в області створення сайтів, ви зможете отримати якісну, організовану структуру сайту не витрачаючи при цьому на її планування особистий час, адже фахівці веб студії Глянець зроблять це за вас.
Замовити створення інтернет-магазину під ключ у фахівців веб студії Глянець ви можете скориставшись контактною інформацією на нашому сайті.
Після того як структура інтернет-магазину організована та оптимізована, швидкість індексації нових сторінок сайту помітно зросте. Зросте і поріг входу для клієнтів вашого сайту, адже чим він простіше – тим більше користувачів зможуть ним користуватися, таким чином, аналіз організації структури сайту і її подальша оптимізація це та необхідна база, яка потрібна для результативного просування.
2. Семантика і ключові слова для інтернет-магазину
Ми вже згадували про те, що для оптимізації сторінок сайту і текстового контенту використовуються ключові слова. Як ми й говорили раніше – ключові слова це пошукові запити користувачів, які користуються тією чи іншою популярністю для пошуку ваших товарів. Використання таких слів дозволяє підвищити релевантність вашого інтернет-магазину стосовно пошукового запиту клієнта, що збільшує шанси на потрапляння в пошукову видачу.
Для того, щоб оптимізувати інтернет-магазин і запустити рекламну кампанію, фахівцям необхідно якісне семантичне ядро. У семантичному ядрі всі ключові запити вашого інтернет-магазину сегментовані в залежності від популярності, затребуваності, категорії товарів і самих товарів. Така сегментація також вимагає чимало часу, але в кінцевому підсумку саме від її правильності може залежати успіх просування вашого інтернет-магазину.
Довіривши створення семантичного ядра фахівцеві в області SEO просування, ви багаторазово знижуєте ризик помилки. Річ у тому, що рядовий користувач який не володіє необхідним досвідом не впорається з кластеризацією ключових слів, не кажучи вже про їх пошук і створення семантичного ядра.
Саме семантичне ядро буде використовуватися для всіх маркетингових кампаній. Ключові слова необхідні як для ефективної роботи РРС реклами, так і для SEO просування. Таким чином, можна сказати, що правильне семантичне ядро це друге після інтуїтивної структури сайту, що необхідно для успішного SEO просування.
3. Оптимізація зображень
Інтернет-магазин, якщо говорити просто, це сторінки наповнені текстом і зображеннями. Про те як важливо щоб ці сторінки були розташовані в правильних місцях ми вже поговорили, про те наскільки важливо використовувати правильні слова в текстах на цих сторінках ми також сказали, але що там з зображеннями?
Як і офлайн магазин – онлайн магазини роблять ставку на любов користувачів до всього яскравого і помітного. Чим якісніше і деталізованіше фотографії ваших товарів – тим вище ймовірність що клієнт їх купить, але іноді підприємці переходять межу в питаннях якості зображень і не вдаються до їх оптимізації.
Сайт інтернет-магазину – це сторінки, на яких розташований як текстовий, так і медіаконтент. На відміну від текстового контенту, який нічого не "важить", зображення можуть критично відбитися на швидкості завантаження сторінок вашого сайту, що надалі призведе до низької ефективності просування, але як це взаємопов'язано.
У будь-якої аксіоми системи є свої власні алгоритми, за якими вона визначає якість веб сайту і необхідність його просування надалі. Чим зручніше і швидше ваш сайт – тим частіше пошукова система публікує його в результатах пошуку, тоді як ваші конкуренти з повільними сайтами залишаються без уваги.
Для того, щоб визначити, які ж сайти необхідно публікувати частіше – пошукові системи використовують фактори ранжування які являють собою цілком конкретні вимоги до сайтів. Одним з факторів впливають на ранжування сайтів в пошуковій системі Google, є швидкість завантаження цих самих сайтів.
Надто "важкі", але при цьому якісні зображення на сторінках інтернет-магазину здорово уповільнюють завантаження його сторінок, створюючи при цьому проблеми як для користувача, так і для власника сайту. Занадто тривале завантаження сторінок може негативно позначитися на ранжуванні вашого сайту, що в кінцевому підсумку буде заважати збільшенню трафіку на сайті. Для того, щоб уникнути подібних наслідків, але при цьому використовувати зображення з високою деталізацією – фахівцеві потрібно оптимізувати наявні у вас файли для швидкого завантаження сторінок.
Існує кілька методів як збільшити швидкість завантаження сторінок сайту, але про них докладніше ми вже розповіли в нашому блозі. Так що якщо вас цікавить як впоратися з цією проблемою – ознайомтеся з іншими статтями в нашому блозі, там ви знайдете відповіді на всі свої питання.
Ми розібралися зі структурою сайту, оптимізували його зображення і розробили ефективне семантичне ядро, і на цьому все? На жаль, чи на щастя – ні!
Річ у тому, що SEO оптимізація багатогранна, має безліч стратегій і підходів. Це дозволяє самим різним сайтам вириватися в топ пошукової видачі, так що без відповідного досвіду впоратися з оптимізацією сайту у вас не вийде, але так вона важлива?
Підбиваючи підсумки: необхідність SEO оптимізації у 2022 році для інтернет-магазинів
SEO оптимізація це один з найпопулярніших методів просування на цей час. Раніше місце SEO займала РРС, або реклама з оплатою за клік. Ефективність такої реклами була відчутно вище, ніж у SEO і працювала вона самозапуском, але через популярність РРС вартість за клік по цій рекламі дуже сильно зросла, зробивши її при цьому недоцільною.
На цьому тлі SEO виглядає практично безкоштовним, но як би не так. У SEO є десятки різних напрямків, кожен з яких здатний привести на ваш сайт трафік. Для того, щоб визначитися з переліком сторінок для оптимізації або стратегією SEO просування – вам знадобиться допомога експертів.
Якщо ж говорити про загальну ефективність і необхідність SEO оптимізації та просування у 2022 році для інтернет-магазинів, то ми з усією серйозністю можемо констатувати обов'язковість SEO. Саме SEO може допомогти вам налагодити стабільне зростання трафіку, а працюючи разом з маркетинговими кампаніями в інших каналах SEO здатне привести ваш бізнес до успіху.
Якщо вас цікавить постійний потік клієнтів і зростаюча кількість конверсій – задумайтеся про SEO оптимізації та почніть пошукове просування якомога швидше. Якщо ж ви тільки думаєте над запуском бізнесу в інтернеті та хочете збільшити свої шанси на успіх – замовте створення інтернет-магазину під ключ у фахівців веб студії Глянець. Дізнатися більше про наші послуги, а також познайомитися з нашим портфоліо і відгуками, ви можете скориставшись відповідними сторінками нашого сайту.
Почніть успішний бізнес в інтернеті заручившись підтримкою лідерів, замовте розробку онлайн магазину у фахівців веб студії Глянець і обійдіть своїх конкурентів у два кліка!
Автоматичне тестування Drupal-сайту — контроль функцій онлайн
Технічне обслуговування сайту Drupal. Автоматичне тестування функцій сайту
Тестування сайту — це інструмент, який дозволяє виявляти помилки в роботі сайту до того, як їх помітить відвідувач. Для інтернет-магазинів і корпоративних сайтів це особливо важливо, адже навіть один збій у формі замовлення може коштувати втрати ліда або продажу.
У рамках технічного обслуговування сайту на Drupal, компанія Глянець впроваджує автоматичне тестування ключових функцій. Програма регулярно імітує поведінку реального користувача — наприклад, додавання товару в кошик, перехід до оформлення, відправка форми. У разі помилок ми отримуємо сповіщення та оперативно реагуємо.
Це дозволяє підтримувати стабільну роботу сайту, особливо після оновлень чи запуску нових модулів.
Автотестування сайту: перевірка форми замовлення, кошика, швидкодії
У Drupal автотестування налаштовується під ключові етапи шляху користувача. Ми перевіряємо:
- доступність і працездатність кнопок, форм, фільтрів;
- логіку кошика та оформлення;
- швидкість завантаження сторінок.
Автотест може охоплювати стандартні та розширені сценарії — все залежить від специфіки проєкту. Це ідеальне рішення для eCommerce-сайтів, де кожен клік має значення.
Автотести для сайту Drupal: гнучке рішення в рамках технічної підтримки
Drupal дозволяє гнучко налаштовувати автотести під будь-який функціонал. Якщо у вас складна логіка, нестандартна форма або глибока інтеграція — ми можемо додати індивідуальні сценарії перевірок:
- тестування генерації документів;
- перевірка авторизації або облікових записів;
- контроль цілісності даних після інтеграції з CRM;
- перевірка багаторівневих форм чи API-запитів.
Це підвищує надійність і дозволяє уникнути збоїв у важливі моменти: під час рекламної кампанії, акції чи зміни контенту.
Хочете дізнатися, чи підходить автотестування саме для вашого сайту? Залиште заявку на сторінці контактів, і ми розкажемо про можливості технічного обслуговування Drupal з індивідуальними рішеннями.
Штучний інтелект у маркетингу: тренди 2025 і можливості для бізнесу
Інтеграція штучного інтелекту (ШІ) у бізнес-процеси трансформувалася з теоретичної концепції в практичний інструмент. Станом на 2025 рік, застосування ШІ в маркетингу та розробці досягло рівня стандартизації, аналогічного поширенню інтернет-технологій. Згідно з результатами глобального дослідження, проведеного у 2023 році, 82% великих підприємств (з штатом понад 1000 співробітників) вже впровадили або експериментували з ШІ у своїй діяльності.
У 2024 році зафіксовано значне зростання: частка компаній, що використовують генеративний ШІ, збільшилася з 33% до 65%. Маркетинг та продажі є домінуючими сферами застосування ШІ, де кожна третя компанія використовує його для оптимізації процесів. Це свідчить про досягнення бізнес-середовищем рівня, коли маркетинг на основі ШІ та автоматизована аналітика стали стандартною практикою.
У цьому матеріалі ми розглянемо:
✨ Тренди ШІ у 2025 році
🧩 Практичні можливості
🛠️ Інструменти генерації контенту
📉 Аналітика поведінки
🧑⚖️ Етика та безпека
ГЕНЕРАТИВНИЙ ШІ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ КОНТЕНТУ: НОВА ЕРА КОПІРАЙТИНГУ І КОМУНІКАЦІЙ
Використання генеративного ШІ для створення контенту є однією з ключових інновацій останніх років. Застосування GPT у бізнесі відкрило можливості для масштабування контент-маркетингу без пропорційного збільшення штату копірайтерів. Наприклад, інтернет-магазини можуть використовувати ШІ для генерації великих обсягів унікальних описів товарів різними мовами, оптимізованих для SEO.
Якість контенту, згенерованого ШІ, у 2025 році практично не відрізняється від матеріалів, створених людиною. Згідно з аналітичним оглядом WordStream, сучасні сервіси, такі як ChatGPT, Jasper, Canva’s AI Writer, Runway ML, досягли високого рівня ефективності та якості. Крім того, генеративний ШІ дозволяє створювати відео, музику, 3D-візуалізації та інтерактивний контент, що значно спрощує раніше складні процеси.
Важливо розуміти: хоч автоматизація контенту і досягла значного прогресу, людський контроль залишається критично важливим. Найкращі результати отримують ті команди, які використовують ШІ як прискорювач і помічник, але не покладаються на нього на 100%.
ШІ — це чорновик, людина — художник 🎨👤.
Редагування і перевірка — зона людської відповідальності 🕵️♀️.
Приклади використання генеративного ШІ в контент-маркетингу
Автоматизовані описи товарів: великі e-commerce платформи генерують описи для сотень тисяч позицій товарів. Це економить час команди та забезпечує більш рівномірну якість описів.
Email-розсилки та push-повідомлення: Світовий приклад – банк JP Morgan Chase використав ШІ-платформу Persado для генерації текстів закликів до дії (CTA) в електронних листах і push-повідомленнях. Результат експерименту перевершив очікування: клікабельність виросла на 450%, причому в деяких повідомленнях CTR досяг рекордних 24%
Генерація статей і постів: багато бізнесів в Україні вже експериментують з написанням статей за допомогою ШІ. Популярний приклад – використання ChatGPT українськими маркетологами. Згідно з опитуванням, українські компанії найчастіше використовують у роботі такі AI-сервіси як ChatGPT та Midjourney (для зображень).
Персоналізований контент: генеративний ШІ дозволяє масштабувати персоналізацію. Наприклад для підказок та генерації тексту з урахуванням контексту і цілей користувача. Бізнес може застосувати подібні технології для персоналізації текстів під кожного клієнта: листи, чат-бот відповіді, навіть динамічні елементи сайту, про що детальніше далі.
ІНСТРУМЕНТИ ШІ ДЛЯ АНАЛІЗУ ПОВЕДІНКИ
Використання сервісів, таких як Hotjar, Smartlook, Microsoft Clarity, Plerdy, дозволяє візуалізувати дії відвідувачів у вигляді теплових карт, що сприяє виявленню патернів та аномалій. ШІ у вебаналітиці автоматично розпізнає "гарячі зони" уваги та ідентифікує неочевидні елементи.
Теплові карти з AI також отримали нові можливості: деякі сервіси виділяють окремо зони “rage clicks” – місця, де користувачі багаторазово клацають від розчарування (натякає на неспрацьовані елементи чи проблеми UX). Інші генерують “зони уваги”: умовне зонування сторінки за рівнем взаємодії, що ще легше для сприйняття. Усе це допомагає бізнесу швидко виявити вузькі місця в UX і виправити їх, не очікуючи ручного юзабіліті-аудиту.
A/B ТЕСТУВАННЯ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ ОПТИМІЗАЦІЇ
A/B тестування є невід'ємною частиною автоматизованого маркетингу. ШІ підвищує ефективність цього процесу.
По-перше, з’явилися системи "AI-powered A/B Testing" автоматично генерують варіанти та розподіляють трафік. Приміром, платформа Adobe Target (входить до складу Adobe Marketing Cloud) дозволяє автоматично показувати різні версії контенту різним сегментам і в реальному часі визначати, що працює краще.
По-друге, прогнозна аналітика все частіше використовується у маркетинг-оптимізації. Це коли на основі історичних даних ШІ прогнозує, як поведе себе користувач або яка зміна збільшить конверсію. Як зазначає експерт з McKinsey, predictive analytics вже стала не трендом, а необхідністю для конкурентоспроможності: вона допомагає передбачати поведінку клієнтів, покращувати таргетинг і оптимізувати витрати.
ШІ У МАРКЕТИНГУ: ПЕРСОНАЛІЗАЦІЯ, РЕКЛАМА, ЧАТ-БОТИ ТА ДИНАМІЧНИЙ КОНТЕНТ
Маркетинг – одна з сфер, що отримала найбільше вигоди від впровадження штучного інтелекту. На передній план виходять такі напрямки, як гіперперсоналізація, автоматизація рекламних кампаній, інтелектуальні чат-боти для взаємодії з клієнтами та динамічний контент на сайтах, що підлаштовується під користувача в реальному часі. Розглянемо ці тренди, що формують маркетинг на основі AI у 2025 році.
💡Персоналізація 2.0: гіперперсоналізація на основі ШІ
AI дозволяє вивести персоналізацію на новий рівень, забезпечуючи гіперперсоналізацію в реальному часі. Сучасні платформи аналізують поведінку користувача та миттєво змінюють контент сайту чи додатку.
Практичний приклад: Відвідувач на сайті інтернет-магазину одягу переглядав розділ “куртки”. Коли він наступного разу заходить на головну сторінку, система (завдяки ШІ) розуміє його інтерес і автоматично показує банер з новою колекцією курток зі знижкою, замість універсального банера.
До речі, Netflix є прикладом AI-персоналізації, що принесла компанії понад $1 млрд додаткового прибутку. Він не лише радить фільми, а навіть підбирає обкладинки й трейлери під смак користувача. Наприклад, якщо ви дивилися серіал з акторкою Анею Тейлор-Джой, то на прев’ю іншого серіалу Netflix покаже її зображення, знаючи, що це приверне вашу увагу. Цей гнучкий ШІ-підхід збільшує утримання аудиторії та залученість.
Для бізнесу, далекого від стрімінгових сервісів, принцип той самий: чим більш релевантну пропозицію ви робите кожному клієнту, тим вища ймовірність конверсії.
🤖 Чат-боти та голосові помічники: новий рівень клієнтського сервісу
У 2025 році споживачі звикли до ботів-помічників. В Україні багато компаній використовують чат-ботів у Viber, Telegram та на сайтах.
Банківський сектор – хороший приклад: monobank має свого чат-бота у додатку, ПриватБанк – бота “Привіт” у вебчаті. Завдяки AI такі боти розуміють запити українською (і не тільки) практично так само, як би це робив живий оператор, і можуть видати корисну відповідь з бази знань.
Новинкою є голосові AI-помічники для бізнес-сайтів, які відповідають на запитання в режимі реального часу. Або інтернет-магазин додає голосового асистента в кол-центр, що приймає дзвінки: клієнт може продиктувати замовлення чи запитати про наявність товару, і ШІ відповість, при цьому у складних випадках під'єднати живого оператора. Такі рішення стають можливими завдяки розпізнаванню мовлення і мовним моделям, що працюють разом.
⚡ Динамічний контент на сайтах та в маркетингу
Ми вже згадували про динамічні банери на сайті, які показують різний контент різним користувачам (завдяки AI-персоналізації). Але принцип динамічного контенту ширший. Динамічний контент включає динамічні банери, email-контент, рекомендаційні блоки та персоналізовані пуш-сповіщення.
ШІ відіграє роль “мозку”, що вирішує, який контент показати конкретному користувачу зараз, щоб максимально його зацікавити. І робить це автоматично. У контексті маркетингу 2025 це вже майже вимога: користувачі перенасичені загальною рекламою, вони очікують більш індивідуального підходу. AI-маркетинг дозволяє це реалізувати без ручної мікросегментації.
ЕТИКА, БЕЗПЕКИ ТА РОЛЬ ЛЮДИНИ: ВІДПОВІДАЛЬНЕ ВПРОВАДЖЕННЯ ШІ
Стрімке впровадження ШІ породжує не лише можливості, а й нові виклики. Бізнесу важливо пам’ятати про етичні аспекти, безпеку даних і необхідність людського контролю над ШІ-системами. Розглянемо кілька ключових моментів:
Етичні питання та упередження AI. Штучний інтелект працює на даних. Якщо дані містять упередження, стереотипи чи помилки – ШІ їх успадкує. У маркетингу це може проявитися, наприклад, коли алгоритм таргетингу починає непропорційно виключати якусь групу людей через кореляцію з нижчою конверсією. Відомі випадки, коли рекламні алгоритми Facebook звинувачували в дискримінації (наприклад, показ вакансій за статтю чи віком). Бізнес, використовуючи ШI, має контролювати такі речі: стежити, щоб маркетинг на основі ШI залишався коректним і не порушував закон.
Порушення авторського права. Він може ненавмисно порушити чиїсь авторські права (згенерувати текст, схожий на чужий). Якщо ШІ пише статтю, відповідальність за її правдивість несе компанія, що її публікує, а не алгоритм. Тому етап перевірки та редактури – обов’язковий.
Прозорість для користувача. Коли клієнти взаємодіють з ШІ (хай то чат-бот чи персоналізована рекомендація), бажано забезпечити певну прозорість. Хорошим тоном є повідомити, що “Вам допомагає віртуальний асистент” або помічати ШІ. Це питання довіри: багато користувачів більш терпимо ставляться до дивної відповіді бота, якщо знають, що це бот, і не сприймуть це як погане ставлення живого працівника.
Також, згідно з GDPR та іншими законами, при автоматизованому прийнятті рішень про користувача (наприклад, AI вирішує, чи надати кредит або яку ціну показати клієнту) – користувач має право знати, що це рішення було автоматизованим, і вимагати перегляду людиною. В маркетингу поки не так суворо, але тренд на “Responsible AI” (відповідальний ШІ) набирає обертів.
Безпека даних та конфіденційність. AI-системи часто оперують великими даними про користувачів: поведінка, покупки, демографія. Захист цих даних – критично важливий, аби не нашкодити репутації й не наразитися на штрафи. Бізнес має переконатися, що ШІ-платформи дотримуються стандартів безпеки: шифрування даних, контроль доступу, відповідність GDPR/CCPA тощо.
Людський контроль і “останнє слово” за людиною. Як би розумно не працювали алгоритми, бізнес-процеси критично важливі не можна віддавати на відкуп ШІ без нагляду. Автоматизований маркетинг повинен мати “червону кнопку” – можливість втрутитися людині.
🧩 Спільна робота людини і ШІ – запорука надійності. Це як автопілот в літаку: він чудово працює в 99% ситуацій, але пілот на борту необхідний на випадок збою чи нестандартної ситуації.
Отже, відповідальне впровадження ШІ включає: етичне використання, прозору комунікацію з аудиторією, захист даних і обов’язковий людський контроль. Компанії, що дотримуються цих принципів, отримають всі вигоди від ШІ й при цьому збережуть довіру клієнтів та позитивну репутацію.
КЕЙС ВІД КОМПАНІЇ ГЛЯНЕЦЬ: ШІ В ТІКЕТ-СИСТЕМІ
HelpDeskStar – це сучасна система тікетів для підтримки клієнтів, яка об’єднує звернення з різних каналів (email, месенджери, соцмережі тощо) в єдиному інтерфейсі. Компанія Глянець активно розвиває цей продукт і вже додала туди функції ШІ.
HelpDeskStar використовує технології штучного інтелекту для генерації відповідей на основі шаблонів з бази знань компанії. Тобто, якщо клієнт ставить типове запитання, система може автоматично підготувати чернетку відповіді, підставивши потрібні дані. Ба більше – ШІ вивчає попередні відповіді менеджерів, щоб з часом пропонувати все кращі й точніші варіанти.
Реальний кейс впровадження ШІ-модуля в HelpDeskStar для одного зі своїх клієнтів – великої торгівельної мережі. Після активації AI-автовідповідей вдалося досягти, що близько 30% типових запитань клієнтів почали вирішуватися взагалі без участі операторів (клієнт отримував миттєву відповідь і залишався задоволений). Решта ж заявок оброблялися на 40% швидше, оскільки оператор мав готовий шаблон від ШІ та лише вносив правки. Це дозволило компанії-користувачу зменшити навантаження на кол-центр і перевести частину співробітників на більш складні завдання.
Інтегрувати ШІ в бізнес вже сьогодні
Штучний інтелект перестав бути футуристичною мрією і перетворився на прикладний інструмент, який вже зараз змінює правила гри у маркетингу та веброзробки. 2025 рік демонструє: компанії, що активно використовують ШІ, отримують вимірні вигоди – від зростання конверсій до зниження витрат і прискорення виходу продуктів на ринок. ШІ допомагає автоматизувати маркетинг, глибше розуміти клієнта, персоналізувати досвід, створювати контент і навіть продукти значно ефективніше.
Компанія Глянець готова стати вашим провідником у світ ШІ-інновацій!
Спираючись на багаторічний досвід у веброзробці та цифровому маркетингу вже освоює і впроваджує ШІ-технології у свої продукти (від розумної тікет-системи HelpDeskStar до елементів AI на сайтах клієнтів). Звернувшись до професіоналів, ви зможете оцінити ваші бізнес-процеси й визначити, де саме ШІ дасть максимальний ефект: чи то автоматизація рекламних кампаній, чи то персоналізація сайту, чи аналітика та SEO, чи внутрішня оптимізація роботи з клієнтами. Ми разом створимо сайт з ШІ, налаштуємо маркетинг на основі ШІ та відкриємо нові можливості для вашого бізнесу в еру цифрового інтелекту!
Графік роботи у святкові дні
🌲 Шановні клієнти! 🎅
Наближаються новорічні свята, тож поспішаємо повідомити наш графік роботи.
- 25 грудня – вихідний день;
- з 30 грудня до 12 січня – вихідні дні.
При цьому, як завжди у новорічний період ми працюємо у режимі технічної підтримки. Тобто у період з 6-10 січня ми працюватимемо для обробки термінових запитів.
З 13 січня повертаємося до звичайного графіка.
Веселих свят, затишку та тепла у ваших домівках! 🎁 ✨
Розпочніть Бізнес у Польщі: Інтернет-Магазин із компанією Глянець
Польський ринок електронної комерції активно зростає, і якщо ви плануєте відкрити бізнес у Польщі, інтернет-магазин є одним із найкращих варіантів для старту. Компанія Глянець спеціалізується на створенні функціональних та ефективних інтернет-магазинів, які дозволяють бізнесам розвиватися та досягати нових висот.
Створення Інтернет-Магазину: Легкий Старт
Ми надаємо повний комплекс послуг зі створення інтернет-магазину, який буде адаптований під польського споживача. Наші рішення забезпечують:
- Зручний інтерфейс для покупців: легка навігація та привабливий дизайн.
- Адаптацію під мобільні пристрої: ваш магазин буде зручним для користувачів смартфонів та планшетів.
- Налаштування платіжних систем: інтегруємо популярні в Польщі способи оплати.
Маркетинг та Просування: Як Зробити Бізнес Видимим
Ми розробляємо маркетингові стратегії, які допоможуть вашому інтернет-магазину виділятися серед конкурентів. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для покращення пошукових позицій.
- Рекламу у соціальних мережах для залучення нових клієнтів.
- Контекстну рекламу, яка приведе цільових покупців на ваш сайт.
Підтримка Бізнесу на Кожному Етапі
Ми надамо вам не лише якісне технічне рішення, а й допоможемо з іншими аспектами бізнесу:
- Консультації з отримання PESEL: надамо інформацію та підтримку в процесі.
- Реєстрація компанії або ФОП: допоможемо визначитися з оптимальною формою бізнесу та оформленням документів.
- Бухгалтерія: порекомендуємо надійних спеціалістів для ведення фінансової звітності.
- Телефони та сім-карти: порадимо кращі варіанти для бізнес-зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Вибір Сучасних Споживачів
Все більше людей у Польщі обирають онлайн-покупки. Пачкомати стоять повсюди, що свідчить про зростання популярності інтернет-замовлень. Люди прагнуть зручно замовляти товари та швидко їх отримувати поруч із домом. Це відкриває широкі можливості для вашого бізнесу.
Компанія Глянець – Ваш Партнер у Бізнесі
Ми готові допомогти вам на кожному кроці, забезпечуючи технічну підтримку та консультації.
Зв'яжіться з нами, щоб почати свій успішний бізнес у Польщі!
Компанія Глянець: Створення Інтернет-Магазину – Ключ до Успіху в Польщі
У сучасному світі відкриття інтернет-магазину – це один із найперспективніших напрямків для бізнесу. Якщо ви плануєте розпочати свою справу в Польщі, Глянець стане вашим надійним партнером у створенні інтернет-магазину та просуванні вашого бренду.
Інтернет-Магазин: Головний Інструмент для Продажів
Наші спеціалісти створять інтернет-магазин, який буде ефективно працювати на польському ринку. Ми пропонуємо:
- Сучасний дизайн та адаптацію під мобільні пристрої: ваш сайт буде виглядати привабливо на будь-якому пристрої.
- Просте управління товарами та замовленнями: зручна панель управління дозволить легко керувати бізнесом.
- Інтеграцію з польськими платіжними системами: забезпечимо зручну та безпечну оплату для клієнтів.
Маркетингові Стратегії для Розвитку Вашого Бізнесу
Ми знаємо, як важливо правильно просувати свій продукт на ринку, тому розробляємо індивідуальні маркетингові плани для кожного клієнта. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для підвищення позицій вашого сайту у пошукових системах.
- Контекстну рекламу для швидкого залучення клієнтів.
- Просування у соціальних мережах для створення лояльної аудиторії.
Консультації з Відкриття Бізнесу в Польщі
Окрім технічної підтримки, ми допоможемо вам із правовими питаннями:
- Отримання PESEL: пояснимо процес та вимоги.
- Реєстрація компанії або ФОП: надамо рекомендації та контакти юристів.
- Бухгалтерія: допоможемо вибрати надійну бухгалтерську фірму.
- Телефони та сім-карти: порадимо оптимальні рішення для зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Майбутнє Роздрібної Торгівлі
Польща активно переходить на онлайн-шопінг. Пачкомати встановлені повсюди, і це свідчить про те, що люди все більше замовляють товари через інтернет. Ваш бізнес може стати частиною цієї зростаючої тенденції.
Почніть Разом з Глянець
Ми допоможемо вам створити успішний інтернет-магазин та забезпечимо його ефективне просування.
Зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі та розпочати співпрацю!
Всього один крок до вашого бездоганного сайту
