Досліджуємо ринок,
аналізуємо тренди
та ділимося досвідом
Інтернет магазини, як не втратити клієнтів під час Covid
Пандемія коронавірусу, це одна з найсильніших криз останнього десятиліття. Вона, і заходи щодо її попередження, торкнулися усіх сфер діяльності людства, в тому числі й торгівлі.
Пандемія стала поштовхом інтернет-торгівлі. Великі компанії та магазини були змушені закрити свої двері для відвідувачів і замислитися над створенням інтернет-магазину, в якому вони й далі могли б поширювати свої товари та послуги. Але і на ринку онлайн продажів все було не так просто. Не варто думати, що, якщо офлайн магазини стали закриватися, то в онлайні справи йшли на відмінно. Багато постійних клієнтів припинили купувати послуги та товари, з метою економії особистих коштів, до кінця не розуміючи, що ж буде далі. Не варто забувати й про величезне зростання конкуренції, що стало наслідком переходу більшості торгових компаній в режим інтернет-магазинів.
“Як же на фоні інших компаній не тільки не втратити свою напрацьовану базу клієнтів, але і примножити її, не зважаючи на пандемію? "У цій статті ми розглянемо кілька методів збільшення потоку клієнтів, здатних допомогти вашому бізнесу стати ще більш прибутковим, ніж до Covid-19. Почнемо!
Digital реклама і маркетинг у цілому
Не зважаючи на те, що ця тема досить прозаїчна і проста, на ділі, вона займає мало не перше місце за важливістю, для успіху вашої справи. У цьому блоці мова піде не про те, що потрібно збільшувати обсяг фінансів, вкладаючись у рекламу інтернет-магазину, мета цього блоку, це звернути вашу увагу на перерахунок коштів, для більш точного попадання в вашу ЦА і подальшого зростання показників.
Так, на ділі, вам спочатку необхідно провести невелике дослідження, з пошуку своєї основної ЦА, зрозуміти її сьогоднішні болі та надати всі засоби вирішення проблеми, для клієнтів вашого ресурсу. Якщо ваша продукція або послуга допоможе потенційному клієнту позбутися нагальної проблеми, це підвищить показник його інтересу, і збільшить шанси на позитивний результат угоди з вашим інтернет-магазином. Провести аналіз ЦА вам можуть допомогти спеціальні агентства та студії.
Як приклад правильного перерозподілу коштів, виділених, в тому числі й на рекламу, можна використовувати великі мережі фешенебельних ресторанів. Втративши можливість запрошувати клієнтів до себе, та отримавши можливість заощадити на персоналі, електроенергії і фізичній рекламі, такі заклади переробили свої сайти й миттю дали своїм клієнтам можливість отримувати замовлення додому. Завдяки відсутності потреби в оплаті праці персоналу, ресторани змогли дозволити собі співпрацю з кур'єрськими службами, завдяки чому не тільки не втратили гроші, але і відкрили для себе новий ринок споживачів.
Вам абсолютно не обов'язково збільшувати обсяг фінансів, спрямованих в рекламу, вам лише необхідно правильно адаптуватися під ситуацію. Виявити позитивні сторони ситуації, такі, як відсутність потреби оплачувати оренду приміщення, та направити заощаджені кошти на просування інтернет-магазину на новому ринку це ваша першорядна мета.
Контакт зі споживачем, як переконати клієнта в потребі купити саме у вашому інтернет-магазині
Другий пункт нашого плану є відповіддю на питання "де знайти покупців під час пандемії?”. Варто пам'ятати, що зважаючи на пандемію, у багатьох людей робочий день був скорочений, або ж вони були відправлені на ізоляцію. Це спричинило зменшення їх доходів, а значить і можливості купувати що-небудь. У такій ситуації вам необхідно повністю увійти в становище покупця і надати йому якомога-більш вигідну пропозицію. Не зважаючи на епідемію, бажання багатьох людей купити той чи інший товар ще не згасли, а якщо ще й надати їм вкрай вигідну пропозицію, то показники продажів почнуть рости вгору, а ви відчуєте приріст не тільки в кількості зацікавлених клієнтів, але і в доходах.
Проведіть власне дослідження, або зверніться до відповідних компаній, які надають інформацію про продукти інтернет-магазинів, та дізнайтеся про позиції, які цікавлять ваше ЦА конкретно в цей момент. Маючи у своєму розпорядженні таку інформацію ви зможете виділити для себе товари, на які можна надати знижки.
Необхідно підключити всі доступні канали інформації та повідомити вашу аудиторію про появу такої вигідної пропозиції. Завдяки такій тактиці ви не тільки зможете примножити кількість клієнтів, але й отримаєте конкретні дані, за допомогою яких з'явиться можливість повністю адаптувати ваш інтернет-магазин під ситуацію, що склалася.
Сприйняття вашого бренду, те, як його бачать споживачі
Не зважаючи на бажання отримати прибуток максимально-можливих розмірів, варто пам’ятати й про своє ім'я. Позитивні відгуки про вашу компанію можуть зіграти ключову роль, нехай не прямо зараз, але в довгостроковій перспективі. Для того, щоб поліпшити своє становище на ринку і при цьому запастися позитивними відгуками з боку потенційних клієнтів, досить надати необхідну послугу якомусь конкретному прошарку людей.
Таке просування інтернет-магазинів і проєктів відмінно показує себе в компаніях самого різного плану, починаючи від готелів преміумкласу Four Seasons, що надають безкоштовне житло для лікарів, та закінчуючи великими торговими мережами та компаніями, які займаються транспортними перевезеннями. Вони надають працівникам охорони здоров'я особливі умови, завдяки чому постійно тримаються у медійному просторі людей і тим самим отримують дієву рекламу, в прямому сенсі “з повітря”. Якщо ваш інтернет-магазин отримає позитивну оцінку від споживачів, тоді він стане викликати у них більше довіри, а це у свою чергу позначиться не тільки на кількості майбутніх клієнтів, але і на доходах в цілому.
Спрощення механіки покупки товару або послуги у вашому інтернет-магазин
Створення інтернет-магазину, це справа не проста, а тому краще для цього звертатися до спеціальних вебстудій, таких як Глянець. Один з головних плюсів роботи з такими студіями, це можливість в будь-який час звернутися до них за допомогою в переобладнанні інтернет-магазину. Це позбавить вас від потреби пошуку нового програміста, який не знає, як саме був створений ваш ресурс, та дасть можливість передати магазин до рук тих людей, які створювали його з самого початку.
Основною ідеєю переобладнання інтернет-магазину, це спрощення механізму укладення угоди або підтвердження купівлі продукту. Ідеальним варіантом буде той, в якому клієнту необхідно зробити якомога менше дій на сторінці магазину — і при цьому отримати максимальний фідбек від сервісу. Купівля товару, з мінімальними витратами часу для клієнта, піде на користь вашому інтернет-ресурсу.
У ситуації пандемії у людей хоч і з'явилося більше часу, але його займає адаптація для роботи на віддаленій основі. Саме тому важливо, щоб потенційний клієнт міг отримати абсолютно всю необхідну йому інформацію, включаючи характеристики товару і варіанти доставлення в межах декількох кліків. Теж саме відноситься і до самої схеми підтвердження купівлі, в ній не повинно бути безлічі вкладок, які необхідно заповнити. Чим менше часу у споживачів буде займати покупка, тим вище буде показник їх лояльності та тим частіше споживачів будуть відвідувати думки зробити покупку саме у вашому інтернет-магазині, адже "це швидко і зручно".
Постійний зв'язок з клієнтами, надання тільки перевіреної інформації та загальна підтримка ком'юніті
Не зважаючи на те, що ваш магазин, це в першу чергу ваш бізнес, не варто забувати й про його інформаційні можливості. Для збільшення кількості зацікавлених клієнтів вам необхідно створити позитивну ідею на вашому ресурсі, здатну підтримати ваших клієнтів у цей непростий час.
Саме зв'язок з вашою ЦА може помітно вплинути на її зростання і кількість продажів, адже перебуваючи на ізоляції люди хочуть не тільки придбати товар, але й отримати якусь підтримку. Так, наприклад, інтернет-магазин Zappos відкрив гарячу лінію для клієнтів, на якій ті, можуть поговорити про що завгодно. За першу добу надійшло понад 1000 дзвінків на найрізноманітніші теми, багатьом людям хотілося просто поговорити з ким-небудь, перебуваючи на ізоляції, з метою зруйнувати ілюзію повної самотності в "абсолютно порожньому світі". Побудувавши відносини та налаштувавши зв'язок зі своїми потенційними покупцями, ви зможете як підвищити свої показники зараз, так і отримувати результати своєї праці після закінчення пандемії, адже ваші клієнти будуть пам'ятати про надану допомогу і розуміння та дадуть у відповідь вам взаємність.
Ця стаття була створена для того, щоб допомогти всім інтернет-магазинам впоратися з наслідками бурхливої епідемії та вийти з неї з новими силами. Використовуючи кожен з пунктів статті, ви зможете не тільки підтримати свій бізнес, але й надати допомогу тим верствам населення, які гостро її потребують, отримавши після пандемії нових зацікавлених клієнтів.
Графік роботи у святкові дні
🌲 Шановні клієнти! 🎅
Наближаються новорічні свята, тож поспішаємо повідомити наш графік роботи.
- 25 грудня – вихідний день;
- з 30 грудня до 12 січня – вихідні дні.
При цьому, як завжди у новорічний період ми працюємо у режимі технічної підтримки. Тобто у період з 6-10 січня ми працюватимемо для обробки термінових запитів.
З 13 січня повертаємося до звичайного графіка.
Веселих свят, затишку та тепла у ваших домівках! 🎁 ✨
Розпочніть Бізнес у Польщі: Інтернет-Магазин із Компанією "Глянець"
Польський ринок електронної комерції активно зростає, і якщо ви плануєте відкрити бізнес у Польщі, інтернет-магазин є одним із найкращих варіантів для старту. Компанія "Глянець" спеціалізується на створенні функціональних та ефективних інтернет-магазинів, які дозволяють бізнесам розвиватися та досягати нових висот.
Створення Інтернет-Магазину: Легкий Старт
Ми надаємо повний комплекс послуг зі створення інтернет-магазину, який буде адаптований під польського споживача. Наші рішення забезпечують:
- Зручний інтерфейс для покупців: легка навігація та привабливий дизайн.
- Адаптацію під мобільні пристрої: ваш магазин буде зручним для користувачів смартфонів та планшетів.
- Налаштування платіжних систем: інтегруємо популярні в Польщі способи оплати.
Маркетинг та Просування: Як Зробити Бізнес Видимим
Ми розробляємо маркетингові стратегії, які допоможуть вашому інтернет-магазину виділятися серед конкурентів. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для покращення пошукових позицій.
- Рекламу у соціальних мережах для залучення нових клієнтів.
- Контекстну рекламу, яка приведе цільових покупців на ваш сайт.
Підтримка Бізнесу на Кожному Етапі
Ми надамо вам не лише якісне технічне рішення, а й допоможемо з іншими аспектами бізнесу:
- Консультації з отримання PESEL: надамо інформацію та підтримку в процесі.
- Реєстрація компанії або ФОП: допоможемо визначитися з оптимальною формою бізнесу та оформленням документів.
- Бухгалтерія: порекомендуємо надійних спеціалістів для ведення фінансової звітності.
- Телефони та сім-карти: порадимо кращі варіанти для бізнес-зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Вибір Сучасних Споживачів
Все більше людей у Польщі обирають онлайн-покупки. Пачкомати стоять повсюди, що свідчить про зростання популярності інтернет-замовлень. Люди прагнуть зручно замовляти товари та швидко їх отримувати поруч із домом. Це відкриває широкі можливості для вашого бізнесу.
Компанія "Глянець" – Ваш Партнер у Бізнесі
Ми готові допомогти вам на кожному кроці, забезпечуючи технічну підтримку та консультації.
Зв'яжіться з нами, щоб почати свій успішний бізнес у Польщі!
Компанія "Глянець": Створення Інтернет-Магазину – Ключ до Успіху в Польщі
У сучасному світі відкриття інтернет-магазину – це один із найперспективніших напрямків для бізнесу. Якщо ви плануєте розпочати свою справу в Польщі, "Глянець" стане вашим надійним партнером у створенні інтернет-магазину та просуванні вашого бренду.
Інтернет-Магазин: Головний Інструмент для Продажів
Наші спеціалісти створять інтернет-магазин, який буде ефективно працювати на польському ринку. Ми пропонуємо:
- Сучасний дизайн та адаптацію під мобільні пристрої: ваш сайт буде виглядати привабливо на будь-якому пристрої.
- Просте управління товарами та замовленнями: зручна панель управління дозволить легко керувати бізнесом.
- Інтеграцію з польськими платіжними системами: забезпечимо зручну та безпечну оплату для клієнтів.
Маркетингові Стратегії для Розвитку Вашого Бізнесу
Ми знаємо, як важливо правильно просувати свій продукт на ринку, тому розробляємо індивідуальні маркетингові плани для кожного клієнта. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для підвищення позицій вашого сайту у пошукових системах.
- Контекстну рекламу для швидкого залучення клієнтів.
- Просування у соціальних мережах для створення лояльної аудиторії.
Консультації з Відкриття Бізнесу в Польщі
Окрім технічної підтримки, ми допоможемо вам із правовими питаннями:
- Отримання PESEL: пояснимо процес та вимоги.
- Реєстрація компанії або ФОП: надамо рекомендації та контакти юристів.
- Бухгалтерія: допоможемо вибрати надійну бухгалтерську фірму.
- Телефони та сім-карти: порадимо оптимальні рішення для зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Майбутнє Роздрібної Торгівлі
Польща активно переходить на онлайн-шопінг. Пачкомати встановлені повсюди, і це свідчить про те, що люди все більше замовляють товари через інтернет. Ваш бізнес може стати частиною цієї зростаючої тенденції.
Почніть Разом з "Глянець"
Ми допоможемо вам створити успішний інтернет-магазин та забезпечимо його ефективне просування.
Зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі та розпочати співпрацю!
Розвиток Бізнесу в Польщі: Інтернет-Магазин з Компанією "Глянець"
Відкриття бізнесу в Польщі – це чудова можливість для розвитку вашої справи. Якщо ви плануєте розпочати свій бізнес, одним із найефективніших способів є запуск інтернет-магазину. Компанія "Глянець" спеціалізується на створенні функціональних та ефективних інтернет-магазинів, які дозволяють бізнесам розвиватися та досягати нових висот.
Створення Інтернет-Магазину: Ваш Шлях до Успіху
Ми розробляємо інтернет-магазини, адаптовані під польський ринок, що включають всі необхідні інструменти для успішного продажу онлайн. Наші рішення охоплюють:
- Дизайн, що привертає увагу: сайт буде привабливим і зручним для ваших клієнтів, незалежно від того, з якого пристрою вони його переглядають.
- Зручність для вас: панель управління дозволяє легко керувати товарами, замовленнями та акціями.
- Інтеграція з платіжними системами: ви зможете запропонувати покупцям популярні платіжні рішення, доступні в Польщі.
Маркетинг та Просування: Створюємо Ваш Бренд
Інтернет-магазин потребує просування, щоб стати помітним на ринку. Ми надаємо повний комплекс послуг з маркетингу, включаючи:
- SEO-оптимізацію для підвищення видимості у пошукових системах.
- Контекстну рекламу, яка приверне клієнтів до вашого сайту.
- Рекламу у соціальних мережах для збільшення трафіку та залучення нових клієнтів.
Консультації та Підтримка
Окрім створення інтернет-магазину, ми можемо надати консультації щодо:
- Отримання PESEL: надамо поради щодо процесу отримання необхідного ідентифікаційного номера.
- Статусу УКР та реєстрації ФОП або компанії: допоможемо з вибором найкращої форми для ведення бізнесу та оформлення документів.
- Бухгалтерії: організуємо фінансовий облік через надійних партнерів.
- Телефонів та сім-карт: порадимо найвигідніші варіанти для бізнес-зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Вибір Сучасних Споживачів
Сьогодні все більше людей у Польщі обирають онлайн-шопінг. Пачкомати стоять по всій країні, що свідчить про зростання популярності замовлень через інтернет. Люди прагнуть зручно замовити товар і швидко його отримати, не витрачаючи час на пошуки в магазинах. Це створює чудові можливості для вашого бізнесу.
Почніть з "Глянець"
Ми допоможемо вам на кожному етапі – від ідеї до реалізації. Наша мета – ваш успіх у польському бізнес-середовищі.
Зв'яжіться з нами, щоб розпочати свій шлях до успіху!
Відкриття Інтернет-Магазину в Польщі з Компанією "Глянець"
Якщо ви плануєте розширювати свій бізнес або починати нову справу в Польщі, одним із найперспективніших напрямків є відкриття інтернет-магазину. Сучасні тенденції показують, що все більше споживачів віддають перевагу онлайн-шопінгу, і саме тут ви можете зайняти своє місце на ринку. Компанія "Глянець" спеціалізується на створенні інтернет-магазинів, маркетингових стратегіях і просуванні, що дозволить вам швидко та ефективно стартувати.
Створення Інтернет-Магазину: Ваш Головний Інструмент для Продажів
Основна послуга, яку ми надаємо – це розробка інтернет-магазинів, адаптованих під польський ринок. Ми створюємо не просто сайти, а потужні платформи для продажів, які забезпечують:
- Зручність використання для клієнтів: наші інтернет-магазини прості в навігації, мають привабливий дизайн і адаптовані для мобільних пристроїв.
- Інтеграцію з платіжними системами: ми налаштовуємо всі необхідні платіжні методи, які популярні в Польщі, щоб ваші клієнти могли легко оплачувати замовлення.
- Зручне управління товаром: система дозволяє швидко додавати нові товари, керувати наявністю на складі та відслідковувати замовлення.
- Оптимізацію під SEO: кожен наш інтернет-магазин оптимізований для пошукових систем, що підвищує ваші шанси бути на перших позиціях у пошукових запитах.
Маркетинг та Просування: Як Ми Робимо Ваш Бізнес Видимим
Інтернет-магазин – це тільки початок. Щоб він став популярним і приносив прибуток, потрібно правильно просувати його на ринку. Ми розробимо для вас комплексну маркетингову стратегію, яка включає:
- SEO-оптимізація: забезпечимо, щоб ваш сайт був легко знайдений у пошукових системах.
- Контекстна реклама: запустимо рекламні кампанії, які швидко привернуть нових клієнтів.
- Соціальні мережі: допоможемо з просуванням на Facebook, Instagram та інших платформах, щоб створити активну та залучену аудиторію.
Чим Ще Можемо Допомогти?
Окрім створення інтернет-магазинів і маркетингу, ми також надаємо консультації та підтримку з інших важливих аспектів бізнесу в Польщі:
- Консультації щодо отримання PESEL: надамо поради щодо процесу отримання цього необхідного ідентифікаційного номера.
- Допомога з документами: пояснимо, які документи необхідно зібрати для відкриття бізнесу.
- Статус УКР та реєстрація ФОП або компанії: допоможемо з вибором найкращої форми для ведення бізнесу та надамо контакти перевірених юристів для оформлення всіх документів.
- Бухгалтерія: надамо контакти надійних бухгалтерів, які допоможуть організувати фінансовий облік.
- Телефони та сім-карти: допоможемо знайти вигідні варіанти для бізнес-зв'язку, що дозволить вам легко комунікувати з клієнтами та партнерами.
Онлайн-Шопінг: Нова Норма
В Польщі все більше людей віддають перевагу покупкам онлайн. Пачкомати стоять повсюди, що свідчить про зростаючий попит на зручні способи отримання замовлень. Люди хочуть замовляти товари швидко і зручно, без потреби відвідувати торгові центри. Відкривши інтернет-магазин, ви зможете задовольнити ці потреби і стати частиною нового тренду.
Висновок
Компанія "Глянець" – це ваш надійний партнер у створенні сучасного інтернет-магазину і побудові ефективної маркетингової стратегії для виходу на польський ринок. Ми допоможемо вам зосередитися на головному – розвитку вашого бізнесу та залученні клієнтів. Все інше, від консультацій з реєстрації до допомоги з маркетингом, ми візьмемо на себе.
Зв'яжіться з нами, щоб зробити перший крок до успішного бізнесу в Польщі!
Всього один крок до вашого бездоганного сайту
