Оформлення та оптимізація сторінки "контакти" для інтернет-магазину

Розробка сайтів та інтернет-магазинів це важкий процес, а тому багато компаній або тільки з'явившихся бізнесів прагнуть замовити створення сайту у фахівців. Замовивши інтернет-магазин у фахівців часто компанія може обійти більшу частину проблем, пов'язаних з розробкою та оформленням сторінок, але за наповнення їй доведеться відповідати самостійно.

Якість розробки має велике значення для успіху сайту, але якщо ви замовили інтернет-магазин і наповнили його чим попало – домогтися добрих результатів в пошуковій видачі, як і показників сайту, вам на жаль – не вдасться.

Для того, щоб замовивши інтернет-магазин підприємець зміг відбити витрачені кошти завдяки результатам сайту – необхідно поставитися серйозно не тільки до самого створення інтернет-магазину, але і до його наповнення.

Контент – один з головних інструментів просування. Правильно оптимізований під SEO контент здатний творити чудеса і залучати до сайту тисячі користувачів. Для досягнення таких результатів кожна сторінка інтернет-магазину, зробленого на замовлення, повинна бути оформлена на найвищій якості, але що це означає? Як правильно наповнити сторінки сайту інтернет-магазину і відбити витрачені на створення кошти?

У цій статті ви зможете дізнатися про те, як:

• Оформити сторінку "Контакти"?
• Яку інформацію на ній розташувати?
• Як оптимізувати "контакти"?
• І багато іншого.

Якщо ви прагнете створити прибутковий бізнес – ознайомтеся з цією статтею і впорайтесь зі своїми конкурентами завдяки грамотному наповненню сайту і його оптимізації.

Головні параметри успішного сайту

Для досягнення цілей необхідно щоб створюваний інтернет-магазин був якісно розроблений. Популярність і великий прибуток доступні тільки кращим – тому для запуску бізнесу перше про що вам варто задуматися це про те, де замовити створення інтернет-магазину.

Веб студія Глянець вже більше 12 років займається розробкою, створенням, запуском і просуванням сайтів інтернет-магазинів. Компанії з якими ми працюємо – лідери ринку України в своїх нішах.

Результати роботи нашої команди ви можете розглянути і оцінити відвідавши сторінку "портфоліо".
Наша команда розробників і дизайнерів може створити для вас сайт, лендінг, новинний портал або будь-який інший інтернет-ресурс відповідно до наданих вами вимог. Завдяки багаторічному досвіду і згуртованій команді професіоналів – веб студія Глянець є однією з кращих в Україні.

Якщо ви хочете отримувати безкомпромісне рішення і запустити актуальний сайт, створений на базі останніх тенденцій і ваших побажань – замовте створення інтернет-магазину, відвідавши відповідну вкладку в меню сайту.

Оформлення сторінки "контакти": як домогтися зростання показників за допомогою інформації

Вкладка контакти хоч і не настільки популярна як каталог – але має величезне значення для просування інтернет-магазину та успіху бізнесу. Завдяки сторінці "контакти" користувачі зможуть зв'язатися з вашим менеджером, уточнити деталі замовлення та умови доставки, а також отримати кваліфіковану допомогу ваших менеджерів. Завдяки наявності і правильної оптимізації цієї вкладки компанія може отримати не тільки позитивний фідбек, але і довіру з боку клієнтів – а це один з головних аспектів прибуткового бізнесу в ніші торгівлі.

У інформації на сторінці "контакт" всього дві функції, а саме:

• Залучення користувачів
• Збільшення рівня довіри користувачів до сайту

Обидва випадки для отримання бажаних результатів вимагають граничної уваги підприємця або контент-менеджеру, якщо такий звичайно є.

Ми створили невеликий чек-лист, за допомогою якого ви зможете обійтися без поглиблення в тему наповнення сайтів. У цьому чек-листі ми детально описали які елементи потрібно використовувати на сторінці контактів, а про які краще забути. Дотримання цих правил і порад може допомогти вашому бізнесу стати більш популярним серед представників цільової аудиторії. Що ж стосується самих правил, то їх перелік виглядає наступним чином:

1. Адреса

Адреса вашого офісу, онлайн магазину або представництва – це важлива для клієнта інформація. Купуючи дорогий товар або вносячи передоплату за послугу, користувач хоче отримати гарантію, дати які через інтернет у вас на жаль, можливості немає.

Розмістивши адресу своєї компанії на сайті ви можете заспокоїти своїх клієнтів, показавши що вам нема чого приховувати. Таким чином ви можете домогтися лояльності, але як поєднати це з оптимізацією?

Для того, щоб навіть рядок адреси працювала на ваш сайт, варто заповнити її наступним чином:

• Індекс
• Місто
• Вулиця
• Номер офісу або будинку

Крім того, не зайвим буде вказати контактний номер телефону.

2. Номер телефону

Якщо ваша компанія надає свої товари з доставкою, і ви хочете вийти в топ кращих у своїй ніші по всій країні – використання номера телефону дуже важливий момент. Справа в тому, що левовій частці клієнтів набагато приємніше отримати відповідь на своє питання від живої людини, ніж від автовідповідача або заготовлених шаблонних повідомлень. Така дрібниця може разюче позначитися на лояльності клієнтів, а значить і на їх бажанні співпрацювати з вашою компанією.

Для того, щоб клієнти не сумнівалися у вашій чесності – додайте номер телефону офісу, або використовуйте номери телефонів менеджерів – щоб клієнти могли в будь-який час зв'язатися з представником компанії та отримати відповіді на всі питання, що цікавлять.

Лояльність дуже важливий параметр для створення і просування компанії, так як саме вона часто стає вирішальним фактором для клієнта між "купити товар" і "піти до конкурентів".

3. Можливість зв'язатися з відділами компанії за допомогою пошти

Незважаючи на те, що нове покоління повільно забуває про те, як користуватися електронною поштою – для ефективного ведення бізнесу пошта необхідна.

Чим більше різних можливостей зв'язатися з представництвом компанії або менеджером інтернет-магазину буде у користувача – тим вище буде його лояльність. Якщо ви замовили створення інтернет-магазину для продажу товарів своєї компанії, то для досягнення потрібного результату залиште контакти різних відділів. Як правило, у великих компаній є відділ для роботи з клієнтами, але якщо у покупця неправильно знялися гроші або він вважає, що отриманий ним товар – бракований, то краще відразу направити покупця до потрібного йому фахівця. Це позбавить користувача від потреби кілька разів пояснювати в чому полягає його претензія і заощадить час вашим представникам. Крім того, завдяки тому, що покупець зможе комфортно і швидко потрапити до потрібного фахівця – його рівень лояльності до компанії також зросте.

4. Як дістатися до магазину або офісу

Можливість детально розглянути дорогу до вашого офісу буде дуже корисною для клієнтів. Маючи можливість клікнути на карту і побудувати маршрут від свого місця розташування до вашого офісу клієнт зможе без зусиль дістатися до вас. Таким чином ви не тільки зможете заслужити лояльність з боку клієнта, але і збільшити шанси на те, що користувач вибере саме вашу компанію.

5. Реквізити компанії

Чим більше інформації про вашу компанію буде на сайті створеного інтернет-магазину – тим краще. Великий обсяг інформації у відкритому доступі викликає довіру з боку користувача, а значить він буде куди більш поступливий в питанні підтвердження покупки. Крім того, публікуючи реквізити компанії на сторінці сайту ви автоматично позбавляєтеся від шахраїв, здатних представитися клієнту як менеджер вашої компанії з метою отримати його фінансові кошти.

Крім того, це зручно. Маючи можливість швидко знайти номер картки або розрахунковий рахунок компанії клієнт зможе швидко прийняти рішення про покупку і підтвердити її. Таким чином ви можете не тільки з мотивувати користувача повернутися ще раз, але і заощадити його дорогоцінний час. Це гранично позначиться як на враженнях клієнта про співпрацю з вашою компанією так і на його лояльності в подальшому.

6. Форма зворотного зв'язку

Зворотній зв'язок – важливий аспект успішного ведення бізнесу. Якщо ваш покупець зіткнувся з проблемою при оформленні покупки на сайті інтернет-магазину – необхідно надати йому можливість якомога швидше повідомити про дану помилку менеджерів ресурсу. Крім того, швидка відповідь на питання клієнта може відбитися на його лояльності і бажанні співпрацювати, а значить така форма може принести вам прибуток.

Для того, щоб клієнт отримав всю необхідну йому інформацію – вам буде потрібно детально налаштувати форму зворотного зв'язку і надати менеджерам можливість швидко реагувати на всі нові повідомлення.

Таким чином ви можете допомогти клієнту зробити правильний вибір і при цьому домогтися лояльності з його боку.

7. Режим роботи

Якщо ви надаєте оффлайн послуги – дуже важливо щоб на сайті була вказана інформація про години роботи офісу компанії. Таким чином клієнт, при бажанні, зможе відвідати ваш офіс і переконатися в достовірності наданої вами інформації.

Публікація недостовірних годин роботи може призвести до розчарування клієнта і слідчо – до поганих відгуків. Вони в свою чергу можуть вплинути на рейтинг вашої компанії та успіхи сайту, а значить можуть нашкодити і вашому бізнесу.

Для того, щоб уникнути подібної ситуації – стежте за актуальністю зазначеного часу і правильністю оформлення інформації на головних сторінках сайту.

8. Соціальні мережі

Чим більше інформації про вашу компанію в інтернеті – тим більш захищеним себе почуває ваш клієнт. Для того щоб просувати сайт інтернет-магазину не тільки в пошуковій видачі, але і в соціальних мережах – необхідно додати відповідні іконки на головну сторінку сайту, таким чином ви дасте можливість вашим потенційним покупцям подивитися на ваш профіль, ознайомитися з опублікованою інформацією, постійно бути в курсі всіх знижок і оновлень в каталозі інтернет-магазину. Використання соціальних мереж в якості інструменту просування – на даний момент один з найпопулярніших інструментів діджитал маркетингу, а його правильне оформлення може принести вам сотні нових користувачів не тільки на сайт, але і на аккаунт в соціальних мережах.

Кожен з перерахованих пунктів в тій чи іншій мірі впливає на сприйняття користувачів. Домігшись лояльності з боку клієнтів і наповнюючи сайт інтернет-магазину корисним для користувача контентом, будь то стаття про моду, або інструкція як до вас дістатися – ви покращуєте становище свого сайту з точки зору пошукових алгоритмів.

Вірно буде помітити, що положення сайту в пошуковій видачі залежить не тільки від того, наскільки якісно ви запам'ятаєте сторінки і на скільки експертним буде контент, але для досягнення хорошого результату вам варто звернути увагу на основні аспекти, що впливають на просування – якраз до таких відноситься контент.

Пошуковим алгоритмам важливо, щоб на вашому сайті не було помилок в коді, на сторінках. Щоб інформація на кожній сторінці була доступна для користувачів і була актуальною, і багато іншого. Кожен з перерахованих пунктів може принести вам позитивні відгуки і непідробний інтерес з боку потенційних покупців, що однозначно вплине на успішність вашого бізнесу.

Чому варто замовити створення інтернет-магазину в веб студії Глянець

Наша компанія – одна з лідерів у сфері діджитал маркетингу в Україні. Ми отримали безліч нагород за свою роботу і не плануємо на цьому зупинятися. За 12 років роботи нами було створено понад півтори тисячі сайтів, лендінгів та інтернет-магазинів, ознайомитися з якими ви можете відвідавши сторінку з нашим портфоліо в меню сайту.

Замовивши створення інтернет-магазину у фахівців веб студії Глянець – ви отримаєте якісний ресурс, підготовлений до ефективного і швидкого просування. Також ми надаємо підтримку нашим клієнтам як під час розробки так і після запуску інтернет-ресурсів, тому якщо у вас виникнуть питання щодо створеного сайту – ви завжди зможете звернутися до наших фахівців.

Замовте створення інтернет-магазину у команди дизайн студії Глянець. Візьміть найкраще для свого бізнесу і запустіть популярний сайт вже завтра!