Досліджуємо ринок,
аналізуємо тренди
та ділимося досвідом
SEO просування інтернет-магазину: як впоратися з маркетплейсами та вибитися в лідери
SEO просування інтернет-магазину: як впоратися з маркетплейсами та вибитися в лідери
Пошукова оптимізація – популярний метод просування інтернет-ресурсів. Замовивши створення інтернет-магазину під ключ підприємець вже оцінює ризики, і шукає фахівців здатних впоратися з нинішньою ситуацією на ринку. Наразі вибитися в лідери та увійти в топ пошукової системи інтернет-магазину будь-якої ніші дуже складно. Проблема полягає у величезній кількості маркетплейсів, що займають більшу частину пошукової видачі.
Завдяки особливостям ведення маркетплейсів – такі сайти мають велику посилальну масу. Крім того, витрати на рекламу для маркетплейсу буквально записані у вартість його створення, що створює цілий ряд проблем для звичайних інтернет-магазинів. Однією з перших проблем є розмір каталогу. Маркетплейс допомагає різним компаніям продавати їх товари. Зважаючи на це обсяг товарів представлених в маркетплейсі в будь-якому випадку буде більше, ніж у вашого інтернет-магазину. Через величезні каталоги товарів маркетплейси займають всі ніші, незалежно від типу товару.
Інвестуючи в розробку онлайн магазину підприємець хоче бачити чітку стратегію розвитку. Якщо ви замовили створення інтернет-магазину під ключ – то на етапі проектування ваші фахівці вже повинні розуміти, як надалі буде розвиватися сайт. Які маркетингові канали необхідно залучити? Яку стратегію вибрати та на які показники варто розраховувати після старту просування? Відповіді на ці питання будуть залежати від прийнятих вами рішень.
Не зважаючи на те що пошукова оптимізація і просування це процес, що вимагає неабиякої кількості часу, за допомогою SEO ви все ж можете зрушити маркетплейси з лідерських місць. Для цього вам знадобитися співпрацювати з фахівцями у сфері маркетингу і просування, такими як команда веб студії Глянець. Фахівці розроблять ефективну маркетингову стратегію, але якщо створений вами інтернет-магазин спочатку має проблеми з оптимізацією – ефективність стратегії може виявитися нижче очікуваної. Для того, щоб домогтися максимальної ефективності – плануючи замовити створення інтернет-магазину під ключ, звертайтеся виключно до лідерів даної ніші. Веб студія Глянець вже 13 років займається розробкою онлайн магазинів, а більшість сайтів компанії давно знаходяться в топі пошукової видачі. Щоб переконатися в якості роботи розробників і дизайнерів веб студії Глянець – відвідайте портфоліо нашої компанії та побачте все своїми очима.
SEO просування інтернет-магазину це метод виведення сайту в топ пошукової видачі, який складно назвати новим. Використання ключових запитів і оптимізація сайту давно має попит, але у випадку з маркетплейсами є цілий ряд особливостей. Для того, щоб зрозуміти, як обійти маркетплейси та стати лідером пошукової видачі, для початку необхідно зрозуміти, як саме маркетплейси стають лідерами пошуку? Розробити ефективну стратегію для просування інтернет-магазину можна виключно розуміючи, як протидіяти стратегії конкурента. Саме тому для початку ми розглянемо принципи, завдяки яким маркетплейси виявляються на перших місцях в пошуку.
Маркетплейси — як такі сайти стають лідерами пошукової видачі
Маркетплейси – це веб сайти, що займаються продажем товарів. На відміну від звичних інтернет-магазинів маркетплейси продають не тільки свої товари, а й товари інших магазинів. До послуг маркетплейсів вдаються як дуже великі, так і зовсім невеликі організації. Завдяки тому що в каталозі товарів маркетплейсу є буквально все – вони з легкістю досягають топа пошукової видачі чого не можна сказати про інтернет-магазини, які конкурують з ними.
Але чому маркетплейси з легкістю обходять інтернет-магазини? Вся справа в користі. Всі пошукові системи прагнуть до того, щоб пошукова видача клієнта і ті сайти, що в ній виявляються – могли максимально просто і швидко розв'язати проблему клієнта. Асортимент маркетплейсів в деяких випадках може бути в десятки разів більше асортименту великого інтернет-магазину. Цей факт робить маркетплейс більш популярним з точки зору клієнта. Крім того, завдяки грамотній рекламі та десяткам компаній, що співпрацюють з маркетплейсами – такі сайти в буквальному сенсі "консервують" пошукову видачу в певних категоріях. Обійти маркетплейс дуже складно і далеко не кожен фахівець на це здатний. Проте – домогтися позитивної динаміки та з часом обійти маркетплейс все ж можна, якщо знати які маркетингові канали варто використовувати.
Не варто забувати про те, що деякі маркетплейси виявляються в топі пошукової видачі не зовсім чесним шляхом. Використовуючи так звані "чорні" методи SEO, такі сайти вдаються до допомоги ботів, що емулюють рішення покупців. Накрутка поведінкових факторів давно стала чимось звичайним для інтернет-торгівлі, але з кожним роком пошукові системи все суворіше карають сайти, що вдаються до таких послуг. У деяких випадках позбутися трафіку можна на цілий рік, що безумовно може розорити компанію. Більш того, ефективність накрутки поведінкових факторів має й іншу сторону медалі. Не зважаючи на те що таким чином можна швидко вивести сайт в топ пошукової видачі – подібні методи можуть привести ваш сайт під санкції пошукової системи. Ваш сайт не видалять, але вибратися після них і зайняти місце не на 5, а хоча б на 3 сторінці пошукової видачі після таких санкцій вам стане куди складніше.
Замовивши створення інтернет-магазину під ключ – вам слід заздалегідь подбати про його оптимізації та подальше просування. Не зважаючи на всю успішність маркетплейсів — у таких сайтів є свої власні обмеження, якими фахівець скористається, для того, щоб вивести ваш інтернет-магазин в топ. Для того, щоб збільшити шанси на успіх – необхідно щоб створенням інтернет-магазину під ключ для вас займалися фахівці високого рівня, такі як розробники веб студії Глянець. Компанія Глянець вже більш як 13 років є лідером на ринку створення інтернет-ресурсів в Україні. За ці роки ми створили близько двох тисяч сайтів, ознайомитися з якими ви можете відвідавши вкладку портфоліо. Для того, щоб замовити якісний інтернет-ресурс і його подальше просування – все що вам необхідно це зв'язатися з нашими представниками телефоном, опублікованим на головній сторінці сайту. Ви також можете уточнити всі моменти, які вас цікавлять у нашого менеджера, скориставшись онлайн чатом, розташованим на всіх сторінках сайту. Почніть свій шлях в інтернет торгівлі з перспективного оптимізованого сайту, зробіть успіх своєї компанії ще більш близьким звернувшись до фахівців веб студії Глянець.
На що звернути увагу, для того, щоб перевершити маркетплейс
Як ми й говори раніше – основна сила маркетплейсу полягає в тому, що він може допомогти більшій кількості клієнтів. Зважаючи на свій величезний каталог товарів маркетплейс може одночасно займати десятки ніш, але і в цьому є свій мінус. Через сотні тисяч товарів, опублікованих в каталозі – оптимізація карток товарів і самого сайту маркетплейсу стає практично нереальною. Обробити такий обсяг інформації та зробити повну оптимізацію такого сайту дуже складно, а тому більшість маркетплейсів не користуються SEO повною мірою. Замість цього вони покладаються на РРС і поведінкові фактори, чим можуть скористатися маркетологи вашої компанії.
Для того, щоб визначити маркетплейс в пошуковій видачі необхідно приділити особливу увагу SEO. Не зважаючи на те що далі ми не розглянемо ніякого відкриття, всі аспекти що будуть перераховані так чи інакше зможуть допомогти вам досягти мети. Якщо ви тільки плануєте створення інтернет-магазину цей перелік також буде для вас корисним. Після ознайомлення з ним ви зрозумієте чому не варто економити на розробці та для чого працювати з лідерами в даній ніші. Що ж стосується переліку аспектів, які необхідно врахувати, щоб обійти маркетплейс — їх перелік виглядає наступним чином:
1. Структура сайту з урахуванням попиту зі сторін клієнтів
Здебільшого інтернет-магазини розміщують свої товари не перевіряючи попит на них. Купівля товарів часто проходить без потрібного аналізу попиту і від того у підприємців просто не залишається інших варіантів як виставити весь свій товар на продаж. Подібне рішення негативно позначається на статистиці сайту. Якщо інтернет-магазин, який ви створили зовсім недавно вже має непотрібні сторінки – є сенс позбутися від них. Що ж стосується товарів то для того, щоб обійти маркетплейси та опинитися в топі пошукової видачі вам буде потрібно вивчити попит серед клієнтів. Пропонуючи споживачам тільки ті товари, які їх цікавлять – ви зможете не тільки залучити до свого сайту більше клієнтів – але і покажете алгоритмам пошукової системи цінність вашого сайту. Таким чином ви можете помітно вплинути на зростання показників сайту і підняти статистику.
Крім того, продаж популярних товарів помітно спрощує пошук клієнтів і роботи над збільшенням товарообігу. Чітко розуміючи для якої цільової аудиторії які товари підійдуть найкращим чином — ви можете запускати спрямовані рекламні кампанії. За допомогою таких рекламних кампаній ви з дуже великою ймовірністю зможете залучити сегмент цільової аудиторії який вас цікавить. Крім того, із зацікавленою аудиторією сайту у вас не виникне ніяких проблем з конверсією. Все це можливо зробити якщо ваші фахівці приділяють достатній час аналізу даних і створенню статистики. Володіючи потрібними даними професійні маркетологи здатні розробити ідеальну маркетингову стратегію. За допомогою такої стратегії ви через нетривалу кількість часу зможете обійти маркетплейс у своїй ніші, бо ймовірність того що оптимізація маркетплейса перебуває на жалюгідному рівні дуже висока. Запропонувавши споживачам товари, які вони хочуть і правильно розподіливши цільову аудиторію свого інтернет-магазину на сегменти, ви зможете домогтися успіху.
Крім орієнтира на потреби клієнтів вам також знадобиться додавати підрозділи у свій каталог. Ці підрозділи повинні бути оптимізовані під пошукові запити клієнтів. Таким чином перебуваючи в пошуках конкретного товару ваш клієнт буде отримувати посилання на ваш сайт одним з перших. Це стане можливим завдяки оптимізації підкатегорій і релевантності підкатегорій стосовно до пошукового запиту вашого клієнта.
2. Релевантність назв для категорій
Враховуючи ситуацію на ринку можна з упевненістю сказати що головним параметром успіху в наші дні є релевантність. Чим релевантніші сторінки вашого сайту стосовно до пошукового запиту клієнта – тим більше шансів що саме ваш сайт виявиться в лідерах пошукової видачі. Для того, щоб все сталося саме так, вам буде потрібно поміркувати над назвами категорій і підкатегорій.
Головним завданням в даному випадку буде придумати назви, які будуть максимально відповідати пошуковим запитам ваших клієнтів. Завдяки тому що пошуковий запит є основою для пошукових алгоритмів – наткнувшись на ваш сайт ці алгоритми миттю опублікують його. Вся річ у тому що використовуючи релевантну назву категорій товарів і їх підкатегорій ви помітно спрощуєте завдання пошуковим алгоритмам. Чим швидше пошуковий алгоритм знайде ваш сайт в каталозі пошукової системи – тим вище ваш сайт виявиться в пошуковій видачі. На позицію в пошуковій видачі впливає безліч факторів, але в даний момент акцент на релевантності може принести несподіваний успіх. Якщо у вашій ніші в топі пошукової видачі присутній маркетплейс – використовуючи релевантні назви ви зможете збільшити свої шанси обставити його і зайняти його позицію в пошуковій видачі.
3. SEO оптимізований контент
З моменту як компанія Google заговорила про Е.А.Т – питання того які конкретно інструменти стануть найбільш потрібними незабаром пішов на спокій. Створення експертного контенту за запевненнями пошукового гіганта зовсім скоро стане головною метою кожного власника. Причиною цьому послужила статистика від пошукових систем, в якій говориться про величезний відсоток сайтів, що надають своїм клієнтам не тільки не корисну, але і свідомо неправдиву інформацію. Для того, щоб уникнути подібних ситуацій і зробити пошукову систему якомога більш корисною для користувачів – компанія Гугл зважилася скористатися Е А.Т.
Замовивши створення інтернет-магазину вам буде потрібно задуматися не тільки над його подальшою оптимізацією. Контент в наші дні є одним з головних інструментів просування, а оптимізований контент може помітно відбитися на результатах і успіхах сайту. Замовляючи створення інтернет-магазину під ключ вам слід відразу ж задуматися над його наповненням. Релевантний і SEO оптимізований контент може відчутно відбитися на показниках вашого онлайн ресурсу. Такий контент відмінного ладнає з пошуковими алгоритмами, що робить його цінним для пошукового просування. Крім того, релевантний стосовно до запиту і корисний для клієнта контент може залучити до вашого інтернет-магазину ще більше зацікавлених користувачів. Зростання показника відвідуваності та конверсії може дозволити вам зайняти більш вигідні позиції в пошуковій видачі що надалі відкриє для вас двері в топ.
Створення SEO оптимізованого експертного контенту це процес який вимагає солідної кількості часу. Саме тому замовляючи створення інтернет-магазину вам вже варто замислюватися над тим, коли почати створювати контент. Для того, щоб створюваний вами контент був максимально релевантним – вашому фахівцеві буде потрібно семантичне ядро. У семантичне ядро увійдуть запити, за якими ви й хочете досягти результатів. Зіставивши якісне і правильно зібране семантичне ядро разом з експертним контентом, на виході ви отримаєте тексти, здатні з часом привести вас не тільки до перемоги над маркетплейсами, але і до топу пошукової видачі у вашій ніші.
4. Картки товарів
Останній пункт в даному переліку, але не останній за важливістю це картки товарів. Картка товару це обличчя вашого інтернет-магазину та остання сторінка на якій ваш клієнт повинен зробити вибір. Для того, щоб вибір клієнта виявився на вашу користь – фахівцям компанії, яку ви найняли, потрібно над ними гарненько попрацювати.
Найчастіше маркетплейси в якості наповнення картки товару використовують сухий текст, наданий постачальником або розробником описаного товару. Ефективність таких текстів дорівнює нулю і часто вони пропадають з поля зору користувача. Це ще одна можливість, якою ви можете скористатися для того, щоб обійти маркетплейс.
Для того, щоб створити ефективну картку товару, фахівцям потрібно в описі кожного товару надати максимальну кількість унікальної інформації, здатної допомогти користувачеві вирішити його проблеми. Таким чином навіть картка товару в каталозі вашого онлайн магазину буде враховуватися пошуковими алгоритмами як корисна інформація для клієнта, що дасть можливість системі публікувати посилання на ваш сайт в топі пошукової видачі. Крім якісного тексту ви також можете скористатися відео оглядом. Клієнти дуже позитивно відгукуються про наявність відеооглядів бо в них фахівці можуть доступною мовою пояснити клієнту чому варто вибрати саме цю модель.
Також не варто забувати про використання семантичного ядра в процесі створення опису товару. Картка товару повинна бути читабельною, але це не забирає у неї можливість стати частиною стратегії по пошуковому просуванню. Зіставивши корисну інформацію з використанням ключових запитів, релевантних до запитів клієнта і якісний опис товару у вас вийде практично ідеальна картка товару. Для того, щоб довести наявну у вас картку товару до досконалості вам також будуть потрібні якісні фотографії товару, що продається. Використовуючи все вище перераховане ви зможете домогтися необхідного результату вплинувши на ранжування навіть за допомогою картки товару.
Слід врахувати, що настільки докладне оформлення картки забирає багато часу. Ефективність таких карток з лишком окупає витрачені години на їх оформлення і все ж на це варто окремо виділити фахівця і час. Зробивши все правильно ви незабаром зможете насолоджуватися постійно зростаючим трафіком, а ваші конкуренти в подиві будуть намагатися зрозуміти, як вам вдається так швидко підніматися все вище до топу.
Чому SEO просування досі актуально для інтернет-магазинів
Не зважаючи на популярність РРС в якості основного методу просування для інтернет-магазинів – SEO є куди більш надійним і вигідним маркетинговим каналом. Річ у тому що чим популярніше ваша ніша – тим дорожче з часом вам обходиться РРС. Водночас вартість SEO не так залежне від ніші. Також з SEO у вас немає потреби платити за кожен клік, що робить витрату грошей на вітер в SEO практично неможливою. Нарешті SEO оптимізований сайт здатний набагато довше отримувати трафік ніж сайт, із запущеною РРС. Причиною цьому служить той факт, що з РРС трафік на сайт йде тільки коли рекламна кампанія стабільно виплачується і кожен клік коштує вам грошей. З SEO все набагато простіше, тому як ви купуєте посилання, тексти та дизайн – які можуть допомагати вам отримувати ліди ще довгі роки.
Головним параметром для успішного SEO просування у 2021 році для інтернет-магазину є якість сайт і контенту. Контент який публікується на сайті повинен відповідати всім вимогам Е.А.Т, а сам сайт – не мати ніяких проблем. В іншому випадку вся ефективність рекламної кампанії може опинитися під загрозою. Для того, щоб уникнути подібної ситуації, вам варто звернутися до досвідчених фахівців, таким як команда веб студії Глянець.
Для того, щоб замовити створення інтернет-магазину у фахівців веб студії Глянець вам необхідно лише залишити заявку на розробку телефоном або на нашому сайті. Відразу після обробки вашого запиту наш менеджер зв'яжеться з вами для обговорення всіх деталей проекту. Почніть свою комерційну діяльність і створіть успішний інтернет-магазин разом з лідером в ніші розробки інтернет-ресурсів – студією створення сайтів Глянець.
Автоматичне тестування Drupal-сайту — контроль функцій онлайн
Технічне обслуговування сайту Drupal. Автоматичне тестування функцій сайту
Тестування сайту — це інструмент, який дозволяє виявляти помилки в роботі сайту до того, як їх помітить відвідувач. Для інтернет-магазинів і корпоративних сайтів це особливо важливо, адже навіть один збій у формі замовлення може коштувати втрати ліда або продажу.
У рамках технічного обслуговування сайту на Drupal, компанія Глянець впроваджує автоматичне тестування ключових функцій. Програма регулярно імітує поведінку реального користувача — наприклад, додавання товару в кошик, перехід до оформлення, відправка форми. У разі помилок ми отримуємо сповіщення та оперативно реагуємо.
Це дозволяє підтримувати стабільну роботу сайту, особливо після оновлень чи запуску нових модулів.
Автотестування сайту: перевірка форми замовлення, кошика, швидкодії
У Drupal автотестування налаштовується під ключові етапи шляху користувача. Ми перевіряємо:
- доступність і працездатність кнопок, форм, фільтрів;
- логіку кошика та оформлення;
- швидкість завантаження сторінок.
Автотест може охоплювати стандартні та розширені сценарії — все залежить від специфіки проєкту. Це ідеальне рішення для eCommerce-сайтів, де кожен клік має значення.
Автотести для сайту Drupal: гнучке рішення в рамках технічної підтримки
Drupal дозволяє гнучко налаштовувати автотести під будь-який функціонал. Якщо у вас складна логіка, нестандартна форма або глибока інтеграція — ми можемо додати індивідуальні сценарії перевірок:
- тестування генерації документів;
- перевірка авторизації або облікових записів;
- контроль цілісності даних після інтеграції з CRM;
- перевірка багаторівневих форм чи API-запитів.
Це підвищує надійність і дозволяє уникнути збоїв у важливі моменти: під час рекламної кампанії, акції чи зміни контенту.
Хочете дізнатися, чи підходить автотестування саме для вашого сайту? Залиште заявку на сторінці контактів, і ми розкажемо про можливості технічного обслуговування Drupal з індивідуальними рішеннями.
Штучний інтелект у маркетингу: тренди 2025 і можливості для бізнесу
Інтеграція штучного інтелекту (ШІ) у бізнес-процеси трансформувалася з теоретичної концепції в практичний інструмент. Станом на 2025 рік, застосування ШІ в маркетингу та розробці досягло рівня стандартизації, аналогічного поширенню інтернет-технологій. Згідно з результатами глобального дослідження, проведеного у 2023 році, 82% великих підприємств (з штатом понад 1000 співробітників) вже впровадили або експериментували з ШІ у своїй діяльності.
У 2024 році зафіксовано значне зростання: частка компаній, що використовують генеративний ШІ, збільшилася з 33% до 65%. Маркетинг та продажі є домінуючими сферами застосування ШІ, де кожна третя компанія використовує його для оптимізації процесів. Це свідчить про досягнення бізнес-середовищем рівня, коли маркетинг на основі ШІ та автоматизована аналітика стали стандартною практикою.
У цьому матеріалі ми розглянемо:
✨ Тренди ШІ у 2025 році
🧩 Практичні можливості
🛠️ Інструменти генерації контенту
📉 Аналітика поведінки
🧑⚖️ Етика та безпека
ГЕНЕРАТИВНИЙ ШІ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ КОНТЕНТУ: НОВА ЕРА КОПІРАЙТИНГУ І КОМУНІКАЦІЙ
Використання генеративного ШІ для створення контенту є однією з ключових інновацій останніх років. Застосування GPT у бізнесі відкрило можливості для масштабування контент-маркетингу без пропорційного збільшення штату копірайтерів. Наприклад, інтернет-магазини можуть використовувати ШІ для генерації великих обсягів унікальних описів товарів різними мовами, оптимізованих для SEO.
Якість контенту, згенерованого ШІ, у 2025 році практично не відрізняється від матеріалів, створених людиною. Згідно з аналітичним оглядом WordStream, сучасні сервіси, такі як ChatGPT, Jasper, Canva’s AI Writer, Runway ML, досягли високого рівня ефективності та якості. Крім того, генеративний ШІ дозволяє створювати відео, музику, 3D-візуалізації та інтерактивний контент, що значно спрощує раніше складні процеси.
Важливо розуміти: хоч автоматизація контенту і досягла значного прогресу, людський контроль залишається критично важливим. Найкращі результати отримують ті команди, які використовують ШІ як прискорювач і помічник, але не покладаються на нього на 100%.
ШІ — це чорновик, людина — художник 🎨👤.
Редагування і перевірка — зона людської відповідальності 🕵️♀️.
Приклади використання генеративного ШІ в контент-маркетингу
Автоматизовані описи товарів: великі e-commerce платформи генерують описи для сотень тисяч позицій товарів. Це економить час команди та забезпечує більш рівномірну якість описів.
Email-розсилки та push-повідомлення: Світовий приклад – банк JP Morgan Chase використав ШІ-платформу Persado для генерації текстів закликів до дії (CTA) в електронних листах і push-повідомленнях. Результат експерименту перевершив очікування: клікабельність виросла на 450%, причому в деяких повідомленнях CTR досяг рекордних 24%
Генерація статей і постів: багато бізнесів в Україні вже експериментують з написанням статей за допомогою ШІ. Популярний приклад – використання ChatGPT українськими маркетологами. Згідно з опитуванням, українські компанії найчастіше використовують у роботі такі AI-сервіси як ChatGPT та Midjourney (для зображень).
Персоналізований контент: генеративний ШІ дозволяє масштабувати персоналізацію. Наприклад для підказок та генерації тексту з урахуванням контексту і цілей користувача. Бізнес може застосувати подібні технології для персоналізації текстів під кожного клієнта: листи, чат-бот відповіді, навіть динамічні елементи сайту, про що детальніше далі.
ІНСТРУМЕНТИ ШІ ДЛЯ АНАЛІЗУ ПОВЕДІНКИ
Використання сервісів, таких як Hotjar, Smartlook, Microsoft Clarity, Plerdy, дозволяє візуалізувати дії відвідувачів у вигляді теплових карт, що сприяє виявленню патернів та аномалій. ШІ у вебаналітиці автоматично розпізнає "гарячі зони" уваги та ідентифікує неочевидні елементи.
Теплові карти з AI також отримали нові можливості: деякі сервіси виділяють окремо зони “rage clicks” – місця, де користувачі багаторазово клацають від розчарування (натякає на неспрацьовані елементи чи проблеми UX). Інші генерують “зони уваги”: умовне зонування сторінки за рівнем взаємодії, що ще легше для сприйняття. Усе це допомагає бізнесу швидко виявити вузькі місця в UX і виправити їх, не очікуючи ручного юзабіліті-аудиту.
A/B ТЕСТУВАННЯ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ ОПТИМІЗАЦІЇ
A/B тестування є невід'ємною частиною автоматизованого маркетингу. ШІ підвищує ефективність цього процесу.
По-перше, з’явилися системи "AI-powered A/B Testing" автоматично генерують варіанти та розподіляють трафік. Приміром, платформа Adobe Target (входить до складу Adobe Marketing Cloud) дозволяє автоматично показувати різні версії контенту різним сегментам і в реальному часі визначати, що працює краще.
По-друге, прогнозна аналітика все частіше використовується у маркетинг-оптимізації. Це коли на основі історичних даних ШІ прогнозує, як поведе себе користувач або яка зміна збільшить конверсію. Як зазначає експерт з McKinsey, predictive analytics вже стала не трендом, а необхідністю для конкурентоспроможності: вона допомагає передбачати поведінку клієнтів, покращувати таргетинг і оптимізувати витрати.
ШІ У МАРКЕТИНГУ: ПЕРСОНАЛІЗАЦІЯ, РЕКЛАМА, ЧАТ-БОТИ ТА ДИНАМІЧНИЙ КОНТЕНТ
Маркетинг – одна з сфер, що отримала найбільше вигоди від впровадження штучного інтелекту. На передній план виходять такі напрямки, як гіперперсоналізація, автоматизація рекламних кампаній, інтелектуальні чат-боти для взаємодії з клієнтами та динамічний контент на сайтах, що підлаштовується під користувача в реальному часі. Розглянемо ці тренди, що формують маркетинг на основі AI у 2025 році.
💡Персоналізація 2.0: гіперперсоналізація на основі ШІ
AI дозволяє вивести персоналізацію на новий рівень, забезпечуючи гіперперсоналізацію в реальному часі. Сучасні платформи аналізують поведінку користувача та миттєво змінюють контент сайту чи додатку.
Практичний приклад: Відвідувач на сайті інтернет-магазину одягу переглядав розділ “куртки”. Коли він наступного разу заходить на головну сторінку, система (завдяки ШІ) розуміє його інтерес і автоматично показує банер з новою колекцією курток зі знижкою, замість універсального банера.
До речі, Netflix є прикладом AI-персоналізації, що принесла компанії понад $1 млрд додаткового прибутку. Він не лише радить фільми, а навіть підбирає обкладинки й трейлери під смак користувача. Наприклад, якщо ви дивилися серіал з акторкою Анею Тейлор-Джой, то на прев’ю іншого серіалу Netflix покаже її зображення, знаючи, що це приверне вашу увагу. Цей гнучкий ШІ-підхід збільшує утримання аудиторії та залученість.
Для бізнесу, далекого від стрімінгових сервісів, принцип той самий: чим більш релевантну пропозицію ви робите кожному клієнту, тим вища ймовірність конверсії.
🤖 Чат-боти та голосові помічники: новий рівень клієнтського сервісу
У 2025 році споживачі звикли до ботів-помічників. В Україні багато компаній використовують чат-ботів у Viber, Telegram та на сайтах.
Банківський сектор – хороший приклад: monobank має свого чат-бота у додатку, ПриватБанк – бота “Привіт” у вебчаті. Завдяки AI такі боти розуміють запити українською (і не тільки) практично так само, як би це робив живий оператор, і можуть видати корисну відповідь з бази знань.
Новинкою є голосові AI-помічники для бізнес-сайтів, які відповідають на запитання в режимі реального часу. Або інтернет-магазин додає голосового асистента в кол-центр, що приймає дзвінки: клієнт може продиктувати замовлення чи запитати про наявність товару, і ШІ відповість, при цьому у складних випадках під'єднати живого оператора. Такі рішення стають можливими завдяки розпізнаванню мовлення і мовним моделям, що працюють разом.
⚡ Динамічний контент на сайтах та в маркетингу
Ми вже згадували про динамічні банери на сайті, які показують різний контент різним користувачам (завдяки AI-персоналізації). Але принцип динамічного контенту ширший. Динамічний контент включає динамічні банери, email-контент, рекомендаційні блоки та персоналізовані пуш-сповіщення.
ШІ відіграє роль “мозку”, що вирішує, який контент показати конкретному користувачу зараз, щоб максимально його зацікавити. І робить це автоматично. У контексті маркетингу 2025 це вже майже вимога: користувачі перенасичені загальною рекламою, вони очікують більш індивідуального підходу. AI-маркетинг дозволяє це реалізувати без ручної мікросегментації.
ЕТИКА, БЕЗПЕКИ ТА РОЛЬ ЛЮДИНИ: ВІДПОВІДАЛЬНЕ ВПРОВАДЖЕННЯ ШІ
Стрімке впровадження ШІ породжує не лише можливості, а й нові виклики. Бізнесу важливо пам’ятати про етичні аспекти, безпеку даних і необхідність людського контролю над ШІ-системами. Розглянемо кілька ключових моментів:
Етичні питання та упередження AI. Штучний інтелект працює на даних. Якщо дані містять упередження, стереотипи чи помилки – ШІ їх успадкує. У маркетингу це може проявитися, наприклад, коли алгоритм таргетингу починає непропорційно виключати якусь групу людей через кореляцію з нижчою конверсією. Відомі випадки, коли рекламні алгоритми Facebook звинувачували в дискримінації (наприклад, показ вакансій за статтю чи віком). Бізнес, використовуючи ШI, має контролювати такі речі: стежити, щоб маркетинг на основі ШI залишався коректним і не порушував закон.
Порушення авторського права. Він може ненавмисно порушити чиїсь авторські права (згенерувати текст, схожий на чужий). Якщо ШІ пише статтю, відповідальність за її правдивість несе компанія, що її публікує, а не алгоритм. Тому етап перевірки та редактури – обов’язковий.
Прозорість для користувача. Коли клієнти взаємодіють з ШІ (хай то чат-бот чи персоналізована рекомендація), бажано забезпечити певну прозорість. Хорошим тоном є повідомити, що “Вам допомагає віртуальний асистент” або помічати ШІ. Це питання довіри: багато користувачів більш терпимо ставляться до дивної відповіді бота, якщо знають, що це бот, і не сприймуть це як погане ставлення живого працівника.
Також, згідно з GDPR та іншими законами, при автоматизованому прийнятті рішень про користувача (наприклад, AI вирішує, чи надати кредит або яку ціну показати клієнту) – користувач має право знати, що це рішення було автоматизованим, і вимагати перегляду людиною. В маркетингу поки не так суворо, але тренд на “Responsible AI” (відповідальний ШІ) набирає обертів.
Безпека даних та конфіденційність. AI-системи часто оперують великими даними про користувачів: поведінка, покупки, демографія. Захист цих даних – критично важливий, аби не нашкодити репутації й не наразитися на штрафи. Бізнес має переконатися, що ШІ-платформи дотримуються стандартів безпеки: шифрування даних, контроль доступу, відповідність GDPR/CCPA тощо.
Людський контроль і “останнє слово” за людиною. Як би розумно не працювали алгоритми, бізнес-процеси критично важливі не можна віддавати на відкуп ШІ без нагляду. Автоматизований маркетинг повинен мати “червону кнопку” – можливість втрутитися людині.
🧩 Спільна робота людини і ШІ – запорука надійності. Це як автопілот в літаку: він чудово працює в 99% ситуацій, але пілот на борту необхідний на випадок збою чи нестандартної ситуації.
Отже, відповідальне впровадження ШІ включає: етичне використання, прозору комунікацію з аудиторією, захист даних і обов’язковий людський контроль. Компанії, що дотримуються цих принципів, отримають всі вигоди від ШІ й при цьому збережуть довіру клієнтів та позитивну репутацію.
КЕЙС ВІД КОМПАНІЇ ГЛЯНЕЦЬ: ШІ В ТІКЕТ-СИСТЕМІ
HelpDeskStar – це сучасна система тікетів для підтримки клієнтів, яка об’єднує звернення з різних каналів (email, месенджери, соцмережі тощо) в єдиному інтерфейсі. Компанія Глянець активно розвиває цей продукт і вже додала туди функції ШІ.
HelpDeskStar використовує технології штучного інтелекту для генерації відповідей на основі шаблонів з бази знань компанії. Тобто, якщо клієнт ставить типове запитання, система може автоматично підготувати чернетку відповіді, підставивши потрібні дані. Ба більше – ШІ вивчає попередні відповіді менеджерів, щоб з часом пропонувати все кращі й точніші варіанти.
Реальний кейс впровадження ШІ-модуля в HelpDeskStar для одного зі своїх клієнтів – великої торгівельної мережі. Після активації AI-автовідповідей вдалося досягти, що близько 30% типових запитань клієнтів почали вирішуватися взагалі без участі операторів (клієнт отримував миттєву відповідь і залишався задоволений). Решта ж заявок оброблялися на 40% швидше, оскільки оператор мав готовий шаблон від ШІ та лише вносив правки. Це дозволило компанії-користувачу зменшити навантаження на кол-центр і перевести частину співробітників на більш складні завдання.
Інтегрувати ШІ в бізнес вже сьогодні
Штучний інтелект перестав бути футуристичною мрією і перетворився на прикладний інструмент, який вже зараз змінює правила гри у маркетингу та веброзробки. 2025 рік демонструє: компанії, що активно використовують ШІ, отримують вимірні вигоди – від зростання конверсій до зниження витрат і прискорення виходу продуктів на ринок. ШІ допомагає автоматизувати маркетинг, глибше розуміти клієнта, персоналізувати досвід, створювати контент і навіть продукти значно ефективніше.
Компанія Глянець готова стати вашим провідником у світ ШІ-інновацій!
Спираючись на багаторічний досвід у веброзробці та цифровому маркетингу вже освоює і впроваджує ШІ-технології у свої продукти (від розумної тікет-системи HelpDeskStar до елементів AI на сайтах клієнтів). Звернувшись до професіоналів, ви зможете оцінити ваші бізнес-процеси й визначити, де саме ШІ дасть максимальний ефект: чи то автоматизація рекламних кампаній, чи то персоналізація сайту, чи аналітика та SEO, чи внутрішня оптимізація роботи з клієнтами. Ми разом створимо сайт з ШІ, налаштуємо маркетинг на основі ШІ та відкриємо нові можливості для вашого бізнесу в еру цифрового інтелекту!
Графік роботи у святкові дні
🌲 Шановні клієнти! 🎅
Наближаються новорічні свята, тож поспішаємо повідомити наш графік роботи.
- 25 грудня – вихідний день;
- з 30 грудня до 12 січня – вихідні дні.
При цьому, як завжди у новорічний період ми працюємо у режимі технічної підтримки. Тобто у період з 6-10 січня ми працюватимемо для обробки термінових запитів.
З 13 січня повертаємося до звичайного графіка.
Веселих свят, затишку та тепла у ваших домівках! 🎁 ✨
Розпочніть Бізнес у Польщі: Інтернет-Магазин із компанією Глянець
Польський ринок електронної комерції активно зростає, і якщо ви плануєте відкрити бізнес у Польщі, інтернет-магазин є одним із найкращих варіантів для старту. Компанія Глянець спеціалізується на створенні функціональних та ефективних інтернет-магазинів, які дозволяють бізнесам розвиватися та досягати нових висот.
Створення Інтернет-Магазину: Легкий Старт
Ми надаємо повний комплекс послуг зі створення інтернет-магазину, який буде адаптований під польського споживача. Наші рішення забезпечують:
- Зручний інтерфейс для покупців: легка навігація та привабливий дизайн.
- Адаптацію під мобільні пристрої: ваш магазин буде зручним для користувачів смартфонів та планшетів.
- Налаштування платіжних систем: інтегруємо популярні в Польщі способи оплати.
Маркетинг та Просування: Як Зробити Бізнес Видимим
Ми розробляємо маркетингові стратегії, які допоможуть вашому інтернет-магазину виділятися серед конкурентів. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для покращення пошукових позицій.
- Рекламу у соціальних мережах для залучення нових клієнтів.
- Контекстну рекламу, яка приведе цільових покупців на ваш сайт.
Підтримка Бізнесу на Кожному Етапі
Ми надамо вам не лише якісне технічне рішення, а й допоможемо з іншими аспектами бізнесу:
- Консультації з отримання PESEL: надамо інформацію та підтримку в процесі.
- Реєстрація компанії або ФОП: допоможемо визначитися з оптимальною формою бізнесу та оформленням документів.
- Бухгалтерія: порекомендуємо надійних спеціалістів для ведення фінансової звітності.
- Телефони та сім-карти: порадимо кращі варіанти для бізнес-зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Вибір Сучасних Споживачів
Все більше людей у Польщі обирають онлайн-покупки. Пачкомати стоять повсюди, що свідчить про зростання популярності інтернет-замовлень. Люди прагнуть зручно замовляти товари та швидко їх отримувати поруч із домом. Це відкриває широкі можливості для вашого бізнесу.
Компанія Глянець – Ваш Партнер у Бізнесі
Ми готові допомогти вам на кожному кроці, забезпечуючи технічну підтримку та консультації.
Зв'яжіться з нами, щоб почати свій успішний бізнес у Польщі!
Компанія Глянець: Створення Інтернет-Магазину – Ключ до Успіху в Польщі
У сучасному світі відкриття інтернет-магазину – це один із найперспективніших напрямків для бізнесу. Якщо ви плануєте розпочати свою справу в Польщі, Глянець стане вашим надійним партнером у створенні інтернет-магазину та просуванні вашого бренду.
Інтернет-Магазин: Головний Інструмент для Продажів
Наші спеціалісти створять інтернет-магазин, який буде ефективно працювати на польському ринку. Ми пропонуємо:
- Сучасний дизайн та адаптацію під мобільні пристрої: ваш сайт буде виглядати привабливо на будь-якому пристрої.
- Просте управління товарами та замовленнями: зручна панель управління дозволить легко керувати бізнесом.
- Інтеграцію з польськими платіжними системами: забезпечимо зручну та безпечну оплату для клієнтів.
Маркетингові Стратегії для Розвитку Вашого Бізнесу
Ми знаємо, як важливо правильно просувати свій продукт на ринку, тому розробляємо індивідуальні маркетингові плани для кожного клієнта. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для підвищення позицій вашого сайту у пошукових системах.
- Контекстну рекламу для швидкого залучення клієнтів.
- Просування у соціальних мережах для створення лояльної аудиторії.
Консультації з Відкриття Бізнесу в Польщі
Окрім технічної підтримки, ми допоможемо вам із правовими питаннями:
- Отримання PESEL: пояснимо процес та вимоги.
- Реєстрація компанії або ФОП: надамо рекомендації та контакти юристів.
- Бухгалтерія: допоможемо вибрати надійну бухгалтерську фірму.
- Телефони та сім-карти: порадимо оптимальні рішення для зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Майбутнє Роздрібної Торгівлі
Польща активно переходить на онлайн-шопінг. Пачкомати встановлені повсюди, і це свідчить про те, що люди все більше замовляють товари через інтернет. Ваш бізнес може стати частиною цієї зростаючої тенденції.
Почніть Разом з Глянець
Ми допоможемо вам створити успішний інтернет-магазин та забезпечимо його ефективне просування.
Зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі та розпочати співпрацю!
Всього один крок до вашого бездоганного сайту
