Товарні оголошення Google Ads, як вони впливають на просування ресурсу і що потрібно знати для їх створення

Google Ads це чудовий інструмент, створений компанією Google для просування сайтів та інтернет-магазинів. Кожен власник інтернет-ресурсу знайомий з ним, але далеко не кожен знає як з ним працювати.
Google Ads надає безліч можливостей налаштування реклами та просування ресурсів, починаючи від звичайних пошукових текстових оголошень і закінчуючи складними та багатофункціональними медійними контекстними варіантами. Але є у даного сервісу ще один важіль тиску на ваших потенційних клієнтів, запозичений у фізичних магазинів і здатний солідно підняти показники ваших продажів за досить короткий термін. Мова йде про товарні оголошень Google, і сьогодні ми розберемося: що це таке? Яким ресурсам вони необхідні і якою інформацією необхідно володіти для їх створення? І нарешті, найважливіше, чи можуть товарні оголошення підвищити відвідуваність і конверсію вашого інтернет-магазину, почнемо!
Товарні оголошення Google
Рекламні можливості Google Ads дуже великі, а їх ефективність незаперечна. Компанія Google постійно намагається зробити свою платформу більш доброзичливою до власників інтернет-ресурсів і давати їм можливість додатково просувати свої інтернет-магазини за допомогою різних інструментів, які є в Google Ads. Одним з таких інструментів і є товарні оголошення Гугл. Але на що вони здатні та що з себе представляють?
Товарні оголошення Google мають деякі схожості з пошуковою контекстною рекламою, адже вони так само як і текстові оголошення реклами з'являються поверх результатів пошукової видачі. Такі оголошення можуть допомогти зберегти користувачеві його дорогоцінний час, якщо він займається пошуком якогось конкретного товару. Товарні оголошення реагують на пошуковий запит і якщо скажемо користувач шукає конкретний смартфон, при цьому вбиваючи у вікно пошуку його точну назву, алгоритми Google відреагують на це і нададуть йому найпопулярніші оголошення інтернет-магазинів, де користувач і може придбати цікаву йому модель.
Товарні оголошення функціонують практично по всьому світу, в Україні вони з'явилися у 2018 році та вже встигли просунути десятки тисяч інтернет-магазинів, завдяки своїй нетривіальності та простоті розуміння з боку користувачів.
Сама по собі ідея була запозичена у звичайних магазинів, де товар який зацікавив користувача знаходиться на вітрині і він може вибрати саме те, що подобається йому більше. Google оголошення працюють за тим же принципом, за винятком того, що наявність товару в пошуковій видачі не статична, а динамічна, у користувача є можливість вибрати відповідний йому товар незалежно від кількості запитів і пошуків, чого не міг дати людині звичайний магазин.
Незважаючи на свою зовнішню простоту, товарні оголошення Google вимагають не менше уваги ніж контекстні інструменти Google Ads, як в плані налаштування, так і в плані оформлення. Але якому бізнесу необхідні товарні оголошення і з чого вони складаються? Давайте про все послідовно.
Якому бізнесу необхідні товарні оголошення Google?
Незважаючи на те, що використання товарних оголошень перетворює пошуковий рядок Google в якусь "вітрину", даний метод відмінно показує себе в якості інструменту просування ресурсу. Простота й елегантність даного рішення підкуповує, а зручність використання дозволяє власникам інтернет-магазинів підвищувати показники відвідуваності та конверсії на свої ресурсах, адже якщо споживач шукає потрібний йому товар і відразу ж бачить його прямо над пошуковою видачею — йому складно втриматися, щоб не ознайомитися з ресурсом ближче, уточнити деталі доставлення та врешті-решт підтвердить покупку пристрою який його зацікавив. Товарні оголошення можуть послужити в якості інструменту розвитку:
- Великим інтернет-магазинам і мережам
Як правило, великі інтернет-магазини мають великий каталог товарів, що не завжди зручно при пошуку певного товару або моделі. Використання товарних оголошень дещо полегшує завдання користувачеві, адже йому не потрібно витрачати свій час на пошук необхідної йому моделі в каталозі, що вміщує в себе кілька тисяч різноманітних товарів. Звичайно ж потенційний покупець може вдатися до фільтрів пошуку, якими володіє, мабуть кожен інтернет-магазин. Але для цього йому необхідно зробити ряд дій, тоді як при використанні товарних оголошень Google все що йому необхідно, це ввести пошуковий запит в пошуковий рядок і клікнути на пропозицію, яка йому сподобалася більше за інших.
Для таких магазинів дуже важливо щоб їх оголошення було максимально точним і правильно оформленим, але і це ще не все. Якщо ви власник великого інтернет-магазину і хочете додатково підняти показники свого інтернет-ресурсу — веб студія Глянець може допомогти вам з цим. Студія створення сайтів Глянець може допомогти вам створити свій інтернет-магазин, розробити авторський дизайн або запустити ремаркетинг вашого ресурсу, а також опрацювати рекламну компанію, за допомогою якої ви й зможете підняти показники свого ресурсу. Дизайн-студія Глянець ось уже 12 років займається проектуванням і запуском інтернет-магазинів, створенням рекламних компаній і мобільних додатків для замовників, задіяних в різних галузях. Детальніше ознайомиться з послугами студії Глянець, замовити сайт під ключ або проконсультуватися з менеджером студії ви можете відвідавши сайт дизайн студії Глянець.
- Сайти розпродажів
Такі сайти як Ebay також можуть отримати свій профіт від використання Google оголошень. Через те, що у подібних сайтів немає постійного каталогу товарів, зазвичай вони рекламують цілу категорію, завдяки чому і підіймають свою конверсію. Такий підхід може увінчатися успіхом, але лише за умови детального опрацювання оголошення та уважного налаштування рекламної пропозиції.
- Ресурси "гарячих пропозицій"
До таких ресурсів відносяться "сезонні" інтернет-магазини або організації, що пропонують короткочасні акції на ту чи іншу групу товарів. Також такими оголошеннями можуть користуватися туроператори, з метою залучення більшої кількості користувачів на свій сайт і для збільшення активності потенційних покупців.
Незважаючи на свій досить просто вид товарні оголошення від Google є серйозним інструментом, здатним допомогти вам просунути свій інтернет-магазин. Але з чого вони складаються?
Структура товарних оголошень Google і як створити успішну пропозицію
Google Ads пропонує власникам інтернет-магазинів величезний багаж різних інструментів, здатних допомогти їм у просуванні їх інтернет-ресурсів. Компанія не обійшла стороною і товарні оголошення, давши їм можливість відчутно впливати на показники інтернет-ресурсів і зробивши їх свого роду рекламою, успішність якої залежить від того, наскільки добре ви знаєте свою ЦА, і чи готові ви витратити час на створення дієвого і цікавого товарного оголошення.
Незважаючи на те, що візуально товарне оголошення виглядає досить просто, складається таке оголошення з:
- Заголовок
- Посилання на зображення
- Вартості товару
- Короткого опису
- Унікального ID товару
Якщо з посиланням на зображення, вартістю та унікальним ID все зрозуміло, то створення заголовка і короткого опису це вкрай важливі для просування моменти. Саме завдяки заголовку ваш потенційний покупець може побачити ваше товарне оголошення і зробити перехід на сторінку вашого інтернет-магазину.
Створення заголовка і короткого опису дуже педантична справа. Мало того, що метраж такого тексту малий, але повинен бути максимально інформативним, так ще й про ключові запити забувати не варто. З огляду на розміри короткого опису багато ключів ви розмістити не зможете, а значить потрібно зосередитися на одному-двох, які неодмінно спрацюють на вашій цільовій аудиторії.
Для того, щоб працювати зі своєю цільовою аудиторією за допомогою товарних оголошень, вам необхідно розуміти, як саме ваші потенційні покупці можуть шукати необхідний товар. Незважаючи на те, що оголошення з'являються відповідно до пошукового запиту, а найчастіше він складається з моделі або назви необхідного товару — нерідко в товарних оголошеннях можна зустріти рекламу, яка не має нічого спільного з пошуковим запитом. Такий результат досягається завдяки грамотній роботі з ключовими запитами, заголовком і текстом опису, але для чого це потрібно?
Це потрібно для залучення покупців навіть в тому випадку, якщо у вас немає необхідного їм товару. Наприклад, вашому потенційному покупцеві необхідний пилосос, але фірма або моделі які йому до душі не продаються у вашому інтернет-магазині. Для того, щоб спробувати зацікавити такого покупця вам потрібно ретельно опрацювати опис товарного оголошення. Якщо ви складете грамотний опис з використанням ключів — націлених на вашу ЦА, є шанс на те, що навіть якщо у вас немає необхідної користувачеві моделі, але є схожі за характеристиками — даний потенційний покупець придбає у вас товар який його зацікавив.
Для досягнення подібного результату необхідно провести аудит цільової аудиторії під час якого ви й зможете з'ясувати, які саме ключі варто використовувати для залучення вашого потенційного покупця. Якщо ви не проводили досліджень своєї цільової аудиторії, або дані які були зібрані вже не актуальні, дизайн студія Глянець допоможе вам зі створенням успішного товарного оголошення. Веб студія Глянець протягом 12 років займається проектуванням і створенням інтернет-магазинів під ключ, а також їх подальшим оформленням і просуванням. За весь час роботи компанія створила понад 1200 різноманітних сайтів та інтернет-магазинів, ознайомитися з портфоліо студії Глянець можна на сайті студії.
Веб-студія Глянець надає повний перелік послуг, пов'язаних зі створенням інтернет-магазинів, їх оформленням і просуванням. Для того, щоб дізнатися більш детальну інформацію і замовити створення інтернет-магазину, відвідайте сайт студії Глянець і залиште на ньому заявку на послугу. В найкоротший час з вами зв'яжеться менеджер веб студії та проконсультує вас по питанню яке вас цікавить.
Плюси використання товарних оголошень для збільшення кількості продажів і відвідуваності інтернет-магазину
Товарні оголошення, це багатофункціональний інструмент, здатний не тільки збільшити відвідуваність і конверсію вашого інтернет-магазину, але і збільшити кількість продажів ваших товарів. У товарних оголошень є ряд позитивних факторів, через які власникам інтернет-магазинів безумовно варто задуматися про їх запуск, а саме:
- Охоплення
Рівень охоплення таких оголошень дуже високий, тому, що користувач бачить їх відразу при пошуку необхідного йому товару
- Орієнтованість
Завдяки своїй структурі та можливості зробити "товар головною рекламою" такі оголошення точно потрапляють в коло інтересів ваших потенційних покупців, адже користувач, який побачив ваше оголошення безумовно шукав товар який представлений у вас в каталозі, або ж групу товарів, до якої відноситься ваша продукція.
- Оновлення
Завдяки багатому функціоналу Google Ads у вас є можливо актуалізувати інформацію, представлену у вашому оголошенні, що робить його універсальним двигуном товарів вашого інтернет-магазину.
Завдяки всім цим факторам товарне оголошення Google Ads не тільки може повідомити вашого потенційного покупця про наявність необхідного йому товару у вашому каталозі, але і збільшити показники вашого інтернет-ресурсу.
Висновок
Товарні оголошення Google Ads, це багатофункціональний рекламний інструмент за допомогою якого ви можете підняти показники свого інтернет-магазину і збільшити кількість продажів. Для створення успішного товарного оголошення необхідно використовувати ключові запити, завдяки яким ваше оголошення побачать користувачі вашої ЦА. Якщо вашому інтернет-магазину необхідно створити успішне товарне оголошення, яке зможе допомогти вам з просуванням інтернет-ресурсу, або вашому інтернет-ресурсу необхідна якісна контекстна реклама — дизайн-студія сайтів Глянець може вам допомогти. Фахівці студії допоможуть вам з оформленням необхідного вам оголошення, спроектують контекстну рекламну компанію або проведуть ремаркетинг вашого інтернет-магазину, якщо він вам необхідний. Для того, щоб замовити сайт під ключ або скористатися іншими послугами веб студії Глянець, вам необхідно залишити свою заявку на сайті компанії. Ви також можете зв'язатися з менеджером дизайн студії Глянець за допомогою інформації з вкладки контакти або за допомогою онлайн чату, розміщеного на сторінках сайту студії Глянець.
Автоматичне тестування Drupal-сайту — контроль функцій онлайн

Технічне обслуговування сайту Drupal. Автоматичне тестування функцій сайту
Тестування сайту — це інструмент, який дозволяє виявляти помилки в роботі сайту до того, як їх помітить відвідувач. Для інтернет-магазинів і корпоративних сайтів це особливо важливо, адже навіть один збій у формі замовлення може коштувати втрати ліда або продажу.
У рамках технічного обслуговування сайту на Drupal, компанія Глянець впроваджує автоматичне тестування ключових функцій. Програма регулярно імітує поведінку реального користувача — наприклад, додавання товару в кошик, перехід до оформлення, відправка форми. У разі помилок ми отримуємо сповіщення та оперативно реагуємо.
Це дозволяє підтримувати стабільну роботу сайту, особливо після оновлень чи запуску нових модулів.
Автотестування сайту: перевірка форми замовлення, кошика, швидкодії
У Drupal автотестування налаштовується під ключові етапи шляху користувача. Ми перевіряємо:
- доступність і працездатність кнопок, форм, фільтрів;
- логіку кошика та оформлення;
- швидкість завантаження сторінок.
Автотест може охоплювати стандартні та розширені сценарії — все залежить від специфіки проєкту. Це ідеальне рішення для eCommerce-сайтів, де кожен клік має значення.
Автотести для сайту Drupal: гнучке рішення в рамках технічної підтримки
Drupal дозволяє гнучко налаштовувати автотести під будь-який функціонал. Якщо у вас складна логіка, нестандартна форма або глибока інтеграція — ми можемо додати індивідуальні сценарії перевірок:
- тестування генерації документів;
- перевірка авторизації або облікових записів;
- контроль цілісності даних після інтеграції з CRM;
- перевірка багаторівневих форм чи API-запитів.
Це підвищує надійність і дозволяє уникнути збоїв у важливі моменти: під час рекламної кампанії, акції чи зміни контенту.
Хочете дізнатися, чи підходить автотестування саме для вашого сайту? Залиште заявку на сторінці контактів, і ми розкажемо про можливості технічного обслуговування Drupal з індивідуальними рішеннями.
Штучний інтелект у маркетингу: тренди 2025 і можливості для бізнесу

Інтеграція штучного інтелекту (ШІ) у бізнес-процеси трансформувалася з теоретичної концепції в практичний інструмент. Станом на 2025 рік, застосування ШІ в маркетингу та розробці досягло рівня стандартизації, аналогічного поширенню інтернет-технологій. Згідно з результатами глобального дослідження, проведеного у 2023 році, 82% великих підприємств (з штатом понад 1000 співробітників) вже впровадили або експериментували з ШІ у своїй діяльності.
У 2024 році зафіксовано значне зростання: частка компаній, що використовують генеративний ШІ, збільшилася з 33% до 65%. Маркетинг та продажі є домінуючими сферами застосування ШІ, де кожна третя компанія використовує його для оптимізації процесів. Це свідчить про досягнення бізнес-середовищем рівня, коли маркетинг на основі ШІ та автоматизована аналітика стали стандартною практикою.
У цьому матеріалі ми розглянемо:
✨ Тренди ШІ у 2025 році
🧩 Практичні можливості
🛠️ Інструменти генерації контенту
📉 Аналітика поведінки
🧑⚖️ Етика та безпека
ГЕНЕРАТИВНИЙ ШІ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ КОНТЕНТУ: НОВА ЕРА КОПІРАЙТИНГУ І КОМУНІКАЦІЙ
Використання генеративного ШІ для створення контенту є однією з ключових інновацій останніх років. Застосування GPT у бізнесі відкрило можливості для масштабування контент-маркетингу без пропорційного збільшення штату копірайтерів. Наприклад, інтернет-магазини можуть використовувати ШІ для генерації великих обсягів унікальних описів товарів різними мовами, оптимізованих для SEO.
Якість контенту, згенерованого ШІ, у 2025 році практично не відрізняється від матеріалів, створених людиною. Згідно з аналітичним оглядом WordStream, сучасні сервіси, такі як ChatGPT, Jasper, Canva’s AI Writer, Runway ML, досягли високого рівня ефективності та якості. Крім того, генеративний ШІ дозволяє створювати відео, музику, 3D-візуалізації та інтерактивний контент, що значно спрощує раніше складні процеси.
Важливо розуміти: хоч автоматизація контенту і досягла значного прогресу, людський контроль залишається критично важливим. Найкращі результати отримують ті команди, які використовують ШІ як прискорювач і помічник, але не покладаються на нього на 100%.
ШІ — це чорновик, людина — художник 🎨👤.
Редагування і перевірка — зона людської відповідальності 🕵️♀️.
Приклади використання генеративного ШІ в контент-маркетингу
Автоматизовані описи товарів: великі e-commerce платформи генерують описи для сотень тисяч позицій товарів. Це економить час команди та забезпечує більш рівномірну якість описів.
Email-розсилки та push-повідомлення: Світовий приклад – банк JP Morgan Chase використав ШІ-платформу Persado для генерації текстів закликів до дії (CTA) в електронних листах і push-повідомленнях. Результат експерименту перевершив очікування: клікабельність виросла на 450%, причому в деяких повідомленнях CTR досяг рекордних 24%
Генерація статей і постів: багато бізнесів в Україні вже експериментують з написанням статей за допомогою ШІ. Популярний приклад – використання ChatGPT українськими маркетологами. Згідно з опитуванням, українські компанії найчастіше використовують у роботі такі AI-сервіси як ChatGPT та Midjourney (для зображень).
Персоналізований контент: генеративний ШІ дозволяє масштабувати персоналізацію. Наприклад для підказок та генерації тексту з урахуванням контексту і цілей користувача. Бізнес може застосувати подібні технології для персоналізації текстів під кожного клієнта: листи, чат-бот відповіді, навіть динамічні елементи сайту, про що детальніше далі.
ІНСТРУМЕНТИ ШІ ДЛЯ АНАЛІЗУ ПОВЕДІНКИ
Використання сервісів, таких як Hotjar, Smartlook, Microsoft Clarity, Plerdy, дозволяє візуалізувати дії відвідувачів у вигляді теплових карт, що сприяє виявленню патернів та аномалій. ШІ у вебаналітиці автоматично розпізнає "гарячі зони" уваги та ідентифікує неочевидні елементи.
Теплові карти з AI також отримали нові можливості: деякі сервіси виділяють окремо зони “rage clicks” – місця, де користувачі багаторазово клацають від розчарування (натякає на неспрацьовані елементи чи проблеми UX). Інші генерують “зони уваги”: умовне зонування сторінки за рівнем взаємодії, що ще легше для сприйняття. Усе це допомагає бізнесу швидко виявити вузькі місця в UX і виправити їх, не очікуючи ручного юзабіліті-аудиту.
A/B ТЕСТУВАННЯ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ ОПТИМІЗАЦІЇ
A/B тестування є невід'ємною частиною автоматизованого маркетингу. ШІ підвищує ефективність цього процесу.
По-перше, з’явилися системи "AI-powered A/B Testing" автоматично генерують варіанти та розподіляють трафік. Приміром, платформа Adobe Target (входить до складу Adobe Marketing Cloud) дозволяє автоматично показувати різні версії контенту різним сегментам і в реальному часі визначати, що працює краще.
По-друге, прогнозна аналітика все частіше використовується у маркетинг-оптимізації. Це коли на основі історичних даних ШІ прогнозує, як поведе себе користувач або яка зміна збільшить конверсію. Як зазначає експерт з McKinsey, predictive analytics вже стала не трендом, а необхідністю для конкурентоспроможності: вона допомагає передбачати поведінку клієнтів, покращувати таргетинг і оптимізувати витрати.
ШІ У МАРКЕТИНГУ: ПЕРСОНАЛІЗАЦІЯ, РЕКЛАМА, ЧАТ-БОТИ ТА ДИНАМІЧНИЙ КОНТЕНТ
Маркетинг – одна з сфер, що отримала найбільше вигоди від впровадження штучного інтелекту. На передній план виходять такі напрямки, як гіперперсоналізація, автоматизація рекламних кампаній, інтелектуальні чат-боти для взаємодії з клієнтами та динамічний контент на сайтах, що підлаштовується під користувача в реальному часі. Розглянемо ці тренди, що формують маркетинг на основі AI у 2025 році.
💡Персоналізація 2.0: гіперперсоналізація на основі ШІ
AI дозволяє вивести персоналізацію на новий рівень, забезпечуючи гіперперсоналізацію в реальному часі. Сучасні платформи аналізують поведінку користувача та миттєво змінюють контент сайту чи додатку.
Практичний приклад: Відвідувач на сайті інтернет-магазину одягу переглядав розділ “куртки”. Коли він наступного разу заходить на головну сторінку, система (завдяки ШІ) розуміє його інтерес і автоматично показує банер з новою колекцією курток зі знижкою, замість універсального банера.
До речі, Netflix є прикладом AI-персоналізації, що принесла компанії понад $1 млрд додаткового прибутку. Він не лише радить фільми, а навіть підбирає обкладинки й трейлери під смак користувача. Наприклад, якщо ви дивилися серіал з акторкою Анею Тейлор-Джой, то на прев’ю іншого серіалу Netflix покаже її зображення, знаючи, що це приверне вашу увагу. Цей гнучкий ШІ-підхід збільшує утримання аудиторії та залученість.
Для бізнесу, далекого від стрімінгових сервісів, принцип той самий: чим більш релевантну пропозицію ви робите кожному клієнту, тим вища ймовірність конверсії.
🤖 Чат-боти та голосові помічники: новий рівень клієнтського сервісу
У 2025 році споживачі звикли до ботів-помічників. В Україні багато компаній використовують чат-ботів у Viber, Telegram та на сайтах.
Банківський сектор – хороший приклад: monobank має свого чат-бота у додатку, ПриватБанк – бота “Привіт” у вебчаті. Завдяки AI такі боти розуміють запити українською (і не тільки) практично так само, як би це робив живий оператор, і можуть видати корисну відповідь з бази знань.
Новинкою є голосові AI-помічники для бізнес-сайтів, які відповідають на запитання в режимі реального часу. Або інтернет-магазин додає голосового асистента в кол-центр, що приймає дзвінки: клієнт може продиктувати замовлення чи запитати про наявність товару, і ШІ відповість, при цьому у складних випадках під'єднати живого оператора. Такі рішення стають можливими завдяки розпізнаванню мовлення і мовним моделям, що працюють разом.
⚡ Динамічний контент на сайтах та в маркетингу
Ми вже згадували про динамічні банери на сайті, які показують різний контент різним користувачам (завдяки AI-персоналізації). Але принцип динамічного контенту ширший. Динамічний контент включає динамічні банери, email-контент, рекомендаційні блоки та персоналізовані пуш-сповіщення.
ШІ відіграє роль “мозку”, що вирішує, який контент показати конкретному користувачу зараз, щоб максимально його зацікавити. І робить це автоматично. У контексті маркетингу 2025 це вже майже вимога: користувачі перенасичені загальною рекламою, вони очікують більш індивідуального підходу. AI-маркетинг дозволяє це реалізувати без ручної мікросегментації.
ЕТИКА, БЕЗПЕКИ ТА РОЛЬ ЛЮДИНИ: ВІДПОВІДАЛЬНЕ ВПРОВАДЖЕННЯ ШІ
Стрімке впровадження ШІ породжує не лише можливості, а й нові виклики. Бізнесу важливо пам’ятати про етичні аспекти, безпеку даних і необхідність людського контролю над ШІ-системами. Розглянемо кілька ключових моментів:
Етичні питання та упередження AI. Штучний інтелект працює на даних. Якщо дані містять упередження, стереотипи чи помилки – ШІ їх успадкує. У маркетингу це може проявитися, наприклад, коли алгоритм таргетингу починає непропорційно виключати якусь групу людей через кореляцію з нижчою конверсією. Відомі випадки, коли рекламні алгоритми Facebook звинувачували в дискримінації (наприклад, показ вакансій за статтю чи віком). Бізнес, використовуючи ШI, має контролювати такі речі: стежити, щоб маркетинг на основі ШI залишався коректним і не порушував закон.
Порушення авторського права. Він може ненавмисно порушити чиїсь авторські права (згенерувати текст, схожий на чужий). Якщо ШІ пише статтю, відповідальність за її правдивість несе компанія, що її публікує, а не алгоритм. Тому етап перевірки та редактури – обов’язковий.
Прозорість для користувача. Коли клієнти взаємодіють з ШІ (хай то чат-бот чи персоналізована рекомендація), бажано забезпечити певну прозорість. Хорошим тоном є повідомити, що “Вам допомагає віртуальний асистент” або помічати ШІ. Це питання довіри: багато користувачів більш терпимо ставляться до дивної відповіді бота, якщо знають, що це бот, і не сприймуть це як погане ставлення живого працівника.
Також, згідно з GDPR та іншими законами, при автоматизованому прийнятті рішень про користувача (наприклад, AI вирішує, чи надати кредит або яку ціну показати клієнту) – користувач має право знати, що це рішення було автоматизованим, і вимагати перегляду людиною. В маркетингу поки не так суворо, але тренд на “Responsible AI” (відповідальний ШІ) набирає обертів.
Безпека даних та конфіденційність. AI-системи часто оперують великими даними про користувачів: поведінка, покупки, демографія. Захист цих даних – критично важливий, аби не нашкодити репутації й не наразитися на штрафи. Бізнес має переконатися, що ШІ-платформи дотримуються стандартів безпеки: шифрування даних, контроль доступу, відповідність GDPR/CCPA тощо.
Людський контроль і “останнє слово” за людиною. Як би розумно не працювали алгоритми, бізнес-процеси критично важливі не можна віддавати на відкуп ШІ без нагляду. Автоматизований маркетинг повинен мати “червону кнопку” – можливість втрутитися людині.
🧩 Спільна робота людини і ШІ – запорука надійності. Це як автопілот в літаку: він чудово працює в 99% ситуацій, але пілот на борту необхідний на випадок збою чи нестандартної ситуації.
Отже, відповідальне впровадження ШІ включає: етичне використання, прозору комунікацію з аудиторією, захист даних і обов’язковий людський контроль. Компанії, що дотримуються цих принципів, отримають всі вигоди від ШІ й при цьому збережуть довіру клієнтів та позитивну репутацію.
КЕЙС ВІД КОМПАНІЇ ГЛЯНЕЦЬ: ШІ В ТІКЕТ-СИСТЕМІ
HelpDeskStar – це сучасна система тікетів для підтримки клієнтів, яка об’єднує звернення з різних каналів (email, месенджери, соцмережі тощо) в єдиному інтерфейсі. Компанія Глянець активно розвиває цей продукт і вже додала туди функції ШІ.
HelpDeskStar використовує технології штучного інтелекту для генерації відповідей на основі шаблонів з бази знань компанії. Тобто, якщо клієнт ставить типове запитання, система може автоматично підготувати чернетку відповіді, підставивши потрібні дані. Ба більше – ШІ вивчає попередні відповіді менеджерів, щоб з часом пропонувати все кращі й точніші варіанти.
Реальний кейс впровадження ШІ-модуля в HelpDeskStar для одного зі своїх клієнтів – великої торгівельної мережі. Після активації AI-автовідповідей вдалося досягти, що близько 30% типових запитань клієнтів почали вирішуватися взагалі без участі операторів (клієнт отримував миттєву відповідь і залишався задоволений). Решта ж заявок оброблялися на 40% швидше, оскільки оператор мав готовий шаблон від ШІ та лише вносив правки. Це дозволило компанії-користувачу зменшити навантаження на кол-центр і перевести частину співробітників на більш складні завдання.
Інтегрувати ШІ в бізнес вже сьогодні
Штучний інтелект перестав бути футуристичною мрією і перетворився на прикладний інструмент, який вже зараз змінює правила гри у маркетингу та веброзробки. 2025 рік демонструє: компанії, що активно використовують ШІ, отримують вимірні вигоди – від зростання конверсій до зниження витрат і прискорення виходу продуктів на ринок. ШІ допомагає автоматизувати маркетинг, глибше розуміти клієнта, персоналізувати досвід, створювати контент і навіть продукти значно ефективніше.
Компанія Глянець готова стати вашим провідником у світ ШІ-інновацій!
Спираючись на багаторічний досвід у веброзробці та цифровому маркетингу вже освоює і впроваджує ШІ-технології у свої продукти (від розумної тікет-системи HelpDeskStar до елементів AI на сайтах клієнтів). Звернувшись до професіоналів, ви зможете оцінити ваші бізнес-процеси й визначити, де саме ШІ дасть максимальний ефект: чи то автоматизація рекламних кампаній, чи то персоналізація сайту, чи аналітика та SEO, чи внутрішня оптимізація роботи з клієнтами. Ми разом створимо сайт з ШІ, налаштуємо маркетинг на основі ШІ та відкриємо нові можливості для вашого бізнесу в еру цифрового інтелекту!
Графік роботи у святкові дні

🌲 Шановні клієнти! 🎅
Наближаються новорічні свята, тож поспішаємо повідомити наш графік роботи.
- 25 грудня – вихідний день;
- з 30 грудня до 12 січня – вихідні дні.
При цьому, як завжди у новорічний період ми працюємо у режимі технічної підтримки. Тобто у період з 6-10 січня ми працюватимемо для обробки термінових запитів.
З 13 січня повертаємося до звичайного графіка.
Веселих свят, затишку та тепла у ваших домівках! 🎁 ✨
Розпочніть Бізнес у Польщі: Інтернет-Магазин із компанією Глянець

Польський ринок електронної комерції активно зростає, і якщо ви плануєте відкрити бізнес у Польщі, інтернет-магазин є одним із найкращих варіантів для старту. Компанія Глянець спеціалізується на створенні функціональних та ефективних інтернет-магазинів, які дозволяють бізнесам розвиватися та досягати нових висот.
Створення Інтернет-Магазину: Легкий Старт
Ми надаємо повний комплекс послуг зі створення інтернет-магазину, який буде адаптований під польського споживача. Наші рішення забезпечують:
- Зручний інтерфейс для покупців: легка навігація та привабливий дизайн.
- Адаптацію під мобільні пристрої: ваш магазин буде зручним для користувачів смартфонів та планшетів.
- Налаштування платіжних систем: інтегруємо популярні в Польщі способи оплати.
Маркетинг та Просування: Як Зробити Бізнес Видимим
Ми розробляємо маркетингові стратегії, які допоможуть вашому інтернет-магазину виділятися серед конкурентів. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для покращення пошукових позицій.
- Рекламу у соціальних мережах для залучення нових клієнтів.
- Контекстну рекламу, яка приведе цільових покупців на ваш сайт.
Підтримка Бізнесу на Кожному Етапі
Ми надамо вам не лише якісне технічне рішення, а й допоможемо з іншими аспектами бізнесу:
- Консультації з отримання PESEL: надамо інформацію та підтримку в процесі.
- Реєстрація компанії або ФОП: допоможемо визначитися з оптимальною формою бізнесу та оформленням документів.
- Бухгалтерія: порекомендуємо надійних спеціалістів для ведення фінансової звітності.
- Телефони та сім-карти: порадимо кращі варіанти для бізнес-зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Вибір Сучасних Споживачів
Все більше людей у Польщі обирають онлайн-покупки. Пачкомати стоять повсюди, що свідчить про зростання популярності інтернет-замовлень. Люди прагнуть зручно замовляти товари та швидко їх отримувати поруч із домом. Це відкриває широкі можливості для вашого бізнесу.
Компанія Глянець – Ваш Партнер у Бізнесі
Ми готові допомогти вам на кожному кроці, забезпечуючи технічну підтримку та консультації.
Зв'яжіться з нами, щоб почати свій успішний бізнес у Польщі!
Компанія Глянець: Створення Інтернет-Магазину – Ключ до Успіху в Польщі

У сучасному світі відкриття інтернет-магазину – це один із найперспективніших напрямків для бізнесу. Якщо ви плануєте розпочати свою справу в Польщі, Глянець стане вашим надійним партнером у створенні інтернет-магазину та просуванні вашого бренду.
Інтернет-Магазин: Головний Інструмент для Продажів
Наші спеціалісти створять інтернет-магазин, який буде ефективно працювати на польському ринку. Ми пропонуємо:
- Сучасний дизайн та адаптацію під мобільні пристрої: ваш сайт буде виглядати привабливо на будь-якому пристрої.
- Просте управління товарами та замовленнями: зручна панель управління дозволить легко керувати бізнесом.
- Інтеграцію з польськими платіжними системами: забезпечимо зручну та безпечну оплату для клієнтів.
Маркетингові Стратегії для Розвитку Вашого Бізнесу
Ми знаємо, як важливо правильно просувати свій продукт на ринку, тому розробляємо індивідуальні маркетингові плани для кожного клієнта. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для підвищення позицій вашого сайту у пошукових системах.
- Контекстну рекламу для швидкого залучення клієнтів.
- Просування у соціальних мережах для створення лояльної аудиторії.
Консультації з Відкриття Бізнесу в Польщі
Окрім технічної підтримки, ми допоможемо вам із правовими питаннями:
- Отримання PESEL: пояснимо процес та вимоги.
- Реєстрація компанії або ФОП: надамо рекомендації та контакти юристів.
- Бухгалтерія: допоможемо вибрати надійну бухгалтерську фірму.
- Телефони та сім-карти: порадимо оптимальні рішення для зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Майбутнє Роздрібної Торгівлі
Польща активно переходить на онлайн-шопінг. Пачкомати встановлені повсюди, і це свідчить про те, що люди все більше замовляють товари через інтернет. Ваш бізнес може стати частиною цієї зростаючої тенденції.
Почніть Разом з Глянець
Ми допоможемо вам створити успішний інтернет-магазин та забезпечимо його ефективне просування.
Зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі та розпочати співпрацю!
Всього один крок до вашого бездоганного сайту