Sklep internetowy Taverna HoReCa

Taverna HoReCa – hybrydowa platforma B2B z personalizowanymi cenami i integracją z systemem magazynowym

Sektor HoReCa (hotele, restauracje, kawiarnie) wymaga szybkości: kawiarnia nie może czekać tydzień na szklanki czy syropy. Dla Taverna HoReCa stworzyliśmy sklep internetowy, który łączy w sobie wygodę wizualną sklepu detalicznego z rozbudowaną funkcjonalnością portalu B2B dla zakupów hurtowych.
Opracowaliśmy platformę Drupal, która automatyzuje pracę z różnymi typami klientów – od małego biura po dużą sieć piekarni, oferując każdemu indywidualne warunki.

Wyzwanie nr 1 – wdrożenie trójpoziomowego systemu cen i automatyzacji B2B

Głównym zadaniem w tej niszy jest zapewnienie odpowiedniej ceny odpowiedniemu klientowi bez obciążania managerów ręcznymi obliczeniami.
Naszym rozwiązaniem jest dynamiczne ustalanie cen z integracją z systemem magazynowym:
Wdrożyliśmy złożoną logikę, w której cena produktu zmienia się automatycznie w zależności od statusu klienta:
1. Sprzedaż detaliczna: stali klienci widzą ceny bazowe.
2. Motywacja hurtowa: automatyczny system rabatów działa dla wszystkich klientów w koszyku (od 3% do 10%). Co więcej, serwis samodzielnie oblicza całkowitą wartość zamówień użytkownika i po osiągnięciu określonego progu samodzielnie oferuje klientowi detalicznemu przejście na status hurtowy w celu uzyskania indywidualnych warunków współpracy.
3. Ceny kontraktowe (B2B): serwis jest w pełni zsynchronizowany z systemem księgowości magazynowej. Po autoryzacji partnera (na przykład sieci kawiarni), serwis dostosowuje swoje indywidualne ceny kontraktowe dla konkretnych produktów. Pozwala to na automatyczną obsługę klientów VIP.

Wyzwanie nr 2 – przyspieszenie procesu powtarzania zamówień

Właściciele kawiarni zamawiają te same produkty co tydzień. Nie muszą oglądać zdjęć okularów, muszą szybko uzupełniać zapasy.
Nasze rozwiązanie – UX dla szybkich zakupów:
– Inteligentne konto osobiste: wdrożono funkcjonalność „Moje zamówienia” z możliwością powtórzenia poprzedniego zakupu jednym kliknięciem.
– Listy ulubionych: klienci mogą tworzyć własne zestawy (np. „Tygodniowe zakupy dla punktu A”), aby nie musieć za każdym razem szukać produktów w katalogu.
– Szybka nawigacja: katalog jest ustrukturyzowany zgodnie z potrzebami firmy („Do kawiarni”, „Do dostawy”, „Do biura”), co oszczędza czas na wyszukiwanie specjalistycznych produktów.

Wyzwanie nr 3 – automatyzacja logistyki i księgowości

Asortyment sklepu obejmuje tysiące drobnych artykułów. Przy takim ruchu ręczne przetwarzanie sald i zamówień jest niemożliwe.
Naszym rozwiązaniem jest pełna synchronizacja z systemem księgowości magazynowej:
– Wymiana dwustronna: zamówienia ze strony internetowej są natychmiast wprowadzane do systemu księgowego, a aktualne salda i statusy zamówień są przesyłane na stronę internetową.
– Moduł logistyczny: biorąc pod uwagę lokalizację klienta (Odessa), ustalamy szczegółowe warunki dostawy: sprawdzamy minimalną kwotę zamówienia, wybieramy przedziały czasowe dla własnej firmy kurierskiej w mieście oraz integrujemy z API Nowej Poczty dla przesyłek na terenie całej Ukrainy.

Rezultatem jest skuteczne narzędzie B2B

Strona internetowa Taverna HoReCa stała się niezawodnym partnerem cyfrowym dla setek lokali. Dzięki przemyślanemu UX właściciele firm poświęcają minimum czasu na wyszukiwanie produktów, a głęboka integracja z systemem magazynowym pozwoliła firmie skalować sprzedaż hurtową bez konieczności rozbudowy kadry kierowniczej.