Сайт доставки їжі Salad
Salad: Як ми збудували єдину цифрову екосистему для 5 конкуруючих брендів
Компанія «Salad» керує п'ятьма популярними ресторанними брендами: Маріо, Плезентвіль, Рома Вдома, Черепаха та Tayko. Кожен із них має власне меню, свою аудиторію та свої правила роботи. Перед нами стояло завдання не просто оновити сайт доставки, а вирішити фундаментальну бізнес-проблему: як об'єднати ці різні світи в єдину, бездоганно працюючу машину продажів, здатну витримати будь-які навантаження та спростити управління цим складним бізнесом.
Ми створили не сайт. Ми збудували цифровий хаб, що став центральною нервовою системою для всього холдингу.
Ключове рішення: Глибока інтеграція з мозком ресторану — Servio POS
Головним викликом була повна автоматизація. Ми реалізували безшовну двосторонню інтеграцію з POS-системою Servio, що дозволило:
- Виключити людський фактор: Усі замовлення з сайту миттєво і без помилок потрапляють безпосередньо в систему ресторану. Менеджерам більше не потрібно вводити дані вручну.
- Завжди актуальне меню: Будь-які зміни в меню, цінах чи наявності інгредієнтів у Servio автоматично відображаються на сайті в реальному часі. Більше ніяких "вибачте, цієї страви немає".
- Синхронізувати все: Інформація про клієнтів, страви, інгредієнти та умови доставки передається автоматично, створюючи єдиний інформаційний простір.
Архітектура, що приборкала хаос: Один кошик для п'яти ресторанів
Клієнт хоче замовити піцу з «Маріо» та суші з «Черепахи» одночасно? Для більшості сайтів це неможливе завдання. Для Salad — це реальність. Ми розробили складну логіку, яка:
- Розумний кошик: Система чітко ідентифікує, з якого закладу кожна страва, та коректно обробляє такі мультибрендові замовлення.
- Прозора логіка самовивозу: Сайт автоматично підказує, з яких саме ресторанів потрібно буде забрати замовлення, усуваючи будь-яку плутанину.
- Єдиний стиль, унікальний бренд: Ми зберегли індивідуальність кожного бренду через логотипи та фірмові елементи, об'єднавши їх під єдиним зручним інтерфейсом Salad.
Система, що працює на бізнес: Повний контроль та гнучкість
Ми створили для власників бізнесу не просто адмін-панель, а повноцінний командний центр.
- Гнучкий механізм лояльності: Замість стандартних промокодів ми впровадили складну систему персоналізованих знижок: для співробітників за номером телефону, для корпоративних партнерів, на день народження.
- Оперативне управління: Адміністратор може в один клік вимкнути прийом замовлень у години пік, а клієнт побачить прозоре повідомлення про відновлення роботи.
- Всебічна аналітика: Система збирає статистику продажів по кожному товару, групі та геолокації, візуалізуючи дані на графіках для прийняття швидких та обґрунтованих бізнес-рішень.
- Миттєва система сповіщень: Кожне замовлення дублюється сповіщенням в Telegram та на e-mail, а інтеграція з SMS-сервісом гарантує, що зв'язок із клієнтом ніколи не перерветься.
Результат: Трансформація бізнесу через технології
Ми створили не просто сайт доставки. Ми розробили масштабовану цифрову платформу, яка автоматизувала операційні процеси, спростила управління складним мультибрендовим холдингом та забезпечила бездоганний клієнтський досвід.
Salad.com.ua — це яскравий приклад того, як глибоке занурення в бізнес-логіку клієнта та сміливі технологічні рішення перетворюють стандартне завдання на потужний інструмент для лідерства на ринку.
