Performance marketing — концепция работы с рынком, согласно которой каждая гривна, потраченная на маркетинг, должна приносить компании измеримый результат. Этот вид маркетинга еще называют "результативным маркетингом".

Другими словами, перформанс-маркетинг направлен на измерение и оценку результатов маркетинговых усилий в реальном времени. Основная идея состоит в том, чтобы затраты на рекламу и маркетинг были привязаны к конкретным показателям производительности и результатам: продажи, конверсии, генерация лидов и т. д.

В этой статье мы расскажем о преимуществах и основных показателях эффективности Performance marketing, сравним его с классическим маркетингом, рассмотрим значение этой концепции маркетинга для интернет-магазина.

Достоинства Performance marketing

Маркетинг — неотъемлемая часть стабильной работы любого бизнеса. Привлечение эффективных маркетинговых каналов помогает масштабировать рекламные усилия, чтобы лучше удовлетворять потребности компании.

При этом важно найти способы максимально рационального и экономного использования маркетингового бюджета. Такую возможность обеспечивает performance marketing.

Основная задача перформанс-маркетинга — результативная работа над продажами, конкретный результат. Он помогает здесь и сейчас добиться от потребителя целевого действия: завершения регистрации, перехода на сайт, звонка менеджеру компании, совершения покупки и т. д.

Но главное, что performance marketing подразумевает выполнение действий, результаты которых можно измерять, фиксировать, сравнивать с показателями предыдущих периодов. И благодаря анализу этих результатов в случае необходимости можно оперативно корректировать стратегию для более эффективного продвижения продукта компании.

Performance marketing и классический маркетинг: отличия

Performance-маркетинг — разновидность интернет-маркетинга, ключевая цель которого – предоставить бизнесу прозрачные и осязаемые результаты.

Чаще всего performance-маркетинг направлен на выполнение 2 основных задач:

1. Привлечение новых клиентов (=обеспечение потока клиентов, расширение клиентской базы).
2. Удержание клиентов компании (=создание более длинного жизненного цикла клиента (LTV), формирование лояльной аудитории).

Методика перформанс-маркетинга отличается от традиционной рекламы (например, медийной), где рекламодатель платит за показы, независимо от того, выполняет ли пользователь действие.

Маркетологи часто используют рекламу на основе эффективности (т.е. концепцию performance marketing), чтобы добиться более измеримых результатов и оптимизировать затраты на рекламу.

Поэтому эти две методики не тождественны: у них разный подход к стратегиям, целям, метрикам измерения и способам расходования бюджета.

Структурируем информацию об основных отличиях:

Оба подхода могут быть успешными в разных ситуациях и для разных бизнес-моделей. Однако performance-маркетинг считается более эффективным для многих бизнесов.

Особенности performance marketing

Измерение результатов

Измерение результатов позволяет получать объективные и конкретные данные о том, насколько успешной является маркетинговая кампания. Это позволяет избежать субъективных оценок и основываться на фактических показателях успеха.

Оптимизация затрат

Благодаря возможности измерения и анализа конкретных показателей, маркетологи могут определять, какие каналы и стратегии наиболее выгодны и оптимизировать бюджет компании, направляя его на наиболее результативные решения.

Целевая аудитория

Performance marketing позволяет более точно определять целевую аудиторию и направлять усилия на привлечение пользователей, являющихся наиболее вероятными клиентами.

Гибкость и быстрота реакции

Концепция работы позволяет маркетологам быстро адаптировать свои стратегии к изменчивым рыночным условиям и оперативно реагировать на изменения в поведении потребителей.

Взаимодействие с аудиторией

Измерение результатов предоставляет данные о взаимодействии разных сегментов аудитории с маркетинговыми усилиями. Это позволяет лучше понять потребности и предпочтения клиентов, что, в свою очередь, способствует созданию более таргетированных и эффективных кампаний.

Основные показатели эффективности performance- маркетинга

Для достижения конкретных бизнес-целей performance marketing использует разные инструменты: оплата за клик (PPC), изучение аналитики, социальные сети, контент-маркетинг и др. Он характеризуется большим количеством показателей эффективности, которые помогают измерить результативность кампаний и стратегий в реальном времени. Перечислим основные из них:

1. ROI (Return on Investment). Отношение прибыли к расходам. Показывает, как эффективно маркетинговые издержки обеспечивают прибыль.
2. CPA (Cost Per Acquisition). Стоимость привлечения нового клиента или клиентской сделки. Используется для оптимизации рекламных усилий для уменьшения стоимости привлечения клиента.
3. CPC (Cost Per Click). Стоимость одного клика на рекламный баннер или ссылку. Важный показатель для рекламы с оплатой за клик – PPC (Pay-Per-Click).
4. CTR (Click-Through Rate). Процент пользователей, кликнувших на рекламный материал относительно общего количества просмотров. Указывает на привлекательность рекламы.
5. Conversion Rate. Конкретный процент пользователей от общего количества посетителей, выполнивших необходимое действие (например, совершили покупку, заполнили форму и т.п.). Коэффициент конверсий измеряет эффективность превращения посетителей в клиентов.
6. Customer Lifetime Value (CLV). Определяет размер чистой прибыли, которую может принести клиент течение всего периода своего жизненного цикла в компании. Важен для понимания долгосрочной ценности клиентов.
7. ROAS (Return on Ad Spend). Отношение размера прибыли к размеру расходов на рекламу. Помогает измерить эффективность рекламной кампании.
8. Engagement Metrics. Метрики привлечения: количество предпочтений (лайков), комментариев, ретвитов или других форм взаимодействия с аудиторией в социальных сетях. Помогают определить эффективность взаимодействия аудитории с вашим брендом и контентом, вовлеченность в ваши предложения.
9. Quality Score. Показатель, используемый в поисковиках для определения качества и релевантности рекламы.Определяет, насколько реклама отвечает потребностям и ожиданиям пользователей, а также как она взаимодействует с ключевыми словами и целевой страницей.
10. Bounce Rat. Процент посетителей, покидающих веб-сайт без взаимодействия после просмотра только одной страницы. Показатель отказов важен для измерения эффективности лендинг-страниц.

Эти показатели позволяют маркетологам определить, насколько качественно их стратегии и кампании превращаются в конкретные результаты и как оптимизировать маркетинговые усилия для достижения лучших показателей эффективности.

Performance marketing для интернет-магазина

Концепция перформанс-маркетинга особенно важна для интернет-магазинов, поскольку позволяет эффективно тратить бюджет и максимизировать результативность привлечения и удержания клиентов.

Перечислим несколько ключевых стратегий, которые можно интегрировать в performance marketing после создание интернет-магазина:

Targeted Advertising (целевая реклама)

Используйте точную целевую рекламу на основе демографических, поведенческих и других характеристик вашей целевой аудитории. Это помогает привлечь именно тех пользователей, которые вероятнее всего заинтересованы в вашем товаре или услуге.

SEO (поисковая оптимизация)

Оптимизируйте свой интернет-магазин для поисковых систем, чтобы обеспечить высокий рейтинг результатов поиска. Это улучшит видимость вашего магазина для потенциальных покупателей.

PPC-реклама 

Используйте рекламу с оплатой за клик (Google Ads или Bing Ads), чтобы привлекать внимание пользователей, активно ищущих продукт, аналогичный вашему.

Социальные сети

Используйте рекламу и органический контент в социальных сетях для взаимодействия с вашей аудиторией и привлечения новых клиентов. Кроме того, соцсети — отличная платформа для построения сообщества вокруг вашего бренда после того, как вы приняли решение создать интернет-магазин.

Email-маркетинг

Разрабатывайте персонализированные кампании электронной почты, отправляйте вашим подписчикам сообщения с новостями и специальными предложениями. Тестируйте различные тематические строки, содержимое и призывы к действию, анализируя коэффициенты открытия, рейтинги кликов и рейтинги переходов, чтобы оптимизировать эффективность кампании.

Ретаргетинг

Используйте технологии ретаргетинга, чтобы отслеживать посетителей вашего сайта и показывать им вашу рекламу на других ресурсах.

Аналитика и измерение

Следите за ключевыми показателями эффективности (конверсии, издержки и прибыль), используя аналитические инструменты. Это помогает оперативно улучшить рекламную кампанию.

Акции и скидки

Внедряйте стратегии ценообразования и акций, чтобы привлечь внимание потребителей и увеличить конверсии. Информируйте об этом аудиторию в социальных сетях (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn). Отслеживайте фидбек по взаимодействиям, кликам, показам и коэффициентам конверсии.

Оптимизация сайта для мобильных устройств

Убедитесь, что ваш интернет-магазин работает эффективно и быстро на любых компьютерных устройствах. Если вас интересует современная разработка, интернет-магазин от Глянец принесет вам максимум прибыли!

А/В тестирование

Проводите тесты, чтобы определить, какие элементы и стратегии работают лучше, и совершенствуйте свои кампании, исходя из полученных данных.

Благодаря этим стратегиям перформанс-маркетинга интернет-магазин может максимально эффективно использовать свой бюджет и привлекать качественный трафик, а значит увеличивать количество конверсий и прибыльность.

В компании Глянец вы можете заказать интернет-магазин с чат-ботом, мобильным приложением, ERP, CRM-системой, SMS-информированием о новых заказах, курсами, скидками, бонусами, кэшбеком, поддержкой после запуска и другими возможностями.

Заключение

Performance marketing — эффективный инструмент, позволяющий бизнесу более точно оценивать отдачу от инвестиций в маркетинг и рекламу, платить только за конкретные результаты, быть рентабельным, прогнозируемым и управляемым.

Реализовывать стратегии перфоманс-маркетинга под силу профессионалам, которые могут предоставлять комплексные услуги, в частности, объединять performance marketing с SMM, SEO-оптимизацию, контекстной рекламой или другими digital-инструментами.

Если вы планируете заказать сайт, наша команда дипломированных программистов, дизайнеров, маркетологов создаст для вас ресурс с премиум-дизайном, адаптивной версией, быстрой загрузкой, визуальным редактированием, уникальной панелью администратора и лучшими показателями Google Page Speed.

Наши специалисты performance marketing определят самые выгодные каналы привлечения клиентов и инструменты, эффективные для вашего бизнеса. Мы поможем вам получить максимальные результаты, рационально используя маркетинговый бюджет.