Черная пятница (англ. Black Friday) — это период интенсивных торговых акций, когда большинство компаний пытаются привлечь внимание покупателей и увеличить объемы продаж, предложив выгодные условия для покупок.

Черная пятница "родом" из США. По традиции это последняя пятница ноября, которая наступает после Дня благодарения (англ. Thanksgiving Day). Black Friday считается официальным началом рождественско-новогоднего сезона закупок не только в США, а во многих других странах.

В 2023 году Украина и весь мир начинает сезон распродажи в последнюю пятницу месяца — 24 ноября. Некоторые компании, как и раньше, продлевают акции до Киберпонедельника. (англ. Cyber ​​Monday), который наступает после Черной пятницы.

В этой статье мы расскажем о маркетинговых инструментах для скидок, встроенных в наши интернет-магазины. А также о том, как они помогают их владельцам получить максимум от Черной пятницы.
 

Инструменты для скидок

Не так давно Black Friday ассоциировалась с толпой покупателей, которые без разбора сметают с полок магазинов все товары с ценниками Sale. И победа в этой  битве за товары, которые продаются по акции, порой была призрачной.

Но благодаря росту объемов электронной коммерции и огромной популярности интернет-магазинов получить значительные скидки на любые товары и услуги стало проще, удобнее и надежнее.

Интернет-магазины, созданные веб-студией Глянец, помогают бизнесу получать максимум от продаж. Особенно в период Черной пятницы. У наших клиентов есть возможность использовать опции со скидками, встроенные в магазин:

1. Акции и скидки
2. Промокоды
3. Таймер

Рассмотрим более подробно преимущества каждого из этих маркетинговых инструментов.

Акции и скидки

Скидки стимулируют потребителей совершить покупку, поскольку это связано с более выгодной ценой. Проведение акций позволяет увеличивать объем продаж и средний чек. А регулярное предоставление скидок или участие в программах лояльности помогает формировать у покупателей положительное восприятие бренда и делать их постоянными клиентами. 

Промокоды

Промокоды являются эффективным инструментом привлечения новых клиентов и стимулирования повторных покупок.

Они создают выгоду для обеих сторон:

• потребители получают скидки, бесплатную доставку, подарки или другие бонусы, что делает их покупки более выгодными;
• для бизнеса это эффективная стратегия маркетинга, которая помогает продвигать продукты и привлекать внимание новых клиентов, а также собирать аналитику о потребительских привычках аудитории.

Кэшбек (разные виды)

• Прямой кэшбек

Это система, благодаря которой покупатель получает возврат определенного процента стоимости своих покупок в виде денежного бонуса или начисления на счет. Клиенты могут получить кэшбек без сложных условий или ограничений, что является хорошим стимулом для покупок. Понимание того, что процент стоимости покупки вернется в виде денежного бонуса, повышает мотивацию клиентов совершить покупку.

• Кешбек от суммы заказа

Такая форма кэшбэка стимулирует рост среднего чека и позволяет потребителю получить больше экономии от значительных затрат. Чем больше сумма покупки, тем больше кэшбек. Такой вариант кэшбека может увеличить средний размер покупок, поскольку мотивирует покупателей добавлять больше товаров в корзину.

Бесплатная доставка: выгода вместо скидок

Если бизнес не готов продавать товары со значительной скидкой, он может предложить покупателям другой вариант материальной выгоды. К примеру, бесплатные дополнительные услуги. Или доставку покупки за счет продавца. Приведем немного статистики, подтверждающей этот тезис.

Текущее исследование Jungle Scout показало:

• 80% потребителей рассчитывают на бесплатную доставку по крайней мере при заказе на определенную сумму;
• 66% рассчитывают на такую ​​услугу по умолчанию.

Преимущества бесплатной доставки

Как элемент промопредложения к Черной пятнице бесплатная доставка может помочь бизнесу:

1. Привлечь больше покупателей. Во время Черной пятницы многие покупатели активно ищут скидки и выгоду.
2. Увеличить средний чек покупки. Пользуясь бесплатной доставкой, покупатели могут добавлять в свой заказ дополнительные товары.
3. Уменьшить число утраченных заказов. Если покупатели знают, что доставка бесплатная, они склонны совершать больше покупок, чтобы не упустить возможность сэкономить.

Как мы видим, в конкурентной среде предложение бесплатной доставки может выделить компанию среди других участников рынка, поспособствовать привлечению внимания покупателей и повышению уровня их лояльности к бренду.

При этом компаниям следует внимательно рассматривать финансовые аспекты такой опции, поскольку бесплатная доставка может стать большой финансовой нагрузкой (особенно если не учитывать затраты на это при расчете цен).
 

Функции, сигнализирующие о выгоде

В ожидании Черной пятницы многие пользователи заранее добавляют товары в “Список желаний”, чтобы приобрести их со значительной скидкой. Дополнительным стимулом для совершения покупки может стать призыв к экономии на доставке, обратный отсчет времени до начала большой распродажи и т. д.

• Наполнение корзины

Проверенный инструмент, привлекающий внимание к выгоде, которую дает бесплатная доставка, — это информация о "приближении к цели". Владельцы интернет-магазинов могут добавить в корзину блок, демонстрирующий покупателю, сколько еще нужно заказать товаров, чтобы получить бесплатную доставку, а значит — выгоду.
 

• Таймер

Зная о приближении Черной пятницы, покупатели заранее мониторят скидки. Зачастую целенаправленно заходят на страницы вебсайтов blackfriday.com, theblackfriday.com и других подобных ресурсов. Чтобы ваша аудитория не упустила выгодное предложение, просто настройте таймер, отсчитывающий время до начала акции. Такой прием подсознательно подает сигнал о том, что следует поспешить.
 

Черная пятница как дополнительная помощь армии

Черная пятница в наше время ― это еще одна возможность напомнить аудитории о патриотической позиции и социальной ответственности вашего бизнеса. А также мотивировать покупателей к совместным усилиям, направленным на приближение нашей общей победы над страной-агрессором.

Уверены, что в этом году именно такой подход к проведению Черной пятницы будет превалировать в украинском бизнесе. Так мы сможем лучше поддержать одновременно и нашу армию, и экономику Украины.