В апреле 2022 года компания Google из-за соображений безопасности заблокировала возможность использования Google Business и добавления новых объектов на Google Maps. 1,5 года украинские пользователи не могли оставлять отзывы и задавать вопросы, а предприниматели — добавлять информацию о своих бизнесах.

Благодаря усилиям команды Министерства цифровой трансформации Украины, которая плодотворно сотрудничает с Google, в начале сентября 2023 ограничение было снято.

Информацию о возобновлении возможности добавлять информацию о бизнесе в сервисе Google Maps и использовать Google Business сообщил министр цифровой трансформации Михаил Федоров.

Он поблагодарил Google за "взвешенное и справедливое решение". Оно "поможет украинским предпринимателям, которые, несмотря на полномасштабную войну, развивают бизнес, создают новые рабочие места и поддерживают экономику государства". По его словам, украинскому бизнесу нужен такой “инструмент для продвижения и поиска новых клиентов".

Отметим, что на временно оккупированных территориях и в регионах, где продолжаются активные боевые действия, указанные Google-сервисы не работают.

Полезные онлайн-инструменты

Использование сервиса Google Business и возможность добавления новых объектов в Google Maps являются полезными инструментами для бизнесов разного масштаба, поскольку они способствуют улучшению онлайн-присутствия компаний и предоставляют более актуальную информацию пользователям. Расскажем подробнее об этих возможностях и их значениях для бизнеса.

Преимущества Google Business

1. Увеличение посещаемости бизнеса

Google Business (ранее — Google My Business) позволяет создать или улучшить профиль компании в Google. Это помогает увеличить упоминания бизнеса в результатах гугл-поиска, на Google Maps и в других сервисах этой поисковой системы. Потенциальные клиенты могут легко и быстро находить вас и узнавать больше информации о вашей бизнес-деятельности, графике работы, контактной информации, отзывах и т. д. Информация о бизнесе помогает потенциальным клиентам быстро находить копанию и связываться с ней.

2. Информирование об изменениях

Владельцы перемещенных бизнесов могут изменить локацию в профиле Google Business и привлечь клиентов на новом месте. Для многих предпринимателей это очень важная опция в сегодняшних условиях.

3. Отзывы и рейтинг

Предприниматели получают возможность получать фидбек от клиентов. Для любого бизнеса важно реагировать на отзывы, включая негативные, для сохранения положительного имиджа компании. Такой подход помогает строить и сохранять хорошую коммуникацию с клиентами, а также при необходимости быстро решать их проблемы.

4. Статистика

Google Business дает возможность просматривать статистику и проводить анализ профиля бизнеса. В частности, получать консолидированную информацию о количестве просмотров и кликов на номер телефона. Это помогает качественнее измерять эффективность присутствия в Google.

5. Фото и видео для улучшения профиля

Можно добавлять фото и видео бизнеса, чтобы, например, демонстрировать на Google Maps интерьер офиса или торговых точек, презентовать продукты, рассказывать об услугах и т. п. Это дает возможность сделать профиль бизнеса более привлекательным для пользователей.

6. Объявления

Благодаря функционалу и возможностям Google Business можно запускать рекламные кампании, чтобы привлечь больше клиентов благодаря продвижению бизнеса в результатах поиска Google.

Добавление новых объектов в Google Maps

Добавление новых объектов в Google Maps помогает распространять информацию о тех или иных местах, достопримечательностях и бизнесах. Пользователи и предприниматели могут добавлять объекты в Google самостоятельно с помощью:

• веб-версии Google Maps;

• приложения Google Maps для мобильных устройств.

Также можно добавлять отзывы и фотографии к уже указанным на Google Maps объектам, чтобы делиться своим опытом и впечатлениями

Обычно информация, которую добавляет пользователь, проходит Google-мониторинг, и может потребоваться время для ее публикации на карте. Поэтому отзыв или данные публикуются при условии, что их содержание соответствует правилам и политике Google относительно требований к контенту  Google Maps.

Значение взаимодействия с Google Maps

1. Поддержка актуальности карт

Добавление новых объектов или обновление существующих помогает сохранять актуальность и полноту информации на картах.

2. Помощь онлайн-сообществу

Активность пользователей помогает распространять информацию о новых местах и ​​бизнесах или оперативно информировать онлайн-сообщество об изменениях, которые произошли с объектами, присутствующими на картах.

3. Путешествия и рекомендации

Когда множество пользователей добавляет и отмечает те или иные достопримечательности, это позволяет другим получать рекомендации о местах, которые следует посетить во время путешествий или в местах проживания.

Добавление новых объектов на Google Maps: преимущества для бизнеса

Присутствие информации о бизнесе на Google Maps помогает привлечь новых клиентов, сделать компанию более доступной и конкурентоспособной на рынке и увеличить ее онлайн-присутствие.

1. Увеличение видимости

Если ваш бизнес отображается на Google Maps, это увеличивает его видимость для потенциальных клиентов, когда они ищут услуги или товары в вашем регионе.

2. Привлечение новых клиентов

Google Maps помогает привлечь новых клиентов, особенно местных жителей и тех, кто путешествует и ищет места для покупок, обеда, отдыха и т. д.

4. Улучшение рейтинга

Пользователи могут оставлять отзывы и ставить рейтинг вашему бизнесу на Google Maps. Положительные отзывы и высокий рейтинг также способствуют привлечению клиентов.

5. Возможность продвижения

Вы можете использовать Google Maps как инструмент для рекламы и маркетинга, размещая информацию об акциях или специальных предложениях на вашей странице.

6. Аналитика

Google предоставляет предпринимателям доступ к аналитической информации о том, как пользователи взаимодействуют с вашим бизнесом в Google Maps. Вы можете изучать данные о просмотрах и других показателях для улучшения стратегии продвижения.

Все перечисленные действия улучшают доступность информации для пользователей и привлекают внимание к клиентоориентированному и социально ответственному бизнесу, что, безусловно, положительно влияет на его узнаваемость, а следовательно — на развитие и масштабирование.