Налаштування та оптимізація Google My Business
Google My Business або GMB — це зручний сервіс, який дозволяє управляти видачею інформації про будь-яку компанію на Картах та пошуковій системі Google, абсолютно безкоштовно.
Однак необхідно знати деякі нюанси про SEO-оптимізацію, щоб користувачам було легше знайти інформацію про вашу організацію за запитами в Google. Якщо ви власник офлайн-бізнесу і хочете залучити нових клієнтів в свій заклад або SEO-фахівець, дана стаття обов'язкова до прочитання.
Якщо ви ще не створили аккаунти в Google рекламі, Google Analytics і Google My Business — саме час зробити це прямо зараз (бажано на один email). Правильно заповнений профіль обов'язково приверне безкоштовний трафік на ваш веб-ресурс.
Що зможуть дізнатися з Вашої картки відвідувачі?
- де знаходиться ваша компанія;
- графік роботи вашої організації;
- які зручності у вас є;
- яка кількість людей відвідує ваш заклад в різні дні (будні, вихідні, свята);
- що представляє з себе ваш заклад і хто у вас працює;
- як з вами зв'язатися (по телефону, електронній пошті);
- прочитати відгуки про вас.
Налаштування GMB
Реєстрація
Отже, почнемо з реєстрації. В аккаунті My Business вам необхідно перейти у вкладку "Філії", після чого натиснути "Додати". Тут ви повинні ввести назву вашої компанії, і якщо запитувана організація вже присутня в списку, запросіть доступ до аккаунту.
Вкажіть адресу, яка вам підходить, натисніть "Продовжити" і "Заявити права". Форма буде відразу ж відправлена. Якщо, наприклад, ви не пам'ятаєте пароль, зв'яжіться з підтримкою Google, де вам підкажуть як відновити доступ.
Якщо в переліку немає вашої організації, заповніть всі дані про неї. В особистому кабінеті ви зможете редагувати внесену інформацію.
- Підтвердження даних
У вкладці" Філії" ви зможете вибрати локацію, а підтвердження отримати будь-яким зручним для вас способом. Наприклад, по email, телефону або отримати лист від Google протягом двох тижнів. Однак в умовах карантину ці терміни можуть бути більшими.
Якщо ж ваш веб-сайт вже колись був підтверджений в Google Search Console — відбудеться негайне підтвердження.
А якщо у вашої компанії є філії (не менше 10), ви можете скористатися масовим підтвердженням. Найголовніше мати доступ до телефону, який вказаний у філії. У вас не повинно виникнути труднощів, якщо ви будете слідувати інструкціям довідки Google.
Врахуйте, якщо ви не отримаєте підтвердження даних — доступ до відгуків та статистики буде неможливий.
- Заповнення картки філії
Коли ви отримаєте підтвердження, вкажіть:
- додаткову категорію, яку ви можете внести на сторінці "Відомості". Змініть основну категорію, якщо вона не точно описує вашу сферу діяльності;
- регіон обслуговування. Внесені дані з'являться протягом 3 днів;
- графік роботи філії, розклад святкових днів;
- фізична адреса, актуальні номера телефонів;
- посилання на веб-сайт і додаткові Інтернет-сторінки;
- додаткову інформацію в атрибутах;
- номер телефону, який буде видно в рекламних оголошеннях.
Також не забудьте додати короткий опис (750 знаків) компанії, який дасть зрозуміти що ви з себе уявляєте і які послуги пропонуєте. Але майте на увазі, що правила GMB не дозволяють залишати в описі посилання, використовувати HTML-код, а також вказувати інформацію про знижки.
Основну інформацію буде видно в розширенні Google реклами, а фотографії залучать більшу кількість потенційних клієнтів.
- Доступ
Якщо ви хочете, щоб вашими філіями керували інші люди, ви можете призначити їх на роль адміністратора, власника або менеджера. Зайдіть в особистий кабінет певної філії, виберіть "Користувачі" і вкажіть email. На нього буде відправлено запрошення. Якщо ви захочете видалити користувача, перейдіть в довідку Мій бізнес, де ви знайдете докладну інструкцію.
Статистика в GMB
Для того, щоб ознайомитися зі статистикою, вам необхідно увійти в особистий кабінет і вибрати вкладку "Статистика", де є 7 розділів. З її допомогою ви зможете дізнатися скільки користувачів взаємодіють з карткою компанії, які саме дії вони здійснюють, скільки з них здійснило дзвінок, скільки переглянуло ваші зображення, як часто вас шукають в Картах і пошуку, за якими запитами видається картка. Останньому пункту варто надати особливу увагу, так як це допоможе вам використовувати найбільш популярні запити в картці і на сайті.
Рекомендуємо тестувати ефективність сервісу, додаючи нові фото, відео або змінювати окомпанії. Згодом ви зрозумієте як поліпшити статистику.
Якщо ви дотримуєтесь всіх правил, синхронізація з Google Analytics буде автоматичною. В цьому випадку зможете відстежувати всі переходи, перегляди і кількість унікальних відвідувань.
Як додати адресу в новий аккаунт Google реклами?
Все просто: перейдіть на вкладку "Розширення" і додайте "Адреса" (з аккаунта або зробіть запит іншому користувачеві).
Якщо ви хочете змінити вже неактуальну адресу в Google Мій бізнес, який був внесений раніше, видаліть його і відправте запит на нову адресу. Приблизно через добу адреса оновиться.
Оптимізація облікового запису Google My Business
- Наповніть аккаунт корисною інформацією і поділіться номером телефону, за яким з вами можна буде зв'язатися. Виберіть категорію (вона обов'язково повинна відповідати тематиці вашого бізнесу) і перейдіть до атрибутів. Також не полінуйтеся додати якісні фотографії з офісу, магазину і представте своїх співробітників.
Чим більше даних ви додасте, тим більше взаємодій отримаєте.
- Оновлюйте дані і підтримуйте активність аккаунта. Діліться свіжими фотографіями і новинами вашої організації, розповідайте про актуальні акції (не більше 1500 знаків) і заходи, які повинні відбудуться. Ці дані будуть відображатися 7 днів на Google Картах і в Google Пошуку.
- Опишіть товари, які відображаються в пошуку. Для цього завантажте фото товару, вкажіть його вартість і назву.
Пам'ятайте, що компанії, які додають зображення, отримують на 42% більше запитів про те, як до них дістатися.
- Не залишайте без уваги відгуки. Адекватно реагуйте на негатив і відповідайте на питання.
- Якщо ви власник готелю, для вас буде актуальний 3D-тур. Таким чином ви можете показати потенційним клієнтам обстановку в закладі, всілякі зручності та переваги. Але за послугу потрібно буде заплатити довіреним фотографам Google Photographer Trusted.
На покази картки в Google Мій Бізнес впливають:
- місцезнаходження людини. Чим вона ближче до вас, тим вище шанси, що вона помітить вас у видачі;
- оцінка та відгуки. Якщо вами почали цікавитися, покази вашої картки будуть рости. Але зауважте, Google розпізнає куплені відгуки, і недобросовісних власників бізнесу можуть заблокувати;
- дії користувачів. Чим більше людей перейде на ваш сайт або зробить дзвінок, тим більше нових відвідувачів прийде;
- індивідуальна видача, яка залежить від уподобань користувача;
- налаштування GMB.
Кілька порад по роботі з Google My Business:
- Заповніть по максимуму всі поля в профілі. Так ви частіше будете з'являтися у видачі і зацікавите більшу кількість користувачів своїми послугами.
- Додайте в опис ключові фрази. За допомогою SEO-модуля PromoPult ви зможете зібрати внутрішні ключі з вашого веб-ресурсу. З них необхідно вибрати високочастотні і додати в опис, але не перестарайтеся.
- Оновлюйте інформацію. Пам'ятайте, що вами цікавляться люди, які можуть стати вашими клієнтами. Якщо, наприклад, вказаний вами телефон більше не актуальний — ви можете втратити клієнта, який хотів зателефонувати вам і придбати ваш товар або послугу.
- Діліться фотографіями. Подбайте про якісні фотографії, які викличуть бажання відвідати ваш заклад або офіс.
- Завантажуйте відео. Зробіть цікавий відеоогляд вашого закладу, робочого процесу або зніміть те, чого немає у ваших конкурентів.
- Реагуйте на відгуки. Клієнти повинні відчувати, що їхня думка важлива, тому відповідайте на питання і делікатно вирішуйте конфліктні ситуації.
- Використовуйте FAQ. Пишіть відповіді на питання, які задають користувачі в картці вашої компанії. Повідомлення про них буде приходити до вас на email. Чим більше відповідей, тим більше корисної інформації ви донесете іншим відвідувачам про вашу організацію.
GBL — це простий і зручний інструмент, за допомогою якого ви отримаєте безкоштовний цільовий трафік!
Замовити сайт зараз!
Всього один крок до вашого бездоганного сайту