Сайт доставки їжі Суши-бар Яма
YAMA: Смак, що не знає меж — ваш персональний суші-бар у кожному місті
Коли мережа суші-барів YAMA звернулася до нас, перед нею стояло амбітне завдання: об’єднати кулінарну досконалість і бездоганний сервіс усіх закладів у різних містах під єдиним цифровим дахом. Це була не просто розробка сайту, а справжня місія — дати кожному клієнтові, незалежно від його локації, відчуття, ніби він перебуває у своєму улюбленому суші-барі. І водночас — гарантувати безперебійну роботу всієї мережі.
Виклик №1: Як зробити єдину мережу персоналізованою для кожного міста?
Географічні межі можуть стати бар’єром для цілісного бренду. Клієнти хочуть бачити актуальні саме для них ціни, меню та акції. Ми вирішили цю проблему за допомогою інтелектуальної системи геолокації:
- Динамічна персоналізація: після вибору міста (вручну або автоматично) весь контент сайту миттєво адаптується. Меню, ціни, пункти самовивозу та унікальні акційні пропозиції стають релевантними саме для цієї локації. Це створює ефект локального сервісу в межах єдиної централізованої платформи, де кожен клієнт почувається особливим.
Виклик №2: Як гарантувати прозору логістику та точний час доставки?
Невизначеність щодо вартості чи термінів доставки може зіпсувати враження навіть від найсмачніших суші. Ми перетворили цю проблему на конкурентну перевагу:
- Інтерактивна карта зон доставки: ми розробили інструмент, який дозволяє адміністраторам формувати докладні зони доставки для кожного міста. Клієнт вводить свою адресу — і одразу бачить, до якої зони вона належить, а також отримує точний час доставки. Ніяких прихованих умов — лише прозорість і довіра.
Виклик №3: Як перетворити меню на інтерактивну вітрину, що пробуджує апетит?
Звичайний список страв не викликає емоцій. Ми прагнули зробити кожен вибір натхненним:
- Каталог, що захоплює: ми створили інтерактивну вітрину, де візуальна подача кожної страви стимулює бажання спробувати її. Гнучка архітектура каталогу дозволяє адміністраторам легко створювати багаторівневу структуру. Інформативні картки з іконками алергенів, точною вагою, складом, а також миттєвий пошук — усе це полегшує вибір і робить його емоційним.
Виклик №4: Як побудувати довготривалу лояльність і мотивувати клієнтів?
Одиничні замовлення — лише початок. Ми прагнули створити емоційний зв’язок між клієнтом і брендом:
- Особистий простір: інтуїтивно зрозумілий особистий кабінет клієнта стає його персональним центром взаємодії з брендом. Проста реєстрація через номер телефону з SMS-підтвердженням відкриває доступ до повної історії замовлень з можливістю повторення в один клік.
- Серце програми лояльності — кешбек-система: бонуси автоматично нараховуються за кожне замовлення, а клієнт бачить свій баланс у кабінеті та може використовувати його для знижок. Щоб посилити залучення, ми реалізували додаткову мотивацію — 200 бонусів за встановлення мобільного додатку.
Виклик №5: Як забезпечити бездоганну ефективність і контроль процесів?
За витонченим інтерфейсом стоїть потужна технічна архітектура, що забезпечує надійність і керованість усіх процесів:
Безшовна інтеграція: усі замовлення автоматично надходять у внутрішні системи ресторанного обліку IIKO та Poster, мінімізуючи ризик помилок і прискорюючи обробку. Кешбек-транзакції синхронізуються з обліковою системою.
- Гнучкість оплати й доставки: реалізовано вибір — онлайн-платежі через LiqPay або Monobank, чи готівка при отриманні. Вартість доставки легко налаштовується, є можливість увімкнення безкоштовної доставки.
- Миттєве управління меню: адміністратори можуть одним кліком активувати або вимикати позиції меню без ручного втручання в код.
- Оперативні сповіщення для менеджерів: підтвердження замовлень надходить миттєво через Telegram-бота або e-mail — лише потрібна інформація, без зайвого інформаційного шуму.
- Інтуїтивна адмін-панель: швидкі дії для редагування контенту, додавання товарів, користувачів, моніторингу кешбеку — все під рукою.
- Максимальна доступність: сайт адаптований для миттєвого завантаження на будь-якому пристрої. Контрастні кольори, масштабування шрифтів та зручна навігація гарантують комфорт навіть для людей із особливими потребами.
- Аналітика та SEO: інтегровані модулі аналітики дозволяють відстежувати поведінку користувачів, налаштовувати метадані й підвищувати позиції в пошукових системах.
Результат: YAMA — це не просто сайт. Це мистецтво смаку та сервісу в цифровому форматі.
Ми створили не просто платформу доставки, а цифрове продовження ресторану YAMA. Це місце, яке дарує емоцію вишуканої кухні та сервісу преміум-класу — у будь-який час і в будь-якому місті. YAMA завжди поруч — де б ви не були.
