Досліджуємо ринок, аналізуємо тренди та ділимося досвідом
Landing Page 2021: Як створити лендінг своїми руками в 2021 році
Просування товарів і послуг це те, чим інтернет живе сьогодні. Все більше виробників і компаній переходять на торгівлю в інтернеті, адже саме тут зібралися найбільш зацікавлені клієнти. Така міграція брендів викликає надзвичайний ажіотаж, після карантинних заходів 2020 року ніхто не може бути впевнений, коли ж знову всі офлайн магазини закриють свої двері, саме тому торгівля в інтернеті стала користуватися популярністю більше, ніж будь-коли.
Високий рівень конкуренції та нові компанії які з'являються кожен день змушують підприємців використовувати всі можливі інструменти для залучення потенційних клієнтів і одним з найефективніших інструментів для продажу товарів і послуг є Landing Page.
Лендінг пейдж в наші дні це один з найбільш часто використовуваних інструментів для продажу товарів. Завдяки своїй структурі та простоті така сторінка без праці може продати товар вашому потенційному клієнту, або описати послуг таким чином, що у клієнта навіть не виникне сумнівів у потребі її замовлення. Попри те, що лендінг пейдж найчастіше використовують саме для продажу товарів, насправді у цього інструменту є безліч застосувань і про кожне з них ми поговоримо в цій статті. Також ми по пунктах розберемо як відбувається розробка лендінг пейдж і чи можна створити лендінг своїми руками, почнемо!
Розробка Landing Page: як створити посадкову сторінку своїми руками
Розробка Landing Page ділиться на кілька етапів. Ми детально розглянемо кожен з етапів розробки лендінга, а також розповімо, які саме дії та маніпуляції вам необхідно буде зробити для створення ефективного лендінга. Отже, поетапне створення лендінгової сторінки виглядає наступним чином:
1. Вибір мети та напрямку лендінга
Перш ніж розробка лендінга почнеться, вам необхідно визначитися, які цілі буде виконувати дана сторінка. Річ у тому, що попри частоту використання лендінгів виключно як сторінок, що продають — насправді у них величезний потенціал в різних напрямках. Ви можете створити Landing Page для:
- Збору інформації для подальшого ремаркетингу
У такому ключі лендінг сторінка буде пропонувати користувачеві відповісти на питання або поділиться своєю електронною адресою для отримання знижки або особливих умов. Така сторінка стане в нагоді вам, якщо ви незабаром плануєте провести ремаркетинг для свого інтернет-магазину, оскільки користувачі, залишаючи свої дані, будуть давати вам можливість запустити Email-розсилку. Крім цього, отримавши відповіді на свої запитання ви зможете більш точно налаштувати свої контекстні рекламні компанії, що безумовно позитивно позначиться на просуванні вашого сайту і допоможе вам збільшити товарообіг інтернет-магазину.
- Тестування нових ідей
У такому ключі посадкова сторінка інтернет-магазин дозволить вам подивитися на реакцію ваших потенційних клієнтів на появу нової категорії товарів або товару, який ще не представлений у ваших конкурентів. Отримавши дані про те, як користувачі реагують на вашу пропозицію ви зможете вирішити, чи варто вносити його на головну сторінку вашого інтернет-магазину або від цієї ідеї варто відмовитися.
- Розробки сайту візитки
Розробка сайтів візиток, як правило, починається для того, щоб збільшити впізнаваність бренду або компанії в мережі. Такий сайт здатний переконати користувачів звернутися в вашу компанію за послугами, які їм необхідні. Найчастіше сайти такого типу використовуються компаніями та центрами, що надають певний перелік послуг, який складно описати у всіх фарбах використовуючи тільки контекстну рекламу.
- Сторінка для вебінару / тренінгу
Це ще один варіант того, для чого вам може знадобитися створення лендінг сторінки. Посадкова сторінка з інформацією про захід, який ви плануєте провести, може колосально вплинути на кількість зацікавлених користувачів і потенційних учасників. А якщо ця подія є платним вебінаром — ви також зможете збільшити й свій кінцевий прибуток.
- Продажу товару
Розробка лендінгів найчастіше використовується для залучення потенційних покупців до тієї чи іншої групи товарів. Створити Landing Page під ключ своїми руками це досить складно, але приріст в кількості проданих товарів і збільшення загального прибутку від бізнесу після того, як розробка лендінг пейдж закінчиться безумовно окупають витрачені вами сили та час.
Визначившись з тим, для чого ви хочете розробити Landing Page з нуля, ви можете приступити безпосередньо до її створення. Цей процес не можна назвати простим, адже вам знадобиться приділити увагу кожній дрібниці та кожній деталі для того, щоб отримати від створення посадкової сторінки інтернет-магазину бажаний результат.
2. Створення ідеї та структури Landing Page
Визначившись з основними цілями лендінга ви можете приступити до розробки його ідеї та думки, який він повинен буде донести вашим потенційним покупцям. На цьому етапі важливо, щоб ви міркували не як власник бізнесу, а як споживач, адже саме споживач повинен зацікавитися вашою пропозицією і зробити цільову дію. Створення ідеї та структури Landing Page виглядає наступним чином:
- Головна ідея
У цьому пункті вам необхідно виписати для себе, в чому конкретно полягає суть вашої пропозиції, що саме ви хочете продати або запропонувати представникам своєї цільової аудиторії. Далі вам необхідно структурувати думку і створити з неї короткий заголовок, в якому буде міститися все те, що ви хотіли розповісти своєму потенційному покупцеві, але в масштабах декількох слів.
- Унікальність пропозиції
Яку б нішу ви не займали на ринку інтернет торгівлі або пропозиції послуг — у вас безумовно є конкуренти. На цьому етапі вам необхідно подумати, у чому унікальність вашої пропозиції та чим вона може бути вигідніше для ваших потенційних клієнтів ніж пропозиції конкуруючих з вами ресурсів. Давши відповідь на це питання та описавши унікальність вашої пропозиції в декількох реченнях ви сміливо можете переходити до наступного пункту.
- Цільова аудиторія вашого лендінгу
Взявши за мету створити ефективний Landing Page вам необхідно орієнтуватися, на яку аудиторію розрахована ваша посадкова сторінка. Якщо ваш інтернет-магазин має великий каталог товарів, вам необхідно вибрати один сегмент цільової аудиторії та орієнтувати посадкову сторінку інтернет-магазину саме на нього. В іншому випадку спробувавши створити Landing Page відразу і для всіх сегментів вашої цільової аудиторії ви ризикуєте розробити сторінку, яка не зможе принести бажаних вами результатів через відсутність інтересу для покупців.
- Проблеми та болі ваших клієнтів
Для того , щоб продажі товару різко виросли вам необхідно вибрати сегмент цільової аудиторії свого інтернет-магазину, і підібрати товар який зміг би вирішити болі ваших потенційних покупців. Робота з проблемами та болями покупців це найдієвіший метод просування тих чи інших товарів, тому ми не рекомендуємо вам ним нехтувати. Як тільки ви вирішите, які болі ваших покупців зможе вирішити просуваємий вами товар або послуга — ви зможете взятися за створення лендінгової сторінки.
Етап розробки ідеї для лендінга дуже важливий, оскільки саме ідея вашого лендінга матиме ключовий вплив на потенційних покупців. Для того , щоб краще розуміти, що саме необхідно представникам вашої цільової аудиторії і які товари можуть їх зацікавити вам необхідно провести дослідження своєї ЦА. Таким чином ви не тільки зможете дізнатися про проблеми та болі ваших потенційних покупців, але і про їх географічне розташування, вік та смаки. Володіючи такими даними ви зможете сконцентрувати свій лендінг на певному сегменті ЦА і домогтися бажаного результату від розробки. Також маючи ці дані ви зможете розробити контекстну рекламну кампанію яка буде направлена точно на обраний вами сегмент цільової аудиторії.
Збираючись взятися за розробку Landing Page, важливо врахувати, що створення посадкової сторінки інтернет-магазину зажадає від вас повної віддачі та великої кількості часу, не кажучи вже про певні навички, тісно пов'язані з темами просування і маркетингу. Якщо ви не володієте такими навичками та знаннями, або не готові витрачати багато часу на процес розробки — ви завжди можете замовити лендінг пейдж під ключ у фахівців.
Веб дизайн агентство Глянець вже 12 років займається створенням веб ресурсів і розробкою контекстних рекламних компаній для компаній по всьому світу. У портфоліо web студія Глянець представила більше тисячі робіт, з кожною з яких ви можете ознайомитися особисто, відвідавши відповідну сторінку в меню сайту. Замовити ефективний лендінг або створення інтернет-магазину під ключ ви можете відвідавши вкладку "послуги", в меню сайту веб студії Глянець.
3. Аналіз конкурентів
На цьому етапі вам необхідно проаналізувати своїх конкурентів в ніші. Це необхідно для того, щоб ви створили посадкову сторінку більш привабливою, ніж у конкуруючих з вами компаній. Маючи у своєму розпорядженні дані про своїх конкурентів ви зможете дізнатися, що необхідно їх цільовій аудиторії та навіть перейняти частину користувачів на свій ресурс.
Крім усього іншого аналізуючи ресурси своїх конкурентів ви можете підкреслити моменти, які ви б хотіли виправити та додати їх на власний сайт. Таким чином, давши користувачам більше комфорту і зробивши структуру свого інтернет-магазину більш інтуїтивною ваш ресурс буде користуватися більшим пріоритетом зі сторони потенційних покупців, ніж ресурси ваших конкурентів.
Також ви можете дізнатися, на яких майданчиках ваші конкуренти просувають свої сайти, які з них приносять результат, а які лише вбирають в себе рекламний бюджет. Маючи на руках ці дані ви зможете перенаправити рекламний бюджет своєї компанії на більш ефективні сервіси реклами, тим самим заощадивши фінансові вкладення та отримавши бажані результати.
4. Створення текстового наповнення для вашого лендінгу
Володіючи даними про свою цільову аудиторію, її болях, а також про успіхи та невдачі своїх конкурентів, ви можете приступити до написання тексту для лендінга. Створюючи текстове оформлення важливо пам'ятати, що лендінг відрізняється від звичайної сторінки сайту своєю лаконічністю, розташувати на ньому повну технічну специфікацію вашого товару буде не найкращою ідеєю. А ось стисло представити користувачеві всі плюси вашої продукції, вказати на болі потенційного покупця які може вирішити пропонуємий вами товар і нарешті показати, наскільки вигідно співпрацювати саме з вашим інтернет-магазином, в порівнянні з конкурентами — принесе вам набагато більш позитивні результати.
Крім написання тексту вам варто заздалегідь потурбується про те, як саме буде виглядати ваш лендінг. Де будуть розміщені фото і відеоматеріали про ваш товар і як краще розташувати ваш текст. Також варто врахувати, що для поліпшення результатів вашого лендінга необхідно створити для нього адаптивний дизайн. Таким чином користувачі, які використовують для серфінгу в інтернеті як лептопи, так і смартфони, зможуть з комфортом ознайомитися з наданою вами інформацією.
Якщо ви ніколи раніше не мали справи з розробкою адаптивного дизайну або розробка Landing Page, це для вас щось нове — рекомендуємо вам звернутися за допомогою до професіоналів. Річ у тому, що найменша помилка в оформленні, нюанси з розмірами шрифту або орієнтацією екрану на тих чи інших пристроях може повністю знищити весь потенціал посадкової станції інтернет-магазину.
Для того , щоб уникнути подібних ситуацій і не витрачати величезну кількість часу на вивчення питання створення посадкових сторінок ви можете замовити розробку landing page у фахівців дизайн-студії Глянець. Команда веб студії Глянець складається виключно з дипломованих фахівців з величезним досвідом в питаннях створення інтернет-магазинів, корпоративних сайтів і посадкових сторінок. Більш детально ознайомитися з роботами фахівців дизайн-студії ви можете відвідавши портфоліо компанії, клікнувши на відповідну вкладку у меню сайту.
Як збільшити конверсію лендінга та примножити результати
Лендінги відмінно показують себе в просуванні певних груп товарів і відчутно впливають на їх оборот. Ви також можете збільшити результати після запуску лендінга змінивши свій тон войс і стратегію залучення. Для того , щоб потенційний покупець придбав товар, у продажу якого ви зацікавлені, існує два способи. Кожен з них націлений на товари з різних цінових категорій, але їх використання безумовно допоможе вам отримати вам ще більші результати, ніж раніше. Методи збільшення конверсії і ймовірності цільової дії з боку потенційних покупців виглядають наступним чином:
1. Швидкий продаж товару
До цього найчастіше вдаються інтернет-магазини, які займаються поширенням товарів середнього цінового сегмента. Суть цієї стратегії полягає в тому, що у користувача перед очима знаходиться вибірка кращих характеристик товару, після дочитування яких перед ним з'являється кнопка з написом "купити". Зовнішній вигляд такого лендінга може бути абсолютно різним, але його суть залишається колишньою. Такий лендінг відмінно підійде для продажу товарів і послуг середнього цінового сегмента, оскільки у користувача немає часу обміркувати своє рішення, а низька ціна стимулює його підтвердити замовлення.
2. Тривалий продаж товару
Такі лендінги доцільно використовувати тільки в тому випадку, якщо ви займаєтеся продажем товарів преміум сегмента або вартість ваших товарів перевищує усереднені можливості представників вашої цільової аудиторії. Суть даного методу полягає в тому, що ви запускаєте відразу кілька лендінгів і налаштовує їх публікацію на певний сегмент своєї цільової аудиторії. Кожен лендінг все ближче і ближче підводить користувачів до думки про покупку запропонованого вами товару поки нарешті він не здійснює цільову дію.
Використання такої стратегії передбачає заборону на поспіх, оскільки будь-яка різка анімація або надто наполегливий заклик до дії з вашого боку може відбити бажання у покупця виконати цільову дію і весь ефект, якого ви домагалися за допомогою попередніх лендінгів буде загублений. Якщо ви займаєтеся продажем дорогих автомобілів або технікою — рекомендуємо вам вдатися саме до цієї стратегії, оскільки її використання дає набагато більше шансів здійснення цільової дії з боку споживача, ніж "швидкий продаж".
Так чи інакше обидві стратегії можуть принести свої плоди, а їх результативність буде залежати виключно від того, наскільки скрупульозно ви підійшли до питання розробки лендінг сторінок. Якщо ви врахували всі дані про потенційних клієнтів, їх болі та бажання, підкреслили рекламні майданчики для розміщення від своїх конкурентів і запустили дійсно короткий і при цьому місткий лендінг — результати його запуску не змусять себе довго чекати.
Ну а якщо ви тільки замислюєтеся про те, щоб запустити лендінг, але при цьому ніколи не займалися нічим подібним — замовте створення ефективного лендінга у фахівців веб студії Глянець. Дізнатися більше про послуги компанії та ознайомитися з прикладами робіт фахівців ви можете відвідавши відповідні вкладки в меню сайту.
Як втримати клієнтів завдяки якісній взаємодії
Онлайн-продаж — це не тільки про товари, рекламу чи доставку. В основі всього лежить якісна взаємодія з клієнтом. Якщо вона збудована хаотично, компанія починає втрачати довіру, лояльність і гроші. Без системного підходу до комунікації бізнес ризикує втратити клієнтів навіть при хорошому продукті.
Як погана комунікація перетворюється на втрату доходу
У багатьох компаніях комунікація з клієнтом відбувається у вигляді окремих повідомлень у соцмережах, листів у месенджерах або телефонних дзвінків. Менеджери не мають єдиного уявлення, з ким вони говорять, чи це новий покупець, чи той, хто вже робив замовлення. Клієнт отримує суперечливі відповіді, чекає годинами або змушений кілька разів пояснювати одне й те саме різним людям. Це створює враження байдужості й викликає розчарування.
Покупець, який не відчуває уваги або стикається з мовчанням, часто йде до конкурентів. Бренд втрачає не тільки одну продажу, а й шанс побудувати довгострокові відносини. У результаті лояльність падає, кількість повторних покупок зменшується, а негативні відгуки з’являються в публічному просторі.
Що кажуть цифри: наслідки ігнорування якісної комунікації
Дослідження показують, що більшість клієнтів не повертаються після одного негативного досвіду взаємодії. Люди хочуть, щоб їх запити обробляли швидко, враховували історію попередніх звернень, а сервіс був послідовним. Якщо відповіді приходять повільно, або покупець змушений пояснювати одне й те саме знову й знову, довіра руйнується. У сучасному онлайн-бізнесі така втрата означає не лише зниження прибутків, а й удар по репутації.
Автоматизована взаємодія як перевага, що масштабується
У магазинах, де впроваджена CRM-система, вся історія клієнта доступна менеджерам в одному місці. Вони бачать його минулі замовлення, питання, скарги або подяки, і можуть надати релевантну відповідь без затримок. Всі дії фіксуються, а кожна розмова — це продовження попередньої, а не початок з нуля.
Це дає змогу будувати логіку взаємодії, яку можна масштабувати: зменшується кількість помилок, час відповіді скорочується, а клієнти отримують передбачуваний сервіс. Такий підхід формує відчуття уваги і турботи. Він не залежить від конкретного менеджера і дозволяє забезпечити однаково високий рівень обслуговування всім клієнтам.
Роль UX у побудові зручної комунікації
Навіть інтерфейс сайту впливає на те, як користувач взаємодіє з компанією. Якщо він не може знайти контактну інформацію, незрозуміло, як поставити запитання або надіслати повідомлення — це вже перешкода. Якщо форма зворотного зв’язку виглядає застаріло або незрозуміло, це викликає сумніви.
Якісна UX-логіка забезпечує просту і швидку взаємодію: зручні поля для звернення, зрозумілі підказки, прозорі очікування щодо часу відповіді. Навіть автоматичне повідомлення про прийняття звернення вже підвищує довіру. А можливість звернутися у зручному каналі (через месенджер, пошту або чат) підвищує рівень комфорту.
Як компанія Глянець реалізує системну взаємодію з клієнтами
Компанія Глянець допомагає підприємствам впроваджувати не просто контактні форми, а повноцінну модель комунікації. Кожен клієнтський запит фіксується в CRM, до нього прикріплюється історія звернень, замовлень та рішень. Менеджери працюють через єдиний кабінет, де доступна вся необхідна інформація для швидкої і точної відповіді.
Глянець також інтегрує месенджери, електронну пошту та сайт в єдину систему. Це дозволяє клієнтам звертатися зручним способом, а компанії — не втрачати жодного повідомлення. UX-інтерфейси, розроблені Глянець, роблять процес звернення простим і прозорим, без бар’єрів. Усе це дає змогу компаніям вибудовувати довгострокові стосунки з покупцями, підвищувати конверсію та покращувати репутацію.
Висновок
Взаємодія з клієнтами — це не додатковий сервіс, а серцевина онлайн-бізнесу. Кожне звернення — це можливість побудувати довіру або втратити її. Безсистемна комунікація руйнує лояльність, автоматизована й зручна — підсилює її. І саме завдяки впровадженню CRM, якісного UX та комплексного підходу компанія Глянець допомагає бізнесу перейти на новий рівень сервісу, який клієнти цінують і пам’ятають.
Контроль якості: чому магазини втрачають прибуток через прості помилки
У більшості онлайн-магазинів увага зосереджена на маркетингу, просуванні та залученні клієнтів. Проте є критично важлива зона, яка часто залишається поза фокусом — контроль якості. Невірний опис товару, помилка менеджера, непогоджена доставка чи ігнорування повторного звернення — усе це не просто неприємності. Це прямі втрати прибутку, лояльності та репутації. У цій статті розглянемо, як контроль якості впливає на дохід та як цифрові інструменти можуть запобігти втратам.
Відсутність системи контролю якості створює приховані збитки
У багатьох українських магазинах контроль якості зводиться до інтуїції, особистого досвіду або неструктурованих таблиць. Такий підхід працює лише на початкових етапах. Щойно кількість замовлень зростає — починаються системні помилки: клієнт бачить на сайті одну комплектацію, а отримує зовсім інше; фото товару не відповідає реальному вмісту посилки; менеджер випадково оформлює не ту модель або забуває перевірити наявність на складі; система автоматично підтверджує замовлення, хоча товар вже недоступний. Усе це ускладнюється ситуаціями, коли доставка не узгоджується з клієнтом і відбувається в незручний для нього час, а повторні звернення до техпідтримки залишаються без відповіді. Такий ланцюг помилок не лише псує враження — він створює репутаційні й фінансові ризики, які накопичуються з кожним днем.
Наслідки для бізнесу: статистика втрат
Згідно з дослідженнями, більшість клієнтів не повертаються після одного поганого досвіду. Для них важливі не лише ціна чи асортимент, а й якість обслуговування — від моменту оформлення до післяпродажної підтримки. Велика частка повернень товарів пов’язана не з самими продуктами, а саме з помилками в процесі обробки замовлення. Часто негативні відгуки в соцмережах та на платформах, як-от Google чи Facebook, пов’язані з відсутністю комунікації, затримками доставки або неспівпадінням очікувань із реальністю.
Автоматизований контроль якості як бізнес-рішення
Автоматизація виводить обслуговування клієнтів на новий рівень. У сучасній CRM-системі можна фіксувати дії менеджерів, валідувати замовлення ще до підтвердження, відстежувати звернення клієнтів та аналізувати типові помилки. Це дозволяє не лише оперативно реагувати на проблеми, а й запобігати їх повторенню. У порівнянні з ручною обробкою, така система забезпечує стабільну якість сервісу навіть при масштабуванні бізнесу.
Як цифрові інструменти покращують якість обслуговування
Сайт із правильно побудованою логікою замовлення, інтерфейсом, що запобігає помилкам, і чітким UX-дизайном значно знижує ризик непорозумінь. Коли система сама попереджає, що товару немає, або автоматично підтягує дані клієнта — менеджер не витрачає час на перевірки, а клієнт отримує коректний результат. Вся історія взаємодії фіксується, і у разі помилки її можна проаналізувати, знайти слабке місце та виправити. Це формує культуру відповідальності й постійного покращення сервісу.
Як компанія Глянець впроваджує контроль якості в бізнес
Компанія Глянець впроваджує в роботу своїх клієнтів комплексні рішення, що допомагають уникнути типових помилок. CRM інтегрується з сайтом, історія замовлень доступна як клієнту, так і менеджеру, всі зміни фіксуються, а система перевіряє наявність товару ще до підтвердження. Фотографії товарів проходять редакторську перевірку, а аналітика скарг дозволяє відслідковувати неочевидні, але повторювані проблеми. UX-дизайн сайту побудований так, щоб клієнт не мав змоги випадково помилитися або заплутатися в процесі покупки.
Після впровадження таких рішень підприємства бачать реальні результати: зменшення кількості звернень у підтримку, зростання задоволеності клієнтів і повторних покупок, покращення відгуків і репутації бренду в мережі.
Висновок
Контроль якості — це не витрати, а інвестиція в стабільність і розвиток бізнесу. У світі, де кожен клієнт може написати відгук, зняти відео або змінити думку за кілька секунд, навіть одна помилка може коштувати дорого. Але ті компанії, які впроваджують системні рішення, автоматизують процеси та будують культуру якості, отримують перевагу, яку складно повторити. І саме такі підходи реалізує компанія Глянець.
Мобільна розробка: прихований резерв для прибутку
Чому компанії втрачають конкурентну перевагу, ігноруючи мобільні застосунки Початкова привабливість запуску веб-платформи здається очевидною: швидше впровадження, нижча вартість, охоплення через пошук і соцмережі. Проте в епоху смартфонів і моментального доступу мобільний додаток став не просто «опцією», а обов'язковим елементом успішної цифрової присутності. Ця стаття розглядає, чому ігнорування мобільної розробки — стратегічна помилка, яка веде до втрати прибутку, та як мобільний додаток може стати джерелом стійкого зростання.
Веб без мобільного застосунку — обмежений потенціал
Навіть якщо ваш вебсайт адаптивний і оптимізований для мобільних пристроїв, це не забезпечує того рівня зручності та взаємодії, який пропонує мобільний застосунок. Наприклад, веб-сайти завантажуються через браузер, що завжди повільніше, ніж відкриття вже встановленого додатка. Також сайт не дозволяє надсилати push-сповіщення, які є одним з ключових інструментів повторного залучення клієнтів.
Крім того, вебсайт обмежує можливості персоналізації: користувачі не отримують індивідуальних пропозицій, а сам інтерфейс не може враховувати особисті вподобання настільки точно, як це дозволяє додаток. Мобільний застосунок може працювати навіть частково в офлайн-режимі, чого вебсайт не забезпечує.
Цифри, що говорять самі за себе
Сучасний користувач майже весь мобільний час проводить не у браузері, а в додатках. За статистикою, понад 90% часу на смартфоні люди витрачають саме на мобільні застосунки. Крім того, застосунок має значно вищий рівень конверсії: дослідження показують, що конверсія в додатку в середньому на 157% вища, ніж на мобільному сайті.
Push-сповіщення також демонструють потужний ефект — вони збільшують повторні покупки майже на 88%. І нарешті, понад половина користувачів очікує, що сучасний бренд має власний застосунок. Якщо його немає, бренд втрачає в очах споживача частину довіри.
Що дає мобільний додаток: приклади ефективності
У сфері роздрібної торгівлі додаток дозволяє зберігати історію покупок, автоматизувати персоналізовані пропозиції, формувати списки бажаного. Це зменшує бар’єри для покупки та стимулює повторні транзакції.
Для сервісних компаній мобільні рішення відкривають шлях до автоматизованих нагадувань, зручного бронювання послуг та безперервного контакту з клієнтами.
У сфері освіти застосунок може об’єднувати навчальні матеріали, інтерактивні завдання та систему сповіщень, що сприяє утриманню користувача.
Як компанія Глянець допомагає
Глянець створює нативні та кросплатформенні мобільні додатки (Flutter, React Native), адаптовані до потреб конкретного бізнесу. Вони інтегруються з CRM, аналітичними системами, платіжними шлюзами, що дозволяє компанії управляти замовленнями, персоналізацією та взаємодією з клієнтами в єдиному цифровому середовищі.
Розробка Глянець передбачає зручну навігацію, швидке завантаження, мінімізацію відмов та максимізацію конверсій. Компанія також надає підтримку після запуску — це гарантує безперебійну роботу вашого застосунку.
Висновок: не втрачайте прибуток — мобілізуйте бізнес
Ігнорування мобільної розробки в сучасному цифровому світі — це втрачена можливість. Мобільний додаток підвищує залучення, повторні продажі, рівень довіри до бренду та здатність персоналізувати досвід клієнта. Він дозволяє бізнесу зростати масштабовано, швидко і надійно.
Магазини та каталоги товарів
Кібербезпека для онлайн-магазину: головне
Сучасні онлайн-магазини зіштовхуються не лише з конкуренцією за клієнтів, але й з постійними кіберзагрозами. DDoS-атаки, вразливості в авторизації, ненадійне зберігання токенів і відсутність шифрування HTTPS — усе це стає причиною втрати даних, клієнтів та прибутку. Безпека більше не є опцією — це основа довіри. У цій статті розглянемо, як технології кіберзахисту впливають на стабільність бізнесу та чому недооцінка цих факторів може коштувати дорого.
DDoS-атаки: тиха загроза, що «паралізує» бізнес
DDoS-атака (розподілене відмовлення в обслуговуванні) — це спроба вивести з ладу ваш сайт, створюючи надмірне навантаження. У пікові моменти така атака може:
повністю заблокувати доступ до сайту;
зірвати акційні кампанії;
спричинити втрату репутації.
Сервіси Cloudflare, AWS Shield або Radware забезпечують автоматичне виявлення та фільтрацію DDoS, зберігаючи безперебійний доступ до вашого ресурсу.
Ненадійна авторизація — загроза конфіденційності
Паролі, які легко вгадати, відсутність двофакторної авторизації (2FA) або слабка політика сесій можуть дозволити зловмисникам отримати доступ до облікових записів клієнтів.
Надійна система авторизації повинна включати:
двофакторну автентифікацію (через SMS, застосунок, email);
захист від brute-force атак;
обмеження сесій по IP або часу;
капчу при підозрілих запитах.
Токени доступу: невидимий, але критичний ризик
Токени (JWT, OAuth) забезпечують безпечну взаємодію між клієнтом і сервером. Якщо їх не зберігати належним чином (наприклад, у localStorage без шифрування), їх можна викрасти за допомогою XSS-атак.
Рекомендації:
використовувати httpOnly та secure cookies;
обмежувати час дії токенів;
регулярно оновлювати токени доступу;
застосовувати refresh tokens з обмеженим життєвим циклом.
HTTPS як мінімальний стандарт захисту
SSL-сертифікат — це більше, ніж "зелений замок". HTTPS:
шифрує трафік між клієнтом і сервером;
захищає персональні дані;
підвищує довіру користувачів;
є фактором ранжування у Google.
Використовуйте сертифікати з перевіркою домену або організації, автоматизуйте їх оновлення через Let’s Encrypt або аналогічні сервіси.
Що дає повна система кіберзахисту для онлайн-магазину
Об’єднання захисту від DDoS, правильної авторизації, токенізації та HTTPS створює надійний фундамент безпеки. Така система:
забезпечує безперебійний доступ до сайту;
мінімізує ризики витоку даних;
підвищує довіру клієнтів;
захищає бізнес у моменти пікових навантажень або атак.
Як компанія Глянець захищає ваш онлайн-бізнес
Компанія Глянець впроваджує комплексний захист для eCommerce-сайтів:
інтегрує захист від DDoS через Cloudflare чи інші хмарні рішення;
налаштовує безпечну авторизацію з 2FA, CAPTCHA, антиботами;
реалізує токенізацію з безпечним зберіганням і обмеженим доступом;
встановлює та автоматично оновлює SSL-сертифікати;
надає постійний моніторинг і технічну підтримку.
Такий підхід гарантує надійність вашого магазину навіть у найризикованіших ситуаціях.
Контекстна реклама: що потрібно знати для успішних кампаній
На перший погляд, контекстна реклама в Google або Facebook здається ідеальним способом швидко привернути увагу потенційних клієнтів. Ви платите — вас бачать. Але саме через це багато онлайн-бізнесів щодня втрачають гроші. Чому? Бо неправильні налаштування, відсутність аналітики, тестування та сегментації призводять до «зливу бюджету» без реальної віддачі. У цій статті ми розглянемо, чому без стратегічного підходу контекстна реклама не лише не допоможе, а й може завдати шкоди.
Витрати без стратегії: пряма дорога до втрат
Без правильного аналізу цільової аудиторії та чіткої структури кампаній запуск контекстної реклами — це як стріляти з гармати по горобцях. Багато підприємців використовують загальні ключові слова, не фільтрують аудиторію, запускають оголошення без тестування, в результаті чого отримують:
високий CPC (ціна за клік);
нецільовий трафік, який не конвертується;
низький CTR (рівень клікабельності);
злив рекламного бюджету.
Google Ads та Meta Ads (Facebook/Instagram) мають десятки налаштувань і параметрів, які потребують досвіду. Без належної оптимізації кампанії швидко з'їдають бюджет.
Статистика втрат: чому реклама «не працює»
Аналітика — основа ефективної реклами. За статистикою, понад 62% малих бізнесів не мають налаштованої повної аналітики (GA4, конверсії, події, ремаркетинг). Ще 45% не сегментують аудиторію за інтересами чи поведінкою.
Дані Meta показують, що таргетинг на широкі аудиторії без коригувань часто знижує конверсії на 30–50%. У Google Ads необережне використання Broad Match ключових слів може призвести до того, що реклама буде показуватись по абсолютно нецільових запитах.
Результат — тисячі гривень бюджету «згоряють» без єдиної покупки.
Автоматизація та аналітика проти «інтуїтивного» запуску
Реклама повинна працювати у зв’язці з системами збору та обробки даних. Правильна інтеграція з CRM, Google Tag Manager, Facebook Pixel та Google Analytics дозволяє:
відстежувати, звідки приходять клієнти;
бачити, які оголошення працюють, а які — ні;
налаштовувати динамічні ремаркетингові кампанії;
автоматично оптимізувати бюджети на основі даних.
Без цих інструментів кампанії перетворюються на «чорну скриньку», яка споживає бюджет і не дає зворотного зв’язку.
Переваги професійно налаштованої реклами
Правильно налаштована реклама дозволяє:
запускати A/B тести для підвищення CTR;
показувати релевантні оголошення саме тим, хто шукає ваш товар;
мінімізувати CPC і підвищити ROI;
автоматично зупиняти неефективні оголошення;
ретаргетити тих, хто вже взаємодіяв з сайтом.
Автоматизовані правила Google Ads, Lookalike аудиторії у Facebook, інтеграція з eCommerce-подіями — усе це значно підвищує ефективність кампаній.
Як сайт із аналітикою та інтеграцією підвищує ефективність реклами
Контекстна реклама повинна вести користувача на сайт, готовий до конверсії. Якщо після кліку користувача чекає незрозумілий інтерфейс або відсутність інформації — реклама втрачає сенс. Наявність повноцінного eCommerce-сайту з CRM, аналітикою, динамічними фідами та інтеграцією з каталогами товарів дозволяє:
створювати «розумні» кампанії;
оптимізувати рекламу за товарними залишками;
отримувати деталізовану інформацію про шлях користувача;
відстежувати покупки та інші події для автоматичної оптимізації реклами.
Як компанія Глянець допомагає налаштовувати прибуткову контекстну рекламу
Компанія Глянець не лише створює функціональні та сучасні сайти, а й пропонує повний супровід контекстної реклами:
налаштовує Google Ads та Meta Ads з урахуванням цілей бізнесу;
інтегрує сайти з аналітичними системами, CRM, GTM, Facebook Pixel;
розробляє логіку ремаркетингу та lookalike аудиторій;
створює динамічні оголошення на основі товарного фіда;
супроводжує рекламу в режимі реального часу з регулярними звітами.
Завдяки таким послугам Глянець допомагає онлайн-бізнесу не просто рекламуватись, а отримувати максимальний прибуток з кожної гривні рекламного бюджету.
Всього один крок до вашого бездоганного сайту
