Досліджуємо ринок,
аналізуємо тренди
та ділимося досвідом
Розробка інтернет-магазину у 2021 році: Топ 5 помилок під час створення сайту
Створення інтернет-магазину це тривалий та копіткий процес, в якому складно не допустити помилки. Особливо помилок схильні підприємці, які тільки знайомляться зі створенням сайтів, і поки не володіють достатнім набором навичок та досвідом для створення ідеального ресурсу, що не вимагає правок.
Зробити інтернет-магазин це складно, а створити інтуїтивну структуру і в підсумку вивести свій ресурс в топ пошукової видачі, це практично нереальне завдання, звичайно ж якщо ви заздалегідь не врахуєте всі моменти, де можете допустити помилки. У цій статті ми розповімо вам про топ-5 помилок під час створення інтернет-магазину, які допоможуть вам в майбутньому зробити інтернет-магазин і свій бізнес успішним. Ми детально розглянемо кожну з помилок, розберемося в причинах їх появи та підкажемо вам як їх уникнути, створюючи інтернет-магазину, почнемо!
"Як зробити інтернет-магазин правильно": Топ-5 помилок при створенні інтернет-магазину
Даний топ ми створили спеціально для того, щоб ознайомившись з ним ви знали, де вас можуть підстерігати невдачі, і огинали наведені помилки стороною. Проте, якщо у вас раніше не було досвіду в створенні сайту та інтернет-магазинів, або якщо ви вважаєте свої навички недостатніми для створення якісного ресурсу — рекомендуємо вам звернутися до професіоналів. Так ви зможете уникнути помилок і вам не доведеться витрачати час на постійні правки створеного ресурсу. Якщо ж ви зважилися зробити інтернет-магазин самостійно, то топ-5 помилок, які допускають кріейтори під час розробки комерційних ресурсів виглядає наступним чином:
1. Вибір CMS
Вибір движка для сайту це перше, з чим ви зіткнетеся на тернистому шляху створення інтернет-магазину. Однією з найчастіших помилок є вибір CMS, яка спочатку не підходить для комерційних ресурсів. Вибір не правильної CMS може привести до того, що ви не зможете внести більшу частину функції, які ви хотіли додати на свій ресурс. Також якщо ви плануєте створити великий інтернет-магазин, але при цьому ваш вибір припав на не підходящу CMS, рекомендуємо вам змінити своє рішення й розробляти сайт інтернет-магазину на CMS, яка дозволить вам вести всі бажані функції. Річ у тому, що використання невідповідної CMS не тільки може призвести до урізання можливостей сайту, але також і до його повільної й некоректного завантаження, що згодом може збільшити тривалість індексації та погіршити подальше ранжування інтернет-магазину.
Для того, щоб уникнути подібної ситуації — перед початком розробки ознайомтеся зі специфікаціями CMS, які ви розглядаєте і виберіть найбільш підходящу під ваші потреби. Пам'ятайте, що CMS це одна їх найголовніших складових ресурсу, з якою вам належить працювати ще довгі роки, тому поставтеся скрупульозно до процесу вибору та врахуйте всі фактори перед початком розробки.
2. Створення структури сайту безпосередньо час розробки
Плануючи робити інтернет-магазин вам необхідно врахувати, що більшість дій, таких як створення макетів дизайну, створення контенту та начерки структури необхідно робити заздалегідь. Така необхідність викликана тим, що якщо ви поодинці вирішити робити інтернет-магазин — дуже великий ризик, що під час створення структури ви просто забудете частину важливих вкладок. Якщо так станеться і ви приступите до розробки дизайну — то після виявлення помилки вам доведеться знову переробляти структуру та оформлення, не виключено, що не один раз.
Створення інтуїтивної структури інтернет-магазину заздалегідь дозволить вам не турбується про те, що ви забудете додати якусь важливу вкладку. Маючи на руках готову структуру ви без зусиль можете використовувати її під час розробки сайту, а значить заощадити час і нерви. Також такий підхід дозволить вам додатково продумати інтуїтивність ресурсу, що надалі може позитивно позначитися на результатах оптимізації та наштовхне вас на думки щодо контекстної реклами.
Крім того, створивши структуру заздалегідь ви можете перевірити на прототипах, як виглядає ваша структура разом зі створеним оформленням, які деталі необхідно замінити, а від яких і зовсім відмовитися. Намагайтеся надмірно не перевантажувати сайт непотрібними сторінками, адже чим більше таких станиць — тим нижче шанс домогтися гарного ранжирування й швидкого просування для вашого ресурсу.
3. Бажання зробити сайт "складніше”
На просторах інтернету часто можна зустріти ресурси, які через бажання підприємців виділитися — стають набором незрозумілих сторінок, які до того ж не користуються популярністю у потенційних клієнтів. Вся річ у тому, що спроба виділитися креативом і використанням цілого ряду сторінок під функції, які вмістилися б на одній, нерідко призводять в замішання користувачів, не викликаючи ніякого іншого бажання крім як швидше покинути даний інтернет-ресурс.
Також використання великої кількості сторінок і відсутність інтуїтивності в структурі може привести до того, що користувачі потрапляючи на ваш сайт не зможуть зрозуміти, в чому полягає цільова дія. Це у свою чергу може відбитися на показниках ресурсу, а значить зроблений вами інтернет-магазин буде погано ранжуватися, про швидке просування і говорити не варто.
Для того, щоб уникнути подібної ситуації, дотримуйтесь правила "простіше-краще". Таким чином ви не тільки заощадите час потенційних покупців, чому вони безумовно будуть раді, але також й розвантажите сайт. Це зробить його завантаження швидшим, а для пошукових алгоритмів він стане кращим.
4. Надмірний упор в оформлення ресурсу
На просторах інтернету часто можна зустріти ресурси, над дизайном яких працювали явно більше, ніж над їх структурою. Дана помилка є досить популярною, адже на думку маркетологів "старої школи", клієнти купують очима. Насправді нинішні реалії додали до цього твердження ще й зручність структури, докладні характеристики, хороші знімки товарів і багато інших. У наші дні споживачі вкрай скрупульозно ставляться до грошей і тому для того, щоб зробити інтернет-магазин дійсно популярним — необхідно докласти чимало зусиль. Зусиль вимагає не тільки розробка дизайну, але також й структура, контент і багато інших аспектів, здатних так чи інакше вплинути на рішення клієнта.
Для того щоб зробити інтернет-магазин популярним і популярним серед представників вашої цільової аудиторії — необхідно рівномірно розподілити зусилля над усіма важливими аспектами розробки. В іншому випадку у вас вийде зробити гарний інтернет-магазин, але його відвідуваність і товарообіг будуть залишати бажати кращого.
5. Пост-підготовка контенту
Контент для інтернет-магазину, так само як і для більшості веб ресурсів — є ключовим фактором успішного просування і подальшого розвитку бізнесу. Зважаючи на постійну мінливість алгоритмів пошукових систем, ваш контент повинен відповідати їх вимогам і при цьому бути досить корисним для споживачів. Звичайно ж, створення контенту вже після запуску інтернет-магазину буде відтягувати ваш ресурс від повноцінного запуску, а це неприпустимо в умовах нинішньої конкуренції.
Для того щоб не робити контент для сайту стрімголов і скористатися всіма можливостями, що він надає, необхідно зайнятися його розробкою ще до старту створення сайту. Причиною цьому служить те, що перед створенням контенту вам необхідно провести ряд досліджень щодо вашої цільової аудиторії, її переваг і бажань.
Такі дослідження допоможуть вам дізнатися, де розташована левова частка ваших клієнтів, які пошукові запити вони використовують, скільки їм років і чим вони захоплюються. Ці дані можуть допомогти вам не тільки виділити окремий цільовий сегмент аудиторії, але також і створити семантичне ядро сайту. Відштовхуючись від семантичного ядра сайту ви можете створити контент, який крім експертності буде також досить привабливим для пошукових алгоритмів, що безперечно відіб'ється на ранжуванні вашого ресурсу. Також якщо ключові слова з семантичного ядра, яке ви створили, будуть збігатися з пошуковими запитами потенційних покупців інтернет магазину-зростання показників ресурсу, так само як і товарообігу, не змусить себе довго чекати.
Оптимізація контенту не будується виключно навколо ключових слів. Насправді для створення привабливого для пошукових алгоритмів і потенційних покупців контенту необхідно враховувати десятки параметрів. Дізнатися про них докладніше ви можете відвідавши наш блог і прочитавши відповідні статті.
Кожна з цих помилок нерідко стає причиною тривалої індексації, поганого ранжування і як підсумок — невдачі бізнесу. Найчастішою причиною появи таких помилок є недосвідченість підприємців, які не володіючи належними навичками беруться за створення інтернет-магазину своїми руками. Зробити інтернет-магазин у них звичайно ж виходить, але через велику кількість критичних помилок їх ресурси не домагаються бажаних результатів, що нерідко призводить до повного банкрутства. Але як цього уникнути? Як зробити інтернет-магазин, і успішно запустити бізнес не маючи при цьому необхідних для розробки сайту навичок?
Де замовити інтернет-магазин під ключ
Якщо ви ніколи не займалися створенням інтернет-магазинів, але плануєте розширити свій бізнес або навпаки, запустити свою першу справу в інтернеті, і для цього необхідно створити якісний сайт — зверніться в студію створення сайтів Глянець.
Ми більше 12 років займаємося створенням інтернет-магазинів та розробкою корпоративних сайтів для організацій з усієї України. Завдяки завзятості й високій якості роботи ми займаємо перше місце в топі кращих студій України. Саме тому, якщо вам необхідний сайт, варто звернутися саме до нас. Веб студія Глянець надає повний спектр послуг, пов'язаних з розробкою, створенням, запуском і просуванням інтернет-ресурсів будь-якої складності для всіх доступних ніш. Наша команда не одноразово отримувала престижні нагороди. З прикладами ресурсів, які створювали ми — ви можете ознайомитися відвідавши наше портфоліо.
Для того щоб замовити створення інтернет-магазину, розробку рекламної кампанії для просування креативного сайту чи будь-яку іншу послугу, вам достатньо відвідати відповідну вкладку в меню сайту, заповнити анкету і відправити її нам. Після обробки вашої заявки ми зв'яжемося з вами, щоб дізнатися про ваші побажання і ваше бачення майбутнього сайту. Відразу після того, як ми обговоримо всі ваші побажання та складемо контракт, наші фахівці приступлять до роботи. У найкоротші терміни ви зможете отримати сайт, який буде створений з урахуванням всіх ваших вимог та побажань, але крім цього також буде розроблений з урахуванням всіх нинішніх трендів. Завдяки цьому просування ресурсу буде набагато швидшим, а ефект від грамотної рекламної компанії ви зможете відчути вже через тиждень після запуску.
Для того щоб дізнатися більше про послуги дизайн-студії Глянець та зробити інтернет-магазин вашої мрії — дійсністю, досить заповнити заявку на послугу, яка вас цікавить, і відправить її нам. Якщо ж у вас є ряд питань до наших фахівців — ви завжди можете скористатися вкладкою "контакти" або зв'язатися з нашим менеджером за допомогою онлайн чату, розташованого на всіх сторінках сайту.
Якщо вашому бізнесу потрібен якісний сайт, здатний привернути увагу цільової аудиторії та допомогти вашому бізнесу стати ще більш прибутковим, замовте його у веб студії Глянець!
Автоматичне тестування Drupal-сайту — контроль функцій онлайн
Технічне обслуговування сайту Drupal. Автоматичне тестування функцій сайту
Тестування сайту — це інструмент, який дозволяє виявляти помилки в роботі сайту до того, як їх помітить відвідувач. Для інтернет-магазинів і корпоративних сайтів це особливо важливо, адже навіть один збій у формі замовлення може коштувати втрати ліда або продажу.
У рамках технічного обслуговування сайту на Drupal, компанія Глянець впроваджує автоматичне тестування ключових функцій. Програма регулярно імітує поведінку реального користувача — наприклад, додавання товару в кошик, перехід до оформлення, відправка форми. У разі помилок ми отримуємо сповіщення та оперативно реагуємо.
Це дозволяє підтримувати стабільну роботу сайту, особливо після оновлень чи запуску нових модулів.
Автотестування сайту: перевірка форми замовлення, кошика, швидкодії
У Drupal автотестування налаштовується під ключові етапи шляху користувача. Ми перевіряємо:
- доступність і працездатність кнопок, форм, фільтрів;
- логіку кошика та оформлення;
- швидкість завантаження сторінок.
Автотест може охоплювати стандартні та розширені сценарії — все залежить від специфіки проєкту. Це ідеальне рішення для eCommerce-сайтів, де кожен клік має значення.
Автотести для сайту Drupal: гнучке рішення в рамках технічної підтримки
Drupal дозволяє гнучко налаштовувати автотести під будь-який функціонал. Якщо у вас складна логіка, нестандартна форма або глибока інтеграція — ми можемо додати індивідуальні сценарії перевірок:
- тестування генерації документів;
- перевірка авторизації або облікових записів;
- контроль цілісності даних після інтеграції з CRM;
- перевірка багаторівневих форм чи API-запитів.
Це підвищує надійність і дозволяє уникнути збоїв у важливі моменти: під час рекламної кампанії, акції чи зміни контенту.
Хочете дізнатися, чи підходить автотестування саме для вашого сайту? Залиште заявку на сторінці контактів, і ми розкажемо про можливості технічного обслуговування Drupal з індивідуальними рішеннями.
Штучний інтелект у маркетингу: тренди 2025 і можливості для бізнесу
Інтеграція штучного інтелекту (ШІ) у бізнес-процеси трансформувалася з теоретичної концепції в практичний інструмент. Станом на 2025 рік, застосування ШІ в маркетингу та розробці досягло рівня стандартизації, аналогічного поширенню інтернет-технологій. Згідно з результатами глобального дослідження, проведеного у 2023 році, 82% великих підприємств (з штатом понад 1000 співробітників) вже впровадили або експериментували з ШІ у своїй діяльності.
У 2024 році зафіксовано значне зростання: частка компаній, що використовують генеративний ШІ, збільшилася з 33% до 65%. Маркетинг та продажі є домінуючими сферами застосування ШІ, де кожна третя компанія використовує його для оптимізації процесів. Це свідчить про досягнення бізнес-середовищем рівня, коли маркетинг на основі ШІ та автоматизована аналітика стали стандартною практикою.
У цьому матеріалі ми розглянемо:
✨ Тренди ШІ у 2025 році
🧩 Практичні можливості
🛠️ Інструменти генерації контенту
📉 Аналітика поведінки
🧑⚖️ Етика та безпека
ГЕНЕРАТИВНИЙ ШІ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ КОНТЕНТУ: НОВА ЕРА КОПІРАЙТИНГУ І КОМУНІКАЦІЙ
Використання генеративного ШІ для створення контенту є однією з ключових інновацій останніх років. Застосування GPT у бізнесі відкрило можливості для масштабування контент-маркетингу без пропорційного збільшення штату копірайтерів. Наприклад, інтернет-магазини можуть використовувати ШІ для генерації великих обсягів унікальних описів товарів різними мовами, оптимізованих для SEO.
Якість контенту, згенерованого ШІ, у 2025 році практично не відрізняється від матеріалів, створених людиною. Згідно з аналітичним оглядом WordStream, сучасні сервіси, такі як ChatGPT, Jasper, Canva’s AI Writer, Runway ML, досягли високого рівня ефективності та якості. Крім того, генеративний ШІ дозволяє створювати відео, музику, 3D-візуалізації та інтерактивний контент, що значно спрощує раніше складні процеси.
Важливо розуміти: хоч автоматизація контенту і досягла значного прогресу, людський контроль залишається критично важливим. Найкращі результати отримують ті команди, які використовують ШІ як прискорювач і помічник, але не покладаються на нього на 100%.
ШІ — це чорновик, людина — художник 🎨👤.
Редагування і перевірка — зона людської відповідальності 🕵️♀️.
Приклади використання генеративного ШІ в контент-маркетингу
Автоматизовані описи товарів: великі e-commerce платформи генерують описи для сотень тисяч позицій товарів. Це економить час команди та забезпечує більш рівномірну якість описів.
Email-розсилки та push-повідомлення: Світовий приклад – банк JP Morgan Chase використав ШІ-платформу Persado для генерації текстів закликів до дії (CTA) в електронних листах і push-повідомленнях. Результат експерименту перевершив очікування: клікабельність виросла на 450%, причому в деяких повідомленнях CTR досяг рекордних 24%
Генерація статей і постів: багато бізнесів в Україні вже експериментують з написанням статей за допомогою ШІ. Популярний приклад – використання ChatGPT українськими маркетологами. Згідно з опитуванням, українські компанії найчастіше використовують у роботі такі AI-сервіси як ChatGPT та Midjourney (для зображень).
Персоналізований контент: генеративний ШІ дозволяє масштабувати персоналізацію. Наприклад для підказок та генерації тексту з урахуванням контексту і цілей користувача. Бізнес може застосувати подібні технології для персоналізації текстів під кожного клієнта: листи, чат-бот відповіді, навіть динамічні елементи сайту, про що детальніше далі.
ІНСТРУМЕНТИ ШІ ДЛЯ АНАЛІЗУ ПОВЕДІНКИ
Використання сервісів, таких як Hotjar, Smartlook, Microsoft Clarity, Plerdy, дозволяє візуалізувати дії відвідувачів у вигляді теплових карт, що сприяє виявленню патернів та аномалій. ШІ у вебаналітиці автоматично розпізнає "гарячі зони" уваги та ідентифікує неочевидні елементи.
Теплові карти з AI також отримали нові можливості: деякі сервіси виділяють окремо зони “rage clicks” – місця, де користувачі багаторазово клацають від розчарування (натякає на неспрацьовані елементи чи проблеми UX). Інші генерують “зони уваги”: умовне зонування сторінки за рівнем взаємодії, що ще легше для сприйняття. Усе це допомагає бізнесу швидко виявити вузькі місця в UX і виправити їх, не очікуючи ручного юзабіліті-аудиту.
A/B ТЕСТУВАННЯ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ ОПТИМІЗАЦІЇ
A/B тестування є невід'ємною частиною автоматизованого маркетингу. ШІ підвищує ефективність цього процесу.
По-перше, з’явилися системи "AI-powered A/B Testing" автоматично генерують варіанти та розподіляють трафік. Приміром, платформа Adobe Target (входить до складу Adobe Marketing Cloud) дозволяє автоматично показувати різні версії контенту різним сегментам і в реальному часі визначати, що працює краще.
По-друге, прогнозна аналітика все частіше використовується у маркетинг-оптимізації. Це коли на основі історичних даних ШІ прогнозує, як поведе себе користувач або яка зміна збільшить конверсію. Як зазначає експерт з McKinsey, predictive analytics вже стала не трендом, а необхідністю для конкурентоспроможності: вона допомагає передбачати поведінку клієнтів, покращувати таргетинг і оптимізувати витрати.
ШІ У МАРКЕТИНГУ: ПЕРСОНАЛІЗАЦІЯ, РЕКЛАМА, ЧАТ-БОТИ ТА ДИНАМІЧНИЙ КОНТЕНТ
Маркетинг – одна з сфер, що отримала найбільше вигоди від впровадження штучного інтелекту. На передній план виходять такі напрямки, як гіперперсоналізація, автоматизація рекламних кампаній, інтелектуальні чат-боти для взаємодії з клієнтами та динамічний контент на сайтах, що підлаштовується під користувача в реальному часі. Розглянемо ці тренди, що формують маркетинг на основі AI у 2025 році.
💡Персоналізація 2.0: гіперперсоналізація на основі ШІ
AI дозволяє вивести персоналізацію на новий рівень, забезпечуючи гіперперсоналізацію в реальному часі. Сучасні платформи аналізують поведінку користувача та миттєво змінюють контент сайту чи додатку.
Практичний приклад: Відвідувач на сайті інтернет-магазину одягу переглядав розділ “куртки”. Коли він наступного разу заходить на головну сторінку, система (завдяки ШІ) розуміє його інтерес і автоматично показує банер з новою колекцією курток зі знижкою, замість універсального банера.
До речі, Netflix є прикладом AI-персоналізації, що принесла компанії понад $1 млрд додаткового прибутку. Він не лише радить фільми, а навіть підбирає обкладинки й трейлери під смак користувача. Наприклад, якщо ви дивилися серіал з акторкою Анею Тейлор-Джой, то на прев’ю іншого серіалу Netflix покаже її зображення, знаючи, що це приверне вашу увагу. Цей гнучкий ШІ-підхід збільшує утримання аудиторії та залученість.
Для бізнесу, далекого від стрімінгових сервісів, принцип той самий: чим більш релевантну пропозицію ви робите кожному клієнту, тим вища ймовірність конверсії.
🤖 Чат-боти та голосові помічники: новий рівень клієнтського сервісу
У 2025 році споживачі звикли до ботів-помічників. В Україні багато компаній використовують чат-ботів у Viber, Telegram та на сайтах.
Банківський сектор – хороший приклад: monobank має свого чат-бота у додатку, ПриватБанк – бота “Привіт” у вебчаті. Завдяки AI такі боти розуміють запити українською (і не тільки) практично так само, як би це робив живий оператор, і можуть видати корисну відповідь з бази знань.
Новинкою є голосові AI-помічники для бізнес-сайтів, які відповідають на запитання в режимі реального часу. Або інтернет-магазин додає голосового асистента в кол-центр, що приймає дзвінки: клієнт може продиктувати замовлення чи запитати про наявність товару, і ШІ відповість, при цьому у складних випадках під'єднати живого оператора. Такі рішення стають можливими завдяки розпізнаванню мовлення і мовним моделям, що працюють разом.
⚡ Динамічний контент на сайтах та в маркетингу
Ми вже згадували про динамічні банери на сайті, які показують різний контент різним користувачам (завдяки AI-персоналізації). Але принцип динамічного контенту ширший. Динамічний контент включає динамічні банери, email-контент, рекомендаційні блоки та персоналізовані пуш-сповіщення.
ШІ відіграє роль “мозку”, що вирішує, який контент показати конкретному користувачу зараз, щоб максимально його зацікавити. І робить це автоматично. У контексті маркетингу 2025 це вже майже вимога: користувачі перенасичені загальною рекламою, вони очікують більш індивідуального підходу. AI-маркетинг дозволяє це реалізувати без ручної мікросегментації.
ЕТИКА, БЕЗПЕКИ ТА РОЛЬ ЛЮДИНИ: ВІДПОВІДАЛЬНЕ ВПРОВАДЖЕННЯ ШІ
Стрімке впровадження ШІ породжує не лише можливості, а й нові виклики. Бізнесу важливо пам’ятати про етичні аспекти, безпеку даних і необхідність людського контролю над ШІ-системами. Розглянемо кілька ключових моментів:
Етичні питання та упередження AI. Штучний інтелект працює на даних. Якщо дані містять упередження, стереотипи чи помилки – ШІ їх успадкує. У маркетингу це може проявитися, наприклад, коли алгоритм таргетингу починає непропорційно виключати якусь групу людей через кореляцію з нижчою конверсією. Відомі випадки, коли рекламні алгоритми Facebook звинувачували в дискримінації (наприклад, показ вакансій за статтю чи віком). Бізнес, використовуючи ШI, має контролювати такі речі: стежити, щоб маркетинг на основі ШI залишався коректним і не порушував закон.
Порушення авторського права. Він може ненавмисно порушити чиїсь авторські права (згенерувати текст, схожий на чужий). Якщо ШІ пише статтю, відповідальність за її правдивість несе компанія, що її публікує, а не алгоритм. Тому етап перевірки та редактури – обов’язковий.
Прозорість для користувача. Коли клієнти взаємодіють з ШІ (хай то чат-бот чи персоналізована рекомендація), бажано забезпечити певну прозорість. Хорошим тоном є повідомити, що “Вам допомагає віртуальний асистент” або помічати ШІ. Це питання довіри: багато користувачів більш терпимо ставляться до дивної відповіді бота, якщо знають, що це бот, і не сприймуть це як погане ставлення живого працівника.
Також, згідно з GDPR та іншими законами, при автоматизованому прийнятті рішень про користувача (наприклад, AI вирішує, чи надати кредит або яку ціну показати клієнту) – користувач має право знати, що це рішення було автоматизованим, і вимагати перегляду людиною. В маркетингу поки не так суворо, але тренд на “Responsible AI” (відповідальний ШІ) набирає обертів.
Безпека даних та конфіденційність. AI-системи часто оперують великими даними про користувачів: поведінка, покупки, демографія. Захист цих даних – критично важливий, аби не нашкодити репутації й не наразитися на штрафи. Бізнес має переконатися, що ШІ-платформи дотримуються стандартів безпеки: шифрування даних, контроль доступу, відповідність GDPR/CCPA тощо.
Людський контроль і “останнє слово” за людиною. Як би розумно не працювали алгоритми, бізнес-процеси критично важливі не можна віддавати на відкуп ШІ без нагляду. Автоматизований маркетинг повинен мати “червону кнопку” – можливість втрутитися людині.
🧩 Спільна робота людини і ШІ – запорука надійності. Це як автопілот в літаку: він чудово працює в 99% ситуацій, але пілот на борту необхідний на випадок збою чи нестандартної ситуації.
Отже, відповідальне впровадження ШІ включає: етичне використання, прозору комунікацію з аудиторією, захист даних і обов’язковий людський контроль. Компанії, що дотримуються цих принципів, отримають всі вигоди від ШІ й при цьому збережуть довіру клієнтів та позитивну репутацію.
КЕЙС ВІД КОМПАНІЇ ГЛЯНЕЦЬ: ШІ В ТІКЕТ-СИСТЕМІ
HelpDeskStar – це сучасна система тікетів для підтримки клієнтів, яка об’єднує звернення з різних каналів (email, месенджери, соцмережі тощо) в єдиному інтерфейсі. Компанія Глянець активно розвиває цей продукт і вже додала туди функції ШІ.
HelpDeskStar використовує технології штучного інтелекту для генерації відповідей на основі шаблонів з бази знань компанії. Тобто, якщо клієнт ставить типове запитання, система може автоматично підготувати чернетку відповіді, підставивши потрібні дані. Ба більше – ШІ вивчає попередні відповіді менеджерів, щоб з часом пропонувати все кращі й точніші варіанти.
Реальний кейс впровадження ШІ-модуля в HelpDeskStar для одного зі своїх клієнтів – великої торгівельної мережі. Після активації AI-автовідповідей вдалося досягти, що близько 30% типових запитань клієнтів почали вирішуватися взагалі без участі операторів (клієнт отримував миттєву відповідь і залишався задоволений). Решта ж заявок оброблялися на 40% швидше, оскільки оператор мав готовий шаблон від ШІ та лише вносив правки. Це дозволило компанії-користувачу зменшити навантаження на кол-центр і перевести частину співробітників на більш складні завдання.
Інтегрувати ШІ в бізнес вже сьогодні
Штучний інтелект перестав бути футуристичною мрією і перетворився на прикладний інструмент, який вже зараз змінює правила гри у маркетингу та веброзробки. 2025 рік демонструє: компанії, що активно використовують ШІ, отримують вимірні вигоди – від зростання конверсій до зниження витрат і прискорення виходу продуктів на ринок. ШІ допомагає автоматизувати маркетинг, глибше розуміти клієнта, персоналізувати досвід, створювати контент і навіть продукти значно ефективніше.
Компанія Глянець готова стати вашим провідником у світ ШІ-інновацій!
Спираючись на багаторічний досвід у веброзробці та цифровому маркетингу вже освоює і впроваджує ШІ-технології у свої продукти (від розумної тікет-системи HelpDeskStar до елементів AI на сайтах клієнтів). Звернувшись до професіоналів, ви зможете оцінити ваші бізнес-процеси й визначити, де саме ШІ дасть максимальний ефект: чи то автоматизація рекламних кампаній, чи то персоналізація сайту, чи аналітика та SEO, чи внутрішня оптимізація роботи з клієнтами. Ми разом створимо сайт з ШІ, налаштуємо маркетинг на основі ШІ та відкриємо нові можливості для вашого бізнесу в еру цифрового інтелекту!
Графік роботи у святкові дні
🌲 Шановні клієнти! 🎅
Наближаються новорічні свята, тож поспішаємо повідомити наш графік роботи.
- 25 грудня – вихідний день;
- з 30 грудня до 12 січня – вихідні дні.
При цьому, як завжди у новорічний період ми працюємо у режимі технічної підтримки. Тобто у період з 6-10 січня ми працюватимемо для обробки термінових запитів.
З 13 січня повертаємося до звичайного графіка.
Веселих свят, затишку та тепла у ваших домівках! 🎁 ✨
Розпочніть Бізнес у Польщі: Інтернет-Магазин із компанією Глянець
Польський ринок електронної комерції активно зростає, і якщо ви плануєте відкрити бізнес у Польщі, інтернет-магазин є одним із найкращих варіантів для старту. Компанія Глянець спеціалізується на створенні функціональних та ефективних інтернет-магазинів, які дозволяють бізнесам розвиватися та досягати нових висот.
Створення Інтернет-Магазину: Легкий Старт
Ми надаємо повний комплекс послуг зі створення інтернет-магазину, який буде адаптований під польського споживача. Наші рішення забезпечують:
- Зручний інтерфейс для покупців: легка навігація та привабливий дизайн.
- Адаптацію під мобільні пристрої: ваш магазин буде зручним для користувачів смартфонів та планшетів.
- Налаштування платіжних систем: інтегруємо популярні в Польщі способи оплати.
Маркетинг та Просування: Як Зробити Бізнес Видимим
Ми розробляємо маркетингові стратегії, які допоможуть вашому інтернет-магазину виділятися серед конкурентів. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для покращення пошукових позицій.
- Рекламу у соціальних мережах для залучення нових клієнтів.
- Контекстну рекламу, яка приведе цільових покупців на ваш сайт.
Підтримка Бізнесу на Кожному Етапі
Ми надамо вам не лише якісне технічне рішення, а й допоможемо з іншими аспектами бізнесу:
- Консультації з отримання PESEL: надамо інформацію та підтримку в процесі.
- Реєстрація компанії або ФОП: допоможемо визначитися з оптимальною формою бізнесу та оформленням документів.
- Бухгалтерія: порекомендуємо надійних спеціалістів для ведення фінансової звітності.
- Телефони та сім-карти: порадимо кращі варіанти для бізнес-зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Вибір Сучасних Споживачів
Все більше людей у Польщі обирають онлайн-покупки. Пачкомати стоять повсюди, що свідчить про зростання популярності інтернет-замовлень. Люди прагнуть зручно замовляти товари та швидко їх отримувати поруч із домом. Це відкриває широкі можливості для вашого бізнесу.
Компанія Глянець – Ваш Партнер у Бізнесі
Ми готові допомогти вам на кожному кроці, забезпечуючи технічну підтримку та консультації.
Зв'яжіться з нами, щоб почати свій успішний бізнес у Польщі!
Компанія Глянець: Створення Інтернет-Магазину – Ключ до Успіху в Польщі
У сучасному світі відкриття інтернет-магазину – це один із найперспективніших напрямків для бізнесу. Якщо ви плануєте розпочати свою справу в Польщі, Глянець стане вашим надійним партнером у створенні інтернет-магазину та просуванні вашого бренду.
Інтернет-Магазин: Головний Інструмент для Продажів
Наші спеціалісти створять інтернет-магазин, який буде ефективно працювати на польському ринку. Ми пропонуємо:
- Сучасний дизайн та адаптацію під мобільні пристрої: ваш сайт буде виглядати привабливо на будь-якому пристрої.
- Просте управління товарами та замовленнями: зручна панель управління дозволить легко керувати бізнесом.
- Інтеграцію з польськими платіжними системами: забезпечимо зручну та безпечну оплату для клієнтів.
Маркетингові Стратегії для Розвитку Вашого Бізнесу
Ми знаємо, як важливо правильно просувати свій продукт на ринку, тому розробляємо індивідуальні маркетингові плани для кожного клієнта. Наші послуги включають:
- SEO-оптимізацію для підвищення позицій вашого сайту у пошукових системах.
- Контекстну рекламу для швидкого залучення клієнтів.
- Просування у соціальних мережах для створення лояльної аудиторії.
Консультації з Відкриття Бізнесу в Польщі
Окрім технічної підтримки, ми допоможемо вам із правовими питаннями:
- Отримання PESEL: пояснимо процес та вимоги.
- Реєстрація компанії або ФОП: надамо рекомендації та контакти юристів.
- Бухгалтерія: допоможемо вибрати надійну бухгалтерську фірму.
- Телефони та сім-карти: порадимо оптимальні рішення для зв'язку.
Онлайн-Шопінг – Майбутнє Роздрібної Торгівлі
Польща активно переходить на онлайн-шопінг. Пачкомати встановлені повсюди, і це свідчить про те, що люди все більше замовляють товари через інтернет. Ваш бізнес може стати частиною цієї зростаючої тенденції.
Почніть Разом з Глянець
Ми допоможемо вам створити успішний інтернет-магазин та забезпечимо його ефективне просування.
Зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі та розпочати співпрацю!
Всього один крок до вашого бездоганного сайту
