Website-Support

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Wir betreuen, aktualisieren und entwickeln die Website nach dem Start weiter – wir beheben technische Probleme, setzen Änderungen um und passen sie an neue geschäftliche Herausforderungen an.

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Warum eine Website Unterstützung braucht

CMS Drupal ist eine der zuverlässigsten Website-Entwicklungsplattformen der Welt. Doch ohne regelmäßige Begleitung verliert auch sie mit der Zeit ihre Sicherheit. Eine Website ist kein Produkt, das erstellt und vergessen wurde. Ohne technische Aufsicht sammelt selbst eine gut entwickelte Ressource nach und nach veraltete Module an, wird anfällig für Fehler, wird langsamer – und kann dadurch Positionen bei Google verlieren.

Der Support von GL.ua (Glyants) ist ein Team, das dies für Sie überwacht.

™ Глянець, студія веб-дизайну — Website-Support_2

Wenn Sie brauchen

Fügen Sie neue Funktionen hinzu

Fügen Sie die Funktionen hinzu, die Sie benötigen, ohne einzelne Entwickler im Team behalten zu müssen

Inhalt aktualisieren

Aktualisieren Sie Seiten, Banner, Kataloge und andere Materialien, ohne von der Hauptarbeit abgelenkt zu werden

Modernisieren Sie die Website

Aktualisieren Sie eine veraltete Website technisch und optisch, um modernen Geschäftsanforderungen und -zielen gerecht zu werden

Schützen Sie die Website vor Bedrohungen

Verbessern Sie die Sicherheit Ihrer Website vor Schwachstellen, um das Risiko von Abstürzen und Angriffen zu verringern

Standortprüfung

Erhalten Sie eine vollständige technische Prüfung der Website mit einer Liste der Probleme und einem klaren Plan für die weitere Optimierung

Unser Support trägt dazu bei, dass die Website stabil läuft und Ausfallzeiten minimiert werden

Bestellunterstützung

UNTERSTÜTZUNGSPREISE

Um Support zu bestellen, können Sie uns bequem kontaktieren.

Im Tarif enthaltene Leistungen
 Anfänglich
 Aktiv
 Prämie
 Outsourcing-Entwickler Exklusive Konditionen
 Engagiertes Entwicklungsteam Exklusive Konditionen
 Preis für 4 Wochen
 6 840 ₴ / 4 Wochen
 14 820 ₴ / 4 Wochen
 29 740 ₴ / 4 Wochen
 ab 500 000 ₴ / 4 Wochen
 ab 1 200 000 ₴ / 4 Wochen
 Zeitspanne
 Bis zu 5 Stunden
 Bis zu 12 Stunden
 Bis zu 25 Stunden
 Dedizierte Teamressource
 Vollbeschäftigung eines separaten Teams
 Garantierte Arbeit (Blackouts/Starlink)  Unser Büro ist mit Notstromquellen ausgestattet, darunter Generatoren, Solarpaneele und Batterien, um einen autonomen Betrieb ohne Strom zu gewährleisten. 
 
 
 
 
 
 Site-Spiegelung (Europa)  Die Daten werden auf Servern in Europa dupliziert, was die Verfügbarkeit der Seiten auch im Falle einer „vollständigen Apokalypse“ gewährleistet. Im Falle eines kompletten Blackouts werden alle Seiten automatisch auf fremden Servern bereitgestellt, ohne Verbindungsverlust und ohne Ausfallzeit!
* vorausgesetzt, dass die Website auf dem Server von GL.ua gehostet wird 
 
 
 
 
 
 Teamverfügbarkeit rund um die Uhr  Alle Mitarbeiter (auch Remote-Mitarbeiter) verfügen über Notstrom, alternative Internetleitungen oder Starlink und Powerbanks für stabiles Arbeiten. 
 
 
 
 
 
 Die intelligente Suche ist kostenlos Intelligente Suche für Online-Shops – hilft Käufern, schnell die richtigen Produkte zu finden, auch wenn die Suchanfrage mit einem Fehler, einem anderen Layout, einer anderen Transliteration oder der Verwendung von Synonymen eingegeben wurde.
 Bis zu 5.000 Produkte · bis zu 5.000 Suchanfragen/Monat
 Bis zu 20.000 Produkte · bis zu 25.000 Suchanfragen/Monat
 Bis zu 50.000 Produkte · bis zu 75.000 Suchanfragen/Monat
 Bis zu 100.000 Produkte · bis zu 250.000 Suchanfragen/Monat
 Bis zu 250.000 Produkte · bis zu 500.000 Suchanfragen/Monat
 Überwachte Inhaltsgenerierung (KI).  Wir erstellen mithilfe von KI Beschreibungen, hochwertige Bilder von Produkten sowie Fotos und Videos von Produkten an Models. Für ein perfektes Ergebnis wird jedes Element manuell verfeinert. 
 
 Im Lieferumfang enthalten
 Im Lieferumfang enthalten
 Im Lieferumfang enthalten
 KI-Lösungen mit Tests und Dokumentation
 Aufgabenverwaltung
 Bis zu 5 Tickets / 4 Wochen
 Bis zu 15 Tickets / 4 Wochen
 Vorrangige Bearbeitung
 Persönlicher Aufgabenplan
 Separate Arbeitsumgebung des Projekts
 Konsolidierung von Spezialisten
 Engagement freiberuflicher Spezialisten
 Priorisierte Aufgabenverteilung
 Ein festes Team
 Für das Projekt wurde ein Team eingesetzt
 Für das Projekt wurde ein engagiertes Team und eine Auswahl an Künstlern zusammengestellt
 Architektur und Server
 30 GB
 40 GB
 60 GB
 Git + Dev-Server
 Isolierte Infrastruktur (Entwicklung / Staging / Produktion / separater Git)
 Qualifikation (Niveau)
 Middle-team
 Middle / Senior
 Senior-team
 Senior-Team + technischer Leiter
 Ausschließlich Senior + Architekt
 Datenschutz und NDA
 Grundlegende NDA, Backup-System
 Erweiterte NDA, Backup-System
 Erweiterte NDA, Backup-System
 Offline-Backups, redundantes Backup
 Offline-Backup, redundantes Backup, Verschlüsselungssystem und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen
 Qualitätskontrolle (QS)
 Grundlegende Tests (QA)
 Erweiterte Tests (QA)
 Technischer Leiter + Qualitätssicherung
 Zugewiesene Qualitätssicherung für das Projekt
 QA-Team + regelmäßige Audits und Integration individueller automatischer Testszenarien
 Unterstützung und Kommunikation
 Die erste Unterstützungslinie
 Designierter Projektmanager
 Designierter Projektmanager
 Designierter Produktmanager + Kommunikation mit dem Management
 Produktmanager + HR-Unterstützung + direkte Kommunikation mit den Eigentümern
 Gesetzliche Registrierung
 Standardvertrag
 Standardvertrag
 Erweiterter Servicevertrag (SLA)
 Individuelle Vereinbarung und NDA
 Entwicklungspartnerschaftsvertrag, rechtliche Unterstützung
Reihenfolge
Reihenfolge
Reihenfolge
Persönliche Arbeit mit Projektdokumentation
Technische Dokumentation mit Beschreibung von Lösungen und Updates
Geschützte Leitung des Projekts durch das Team
Vollständige Überwachung der Arbeit + Isolierung des Zugriffs auf Daten
Zur Diskussion
Lassen Sie sich prüfen

Anfänglich

Preis für 4 Wochen
 6 840 ₴ / 4 Wochen
Zeitspanne
 Bis zu 5 Stunden
Garantierte Arbeit (Blackouts/Starlink)
 
Site-Spiegelung (Europa)
 
Teamverfügbarkeit rund um die Uhr
 
Die intelligente Suche ist kostenlos
 Bis zu 5.000 Produkte · bis zu 5.000 Suchanfragen/Monat
Überwachte Inhaltsgenerierung (KI).
 
Aufgabenverwaltung
 Bis zu 5 Tickets / 4 Wochen
Konsolidierung von Spezialisten
 Engagement freiberuflicher Spezialisten
Architektur und Server
 30 GB
Qualifikation (Niveau)
 Middle-team
Datenschutz und NDA
 Grundlegende NDA, Backup-System
Qualitätskontrolle (QS)
 Grundlegende Tests (QA)
Unterstützung und Kommunikation
 Die erste Unterstützungslinie
Gesetzliche Registrierung
 Standardvertrag
Reihenfolge

Aktiv

Preis für 4 Wochen
 14 820 ₴ / 4 Wochen
Zeitspanne
 Bis zu 12 Stunden
Garantierte Arbeit (Blackouts/Starlink)
 
Site-Spiegelung (Europa)
 
Teamverfügbarkeit rund um die Uhr
 
Die intelligente Suche ist kostenlos
 Bis zu 20.000 Produkte · bis zu 25.000 Suchanfragen/Monat
Überwachte Inhaltsgenerierung (KI).
 Im Lieferumfang enthalten
Aufgabenverwaltung
 Bis zu 15 Tickets / 4 Wochen
Konsolidierung von Spezialisten
 Priorisierte Aufgabenverteilung
Architektur und Server
 40 GB
Qualifikation (Niveau)
 Middle / Senior
Datenschutz und NDA
 Erweiterte NDA, Backup-System
Qualitätskontrolle (QS)
 Erweiterte Tests (QA)
Unterstützung und Kommunikation
 Designierter Projektmanager
Gesetzliche Registrierung
 Standardvertrag
Reihenfolge

Prämie

Preis für 4 Wochen
 29 740 ₴ / 4 Wochen
Zeitspanne
 Bis zu 25 Stunden
Garantierte Arbeit (Blackouts/Starlink)
 
Site-Spiegelung (Europa)
 
Teamverfügbarkeit rund um die Uhr
 
Die intelligente Suche ist kostenlos
 Bis zu 50.000 Produkte · bis zu 75.000 Suchanfragen/Monat
Überwachte Inhaltsgenerierung (KI).
 Im Lieferumfang enthalten
Aufgabenverwaltung
 Vorrangige Bearbeitung
Konsolidierung von Spezialisten
 Ein festes Team
Architektur und Server
 60 GB
Qualifikation (Niveau)
 Senior-team
Datenschutz und NDA
 Erweiterte NDA, Backup-System
Qualitätskontrolle (QS)
 Technischer Leiter + Qualitätssicherung
Unterstützung und Kommunikation
 Designierter Projektmanager
Gesetzliche Registrierung
 Erweiterter Servicevertrag (SLA)
Reihenfolge

Outsourcing-Entwickler

Preis für 4 Wochen
 ab 500 000 ₴ / 4 Wochen
Zeitspanne
 Dedizierte Teamressource
Garantierte Arbeit (Blackouts/Starlink)
 
Site-Spiegelung (Europa)
 
Teamverfügbarkeit rund um die Uhr
 
Die intelligente Suche ist kostenlos
 Bis zu 100.000 Produkte · bis zu 250.000 Suchanfragen/Monat
Überwachte Inhaltsgenerierung (KI).
 Im Lieferumfang enthalten
Aufgabenverwaltung
 Persönlicher Aufgabenplan
Konsolidierung von Spezialisten
 Für das Projekt wurde ein Team eingesetzt
Architektur und Server
 Git + Dev-Server
Qualifikation (Niveau)
 Senior-Team + technischer Leiter
Datenschutz und NDA
 Offline-Backups, redundantes Backup
Qualitätskontrolle (QS)
 Zugewiesene Qualitätssicherung für das Projekt
Unterstützung und Kommunikation
 Designierter Produktmanager + Kommunikation mit dem Management
Gesetzliche Registrierung
 Individuelle Vereinbarung und NDA
Persönliche Arbeit mit Projektdokumentation
Geschützte Leitung des Projekts durch das Team
Zur Diskussion

Engagiertes Entwicklungsteam

Preis für 4 Wochen
 ab 1 200 000 ₴ / 4 Wochen
Zeitspanne
 Vollbeschäftigung eines separaten Teams
Garantierte Arbeit (Blackouts/Starlink)
 
Site-Spiegelung (Europa)
 
Teamverfügbarkeit rund um die Uhr
 
Die intelligente Suche ist kostenlos
 Bis zu 250.000 Produkte · bis zu 500.000 Suchanfragen/Monat
Überwachte Inhaltsgenerierung (KI).
 KI-Lösungen mit Tests und Dokumentation
Aufgabenverwaltung
 Separate Arbeitsumgebung des Projekts
Konsolidierung von Spezialisten
 Für das Projekt wurde ein engagiertes Team und eine Auswahl an Künstlern zusammengestellt
Architektur und Server
 Isolierte Infrastruktur (Entwicklung / Staging / Produktion / separater Git)
Qualifikation (Niveau)
 Ausschließlich Senior + Architekt
Datenschutz und NDA
 Offline-Backup, redundantes Backup, Verschlüsselungssystem und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen
Qualitätskontrolle (QS)
 QA-Team + regelmäßige Audits und Integration individueller automatischer Testszenarien
Unterstützung und Kommunikation
 Produktmanager + HR-Unterstützung + direkte Kommunikation mit den Eigentümern
Gesetzliche Registrierung
 Entwicklungspartnerschaftsvertrag, rechtliche Unterstützung
Technische Dokumentation mit Beschreibung von Lösungen und Updates
Vollständige Überwachung der Arbeit + Isolierung des Zugriffs auf Daten
Lassen Sie sich prüfen

Was wir tun

Neugestaltung und Entwicklung von Websites auf Drupal

Neugestaltung von Drupal-Sites, Erstellung neuer Blöcke und Seiten für die neuen Ziele Ihres Unternehmens

Umfassende technische Unterstützung und Entwicklung

Drupal- und Modulaktualisierungen, Programmierung, Layout, Fehlerbehebungen und Entwicklung von Site-Funktionalitäten

Aktualisierung und Skalierung von Websites auf Drupal

Anbindung von APIs von Zahlungssystemen, New Mail und anderen Zustelldiensten für Ihren Online-Handel.

Zuverlässige Partnerschaft und pünktliche Ausführung

Wir nehmen Bewerbungen entgegen und erfassen sie, vereinbaren Fristen und überwachen das Ergebnis jeder Aufgabe

50+

Künstler

Das professionelle Team von GL.ua. Wir übernehmen den gesamten Website-Erstellungsprozess – ohne die Einbindung von Freelancern.

™ Глянець, студія веб-дизайну — Online-Shops und Рroduktkataloge_2

Warum technischer Support bei GL.ua bestellt wird

Völlige Autonomie

Wir verfügen über ein eigenes Büro, Starlink und Notstrom für einen stabilen Betrieb auch bei Unterbrechungen. Denn für uns sind die vereinbarten Konditionen keine Wünsche, sondern Pflichten gegenüber dem Kunden.

Alles an einem Ort

GL.ua schließt den gesamten Kreislauf: Entwicklung, Support, Hosting, SEO, KI-Optimierung und Werbung. Alles wird von einem Team geleitet, das Ihr Projekt kennt und für das gemeinsame Ergebnis verantwortlich ist

Entwicklungsgarantie

Wir sind für die Qualität verantwortlich. Sollten Sie nach der Einführung Ungenauigkeiten in der erstellten Funktionalität feststellen, werden wir diese kostenlos beseitigen. Die Gewährleistungsfrist wird im Vertrag festgelegt

Über 700 Stammkunden

Wir bauen keine einmaligen Aufträge auf,
sondern langfristige Beziehungen. Kunden wählen uns als festen Auftragnehmer, weil wir Vertrauen schätzen und Unternehmen dabei helfen, sicher online zu wachsen

Bestellunterstützung

WIR ANTWORTEN EHRLICH

Häufig gestellte Fragen zum Website-Support

Unterstützen Sie Websites, die Sie nicht entwickelt haben?

Wir unterstützen sowohl GL.ua-Sites als auch Projekte anderer Entwickler. Doch zunächst führen wir ein technisches Audit durch, um den Zustand der Ressource und mögliche Risiken zu beurteilen.

Unterstützen Sie Websites auf anderen CMS?

Nein. Wir spezialisieren uns ausschließlich auf Drupal – und wir machen das Beste, nicht
alles.

Was ist der Unterschied zwischen Garantie, lebenslanger Garantie und technischem Support?

Entwicklungsgarantie: Unsere Verantwortung für Qualität. Fehler in den von uns erstellten Funktionalitäten beseitigen wir nach Freigabe der Seite kostenlos (AGB sind im Vertrag fixiert).

Lebenslange Projektbetreuung: Unsere Bereitschaft, Ihr langfristiger IT-Partner zu sein. Nach der Übergabe des Projekts bleiben wir in Kontakt: Auch Jahre später können Sie uns kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen oder die Website zu skalieren, und unser Team ist bereit, diese Aufgaben auszuführen (im Rahmen des kostenpflichtigen Supports).

Technischer Support: Direkte Website-Entwicklungs- und Wartungsdienste nach dem Start: Verfeinerung, Inhaltsaktualisierungen, neue Integrationen und Anpassungen.

Was tun, wenn mehr Stunden benötigt werden als im Tarif angegeben?

Zusätzliche Stunden werden separat zum vereinbarten Tarif vergütet oder Sie wechseln zu einem Tarif mit längerem Zeitaufwand – wir helfen Ihnen bei der Auswahl dessen, was für Sie rentabler ist.

Was kostet die Stundenarbeit?

In jedem Fall ist es individuell, denn jedes Projekt hat seine eigenen Besonderheiten und seinen eigenen Umfang. Wir arbeiten transparent: Sie äußern die Aufgabe – wir analysieren die Komplexität, berechnen die Netto-Entwicklungsstunden und legen die Endkosten fest. Sagen Sie uns, was genau zu tun ist – wir kalkulieren schnell das Budget und orientieren uns an den Konditionen.

Drupal-Website-Support dauerhaft oder einmalig buchen

Sie können sofort einmalige stundenbasierte Arbeiten oder dauerhaften Support für Ihre Website bestellen.