Der Online-Shop von Aroma Svit

Aroma Svit: 500+ Düfte, zwei Geschäftsmodelle, eine Plattform

Das Unternehmen «Aroma Svit» ist ein ukrainischer Hersteller von Abfüllparfümerie mit mehr als 16 Jahren Erfahrung, der unter mehreren Marken tätig ist (Joli Parfum, Delafi, Aroma Svit). Die Hauptaufgabe bestand darin, einen Onlineshop zu erstellen, der gleichzeitig als Retail-Schaufenster für Endkunden und als Werkzeug für Großhandelseinkäufe für Unternehmer funktioniert. Gleichzeitig muss die Plattform mit dem internen Buchhaltungssystem des Kunden synchronisiert werden, eine komplexe Logik der Produktzusammenstellung unterstützen und sechs verschiedene Zielgruppentypen bedienen.

Wie hilft man dem Käufer, einen Duft auszuwählen, ohne ihn riechen zu können?

Parfümerie ist ein emotionaler Kauf, und ohne Duft ist der Käufer bei der Auswahl nicht sicher. Deshalb ist die Parfümkarte als vollständiges Duftprofil aufgebaut: Duftgruppe, Duftpyramide (Kopf-, Herz-, Basisnoten), detaillierte Komposition, Bewertung sowie Bewertungen mit Fotos und Videos von echten Käufern (mit Vormoderation). Auf der Startseite wurde ein Block zur Auswahl von Düften nach Typ umgesetzt — blumig, orientalisch, fruchtig, holzig, frisch, zitrisch — mit Navigationshinweisen. Die Suche funktioniert nach Name und Artikelnummer mit automatischer Auswahl und Vorschlägen aus der Suchhistorie.

Einzelhandel und Großhandel — in einer Oberfläche

Die Zielgruppe des Shops umfasst sowohl eine Frau, die nach einem Analog zu ihrer Lieblingsmarke sucht, als auch einen Großhändler, der über Artikelnummern arbeitet und eine Rechnung zur Zahlung benötigt. Jedes Produkt zeigt gleichzeitig den Einzelhandels- und Großhandelspreis an. Der Großhandelspreis wird automatisch bei einer Bestellung ab 1 Liter Parfüm aktiviert. Es funktioniert ein progressives Rabattsystem nach Volumen (von 2% bei 7.000 UAH bis 10% bei 20.000 UAH). Für diejenigen, die sich unter 500+ Düften verlieren — fertige Geschenksets, Startersets zum Abfüllen, Empfehlungsblöcke nach Beliebtheit. Für Unternehmer — ein vollwertiger Bereich «Zusammenarbeit» mit Präsentation der Partnerschaft und den Bedingungen für den Start eines eigenen Geschäfts.

Komplexe Produktlogik — einfache Auswahl für den Käufer

Ein Flakon ohne Sprühkopf wird nicht verkauft. Der Sprühkopf passt nur zu einem bestimmten Halsdurchmesser. Ein farbiger Flakon wird nur mit einem Sprühkopf derselben Farbe zusammengestellt. Der Setpreis ist die Summe der Bestandteile mit Rabatt. Dutzende Artikelnummern müssen zu einer verständlichen Produktkarte zusammengeführt werden.

Dafür wurde ein intelligenter Konfigurator umgesetzt: Die Website bestimmt automatisch, welche Komponenten miteinander kompatibel sind, und zeigt dem Käufer nur verfügbare Varianten. Der Käufer wählt einfach die Farbe des Flakons und den Sprühtyp — alles andere berechnet das System selbst: Es wählt kompatible Komponenten aus, bildet den Preis und prüft die Verfügbarkeit.

Aktuelle Preise und Lagerbestände ohne manuelle Aktualisierung

Der Kunde führt die Buchhaltung in einem externen System, die Preise werden in USD gebildet, auf der Website müssen sie jedoch in Hrywnja zum aktuellen Wechselkurs angezeigt werden. Es wurde eine tiefe bidirektionale Integration umgesetzt: Produkte, Lagerbestände, Nomenklatur und Wechselkurse werden automatisch mit dem Buchhaltungssystem synchronisiert. Bestellungen von der Website gelangen sofort in das Buchhaltungssystem. Preise werden zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet.

Anstelle eines binären «vorhanden/nicht vorhanden» funktioniert ein intelligentes Verfügbarkeitssystem: mehr als 20 Einheiten — «auf Lager», weniger als 20 — «läuft aus», null — der Button «Kaufen» wird automatisch durch «Bei Verfügbarkeit benachrichtigen» mit Benachrichtigungsabo ersetzt. Der Schwellenwert kann für jedes Produkt separat geändert werden.

Weniger Routine für Manager — schnellere Bestellbearbeitung

Die Bestellung durchläuft eine Vormoderation — der Manager kann den Betrag korrigieren und erst danach eine PDF-Rechnung oder einen Link zur Online-Zahlung über LiqPay erstellen. Über neue Bestellungen erhält der Manager Benachrichtigungen per E-Mail und Telegram. Der Kunde erhält automatisch eine SMS mit der Bestellbestätigung und der Sendungsnummer von Nova Poshta. Die Nova Poshta API wurde für die Lieferabwicklung angebunden. Massenimport/-export von Produkten über Excel, ein Promocode-System und persönliche Rabatte wurden umgesetzt.

Ergebnis

«Aroma Svit» erhielt eine vollwertige kommerzielle Plattform auf Drupal, die gleichzeitig als attraktives Retail-Schaufenster und als professionelles Werkzeug für Großhandelseinkäufe funktioniert — mit Set-Konfigurator, automatischer Synchronisierung mit dem Buchhaltungssystem, Automatisierung von Bestellungen und Benachrichtigungen, persönlichem Konto, Aktionssystem mit Timern und Blog. Die Website wurde nach dem Mobile First-Prinzip unter Einhaltung von Inklusionsstandards und mit vollständiger SEO-Vorbereitung entwickelt, einschließlich schema.org-Markup, automatischer Weiterleitungen und Konvertierung von Bildern in WebP. Alles — in einer einzigen Oberfläche, die auf jedem Gerät funktioniert.