FamilyPet — інтернет-магазин зоотоварів
FamilyPet: зоотовари в один клік для улюбленців усієї родини
Мережа FamilyPet звернулася до нас із завданням оновити інтернет-магазин. Головна мета — зробити каталог зрозумілим для власників тварин, автоматизувати замовлення, зберегти SEO-позиції та додати інструменти для залучення клієнтів.
Виклик №1: Як надати структуровану вітрину з великим асортиментом?
FamilyPet пропонує товари для собак, котів, птахів і гризунів. Асортимент великий, тому каталог і пошук мали бути максимально простими.
Рішення: ми побудували каталог із поділом за видами тварин і зручними підкатегоріями. Реалізовано пошук з автодоповненням та фільтрами за брендом, ціною, вагою й наявністю, а також сортування за популярністю, акціями та ціною.
Результат: користувачі швидко знаходять потрібне і легко переходять до покупки.
Виклик №2: Як зменшити рутину для адміністраторів?
Щоденне оновлення товарів і замовлень займало багато часу.
Рішення: ми створили адмін-панель зі швидкими діями, фільтрами замовлень за статусами, а також масовим імпортом/експортом через Excel. Додано налаштування знижок та акцій.
Результат: рутинні завдання виконуються значно швидше, команда зосереджується на продажах.
Виклик №3: Як автоматизувати оплату та доставку?
Клієнти очікують простих і зрозумілих умов.
Рішення: ми інтегрували LiqPay для онлайн-оплат, автоматичне формування ТТН Нової пошти, а також доставку через Укрпошту та Rozetka Delivery. Передбачена безкоштовна доставка від певної суми.
Результат: замовлення обробляються без затримок, а клієнти отримують чіткі умови доставки.
Виклик №4: Як об’єднати облік у єдиній системі?
Магазин має фізичні точки, онлайн-продажі та замовлення з соцмереж, тому потрібно було уникнути дублювання даних.
Рішення: ми реалізували інтеграцію з 1С, яка автоматично передає замовлення, оновлює ціни та залишки. Якщо в системі з’являється новий код, створюється неопублікований товар у каталозі.
Результат: усі канали продажів синхронізовані, а облік ведеться в одному місці.
Виклик №5: Як не втратити та покращити SEO-позиції?
Старий сайт уже мав напрацьований контент і структуру.
Рішення: ми перенесли товари, описи, мета-теги та URL, налаштували редиректи й блоки для SEO-текстів, а також додали розмітку schema.org для кращої індексації.
Результат: SEO-позиції збережені, а новий сайт отримав технічну базу для подальшого зростання.
Виклик №6: Як залучити клієнтів до реєстрації?
Онлайн-магазинам важливо мотивувати покупців створювати акаунти.
Рішення: ми реалізували функціонал «колеса фортуни» під час реєстрації — користувач може отримати бонуси або знижку.
Результат: кількість зареєстрованих клієнтів зросла, а програма лояльності стала ефективнішою.
Фінальний результат:
FamilyPet отримав оновлений інтернет-магазин із зручним каталогом, продуманими картками товарів, швидким пошуком і фільтрами. Бізнес-процеси стали максимально автоматизованими: замовлення синхронізуються з 1С, ТТН формуються автоматично, а SEO-позиції залишилися збереженими. Колесо фортуни та інтеграція бонусів стимулюють лояльність і повторні покупки. Це платформа, яка спрощує життя команди та робить покупки комфортними для клієнтів.
