B2B-портал для дилерської мережі Perchatka Centr

Perchatka Centr: Як ми побудували закритий B2B-портал, що перетворив паперові замовлення на цифровий конвеєр продажів

Компанія Perchatka Centr — дистриб'ютор засобів індивідуального захисту та господарських товарів, що працює з мережею оптових клієнтів по всій Україні. Десятки торгових представників, сотні артикулів, щоденні замовлення — і все це раніше оброблялося вручну: дзвінки, таблиці, постійні уточнення залишків та цін.

Перед нами поставили чітке завдання: створити закритий B2B-портал, який замінить ручну рутину на автоматизований цифровий процес і стане єдиною точкою взаємодії між компанією та її клієнтами.

Ключове рішення: Повна синхронізація з обліковою системою компанії

Серцем порталу стала двостороння інтеграція з внутрішньою базою даних Perchatka Centr. Ми побудували систему обміну, що працює автоматично та без участі людини:

• Актуальні дані в реальному часі: Товари, залишки на складі, зображення, характеристики та ціни автоматично синхронізуються з обліковою системою кожну годину. Клієнт завжди бачить актуальну інформацію.
• Персональне ціноутворення: Кожен клієнт порталу належить до певної цінової групи. Система автоматично підтягує індивідуальні ціни, тому кожен бачить саме свої умови — без зайвих дзвінків менеджеру.
• Миттєва передача замовлень: Усі оформлені замовлення передаються в облікову систему кожні 10 хвилин, автоматично стаючи рахунком. Це виключає помилки ручного введення та прискорює обробку.

Інструменти для оптових закупівель, а не просто каталог

Ми розуміли, що оптовий клієнт працює інакше, ніж роздрібний покупець. Йому не потрібен красивий шопінг — йому потрібні швидкість, точність і можливість швидко оформити велике замовлення.

• Швидке замовлення за артикулами: Ми реалізували режим, де клієнт вводить код товару та кількість — і одразу додає позицію до замовлення.
• Масове додавання товарів: Для великих закупівель передбачено завантаження списку артикулів із файлу Excel. Система розпізнає товари, перевіряє кількість і миттєво формує кошик.
• Дублювання замовлень: Для постійних клієнтів, які регулярно замовляють один і той самий набір товарів, ми створили функцію дублювання попередніх замовлень. Один клік — і кошик заповнений.
• Мінімальна сума замовлення: Система контролює поріг мінімального замовлення, що гнучко налаштовується через адміністративну панель.
• Гнучкий процес оформлення: Клієнт може зберегти замовлення як чернетку або одразу підписати та відправити його на обробку — залежно від готовності.

Прозора комунікація та контроль на кожному етапі

Портал не просто приймає замовлення. Він забезпечує повний цикл взаємодії між клієнтом і компанією — від вибору товару до передачі замовлення в обробку.

• Система повідомлень: Інтегрований модуль комунікації з миттєвою двосторонньою синхронізацією забезпечує оперативний зворотний зв'язок між клієнтом і менеджером без виходу з порталу.
• Журнал замовлень: Клієнт має доступ до повної історії своїх замовлень, їхніх статусів та деталей. Це забезпечує прозорість і знімає необхідність уточнювальних дзвінків.
• Персональний кабінет: Кожен клієнт працює у власному захищеному просторі зі своїми цінами, замовленнями та комунікацією.

Результат: Стратегічний інструмент для масштабування дистрибуції

Ми створили для Perchatka Centr не просто B2B-портал. Ми розробили закриту, захищену та високоефективну платформу, що стала новим стандартом роботи з клієнтською базою.

Ця платформа автоматизувала рутинні процеси замовлень, забезпечила прозорість цін та залишків, вивільнила час менеджерів для роботи з клієнтами замість паперів і стала цифровим фундаментом, на якому компанія будує подальше зростання свого бізнесу.