B2B-портал для дилерской сети Perchatka Centr

Perchatka Centr: как мы построили закрытый B2B-портал, который превратил бумажные заказы в цифровой конвейер продаж

Компания Perchatka Centr — дистрибьютор средств индивидуальной защиты и хозяйственных товаров, работающий с сетью оптовых клиентов по всей Украине. Десятки торговых представителей, сотни артикулов, ежедневные заказы — и всё это раньше обрабатывалось вручную: звонки, таблицы, постоянные уточнения остатков и цен.

Перед нами поставили чёткую задачу: создать закрытый B2B-портал, который заменит ручную рутину автоматизированным цифровым процессом и станет единой точкой взаимодействия между компанией и её клиентами.

Ключевое решение: полная синхронизация с учётной системой компании

Основой портала стала двусторонняя интеграция с внутренней базой данных Perchatka Centr. Мы построили систему обмена, которая работает автоматически и без участия человека:

• Актуальные данные в реальном времени: товары, остатки на складе, изображения, характеристики и цены автоматически синхронизируются с учётной системой каждый час. Клиент всегда видит актуальную информацию.
• Персональное ценообразование: каждый клиент портала относится к определённой ценовой группе. Система автоматически подтягивает индивидуальные цены, поэтому каждый видит именно свои условия — без лишних звонков менеджеру.
• Мгновенная передача заказов: все оформленные заказы передаются в учётную систему каждые 10 минут, автоматически становясь счётом. Это исключает ошибки ручного ввода и ускоряет обработку.

Инструменты для оптовых закупок, а не просто каталог

Мы понимали, что оптовый клиент работает иначе, чем розничный покупатель. Ему нужен не красивый шопинг, а скорость, точность и возможность быстро оформить крупный заказ.

• Быстрый заказ по артикулам: мы реализовали режим, в котором клиент вводит код товара и количество — и сразу добавляет позицию в заказ.
• Массовое добавление товаров: для крупных закупок предусмотрена загрузка списка артикулов из файла Excel. Система распознаёт товары, проверяет количество и мгновенно формирует корзину.
• Дублирование заказов: для постоянных клиентов, которые регулярно заказывают один и тот же набор товаров, мы создали функцию дублирования предыдущих заказов. Один клик — и корзина заполнена.
• Минимальная сумма заказа: система контролирует порог минимального заказа, который гибко настраивается через административную панель.
• Гибкий процесс оформления: клиент может сохранить заказ как черновик или сразу подписать и отправить его на обработку — в зависимости от готовности.

Прозрачная коммуникация и контроль на каждом этапе

Портал не просто принимает заказы. Он обеспечивает полный цикл взаимодействия между клиентом и компанией — от выбора товара до передачи заказа в обработку.

• Система сообщений: интегрированный модуль коммуникации с мгновенной двусторонней синхронизацией обеспечивает оперативную обратную связь между клиентом и менеджером без выхода из портала.
• Журнал заказов: клиент имеет доступ к полной истории своих заказов, их статусам и деталям. Это обеспечивает прозрачность и снимает необходимость уточняющих звонков.
• Личный кабинет: каждый клиент работает в собственном защищённом пространстве со своими ценами, заказами и коммуникацией.

Результат: стратегический инструмент для масштабирования дистрибуции

Мы создали для Perchatka Centr не просто B2B-портал. Мы разработали закрытую, защищённую и высокоэффективную платформу, которая стала новым стандартом работы с клиентской базой.

Эта платформа автоматизировала рутинные процессы заказов, обеспечила прозрачность цен и остатков, освободила время менеджеров для работы с клиентами вместо бумажной рутины и стала цифровым фундаментом, на котором компания строит дальнейший рост своего бизнеса.