Мережа аптек "Бажаємо здоров'я"

Мережа аптек «Бажаємо здоров’я»: Створення комплексної платформи для фармацевтичного гіганта

Для флагмана українського фармацевтичного ринку ми створили не просто сайт, а потужну цифрову платформу, втілену в унікальному та інклюзивному дизайні. Нашим завданням було розробити не просто інтернет-магазин, а надійний, швидкий та емоційно близький сервіс для мільйонів українців.

Розумний пошук, що передбачає бажання

Ми перетворили пошук ліків на інтуїтивний процес. Система не просто знаходить — вона розуміє користувача з пів слова:

• Миттєві підказки та автодоповнення прискорюють пошук.
• Інтелектуальне виправлення помилок знаходить потрібний препарат, навіть якщо ви ввели назву з друкарською помилкою чи в неправильній розкладці клавіатури.
• Історія пошуку зберігається, щоб ви могли миттєво повернутись до попередніх запитів.

Інтуїтивна навігація: кожен клік має значення

Для кращого візуального сприйняття та миттєвої ідентифікації розділів, ми розробили унікальний набір іконок для кожної категорії. Ця продумана візуальна система допомагає користувачам легко орієнтуватися у комплексному каталозі, архітектура якого пропрацьована до найдрібніших деталей: від основних категорій до вкладених підкатегорій третього рівня.

Ключовою особливістю каталогу є розумна система фільтрації. Вона динамічно адаптується до обраної категорії, пропонуючи унікальний набір релевантних фільтрів.  Наприклад, для шампунів з'являються фільтри за типом волосся, а для ефірних олій — за типом олії-основи. Цей унікальний підхід пропонує користувачеві лише релевантні критерії, роблячи процес вибору швидким, зручним та осмисленим.

Окрім традиційного каталогу, ми створили розширені можливості для навігації за фармацевтичними критеріями, реалізувавши окремі розділи для пошуку за діючою речовиною, АТС-класифікацією та каталогом алергенів.

Картка товару: центр прийняття рішень

Ми перетворили сторінку товару на повноцінний інформаційний центр, де кожен елемент допомагає прийняти виважене рішення. Уся ключова інформація структурована у зручних вкладках — від детальних характеристик та офіційної інструкції до відгуків і списку аналогів. Прямо тут користувач може в один клік додати товар в «Улюблене», побачити наявність у сотнях аптек та дізнатися кількість бонусів, що будуть нараховані. А для цілісного досвіду, система дбайливо відображає блок «Ви переглядали», що дозволяє миттєво порівнювати товари та повертатись до них, не починаючи пошук заново.

Ваша персональна аптека: інтерактивна карта

Ми стерли межі між онлайн та офлайн. Інтерактивна карта аптек — це потужний інструмент, що дозволяє не просто знайти найближчу точку. Кожна аптека на карті — це детальний інформаційний пункт, де вказано точну адресу, години роботи, телефон та навіть такий важливий у сучасних реаліях статус, як робота під час відключень світла.

Користувач може додати аптеку до списку «Улюблених», миттєво прокласти до неї маршрут або безпосередньо зарезервувати товар у цій конкретній аптеці, будучи впевненим у його наявності.

Особистий кабінет: центр управління здоров'ям

Ми розробили єдиний простір, де користувач має повний контроль над своєю взаємодією з брендом. Особистий кабінет об'єднує історію замовлень з усіх каналів — сайту, чат-ботів та мобільного додатку. Тут можна зручно зберігати улюблені товари та відстежувати кількість накопичених бонусів за програмою лояльності.

Додаткові функції та інструменти продажу

За лаконічним дизайном приховано потужне технологічне ядро, що забезпечує бездоганний сервіс та автоматизацію бізнес-процесів:

• Актуальність даних у реальному часі: Потужна синхронізація зі складськими базами, що гарантує абсолютну відповідність цін та наявності товарів на сайті.
• Глибока деталізація продукту: Реалізовано багаторівневу фільтрацію (за виробником, діючою речовиною, формою випуску тощо), а кожна картка товару містить вичерпну інформацію: від інструкції до аналогів.
• Фундаментальна SEO-архітектура: Окрім базової оптимізації, створено спеціалізовані розділи («Діючі речовини», «Каталог алергенів», «АТС класифікація», «Блог» тощо), що генерують колосальний обсяг органічного трафіку.
• Інтелектуальні чат-боти (Viber & Telegram): Повноцінна аптека у смартфоні. Дозволяють у кілька кліків знайти товар, обрати найближчу аптеку, переглянути історію та миттєво повторити попереднє замовлення.
• Ключові розробки та інтеграції (API): Проєкт побудований на гнучкій архітектурі, що поєднує розробку наших власних API та інтеграцію численних сторонніх сервісів. Ми створили API для мобільного додатку та чат-ботів, а також окреме API для роботи зі страховими компаніями, водночас забезпечивши надійну інтеграцію з API платіжних систем, служб доставки та сервісів Google.
• Всеукраїнське покриття доставки: Забезпечено повну автоматизацію логістичних процесів завдяки інтеграції з Новою поштою та кур'єрськими службами. Система дозволяє не лише обирати найближче відділення, а й автоматично створювати товарно-транспортні накладні (ТТН) та відстежувати статуси доставки безпосередньо в адмінпанелі.
• Миттєві та безпечні платежі: Підключено платіжні системи LiqPay, Apple Pay та Google Pay для зручної й надійної оплати онлайн.
• Інтеграція програми  лояльності: Підключено гнучку систему бонусів та персональних акційних пропозицій для постійних клієнтів.
• Повна поінформованість (клієнт/адміністратор): Автоматизовані сповіщення через Viber, SMS та Telegram про кожен етап замовлення.
• Унікальний віджет для комунікацій: Розроблено єдиний віджет для онлайн підтримки, що об'єднує усі канали спілкування з клієнтами  та забезпечує безперебійну підтримку клієнтів.
• Управління репутацією та відгуками: Налаштовано інтеграцію з Google My Business для автоматичного отримання відгуків по API. Адміністратори сайту можуть проводити внутрішню премодерацію та вирішувати, які саме відгуки публікувати.
• Інструменти для адміністрування та контролю: Розроблено систему автоматичних звітів за різними критеріями, а також реалізовано механізм відстеження покупців, які оформлюють і не забирають замовлення.

...та безліч інших унікальних функцій, розроблених індивідуально для цього проєкту.

Результат — це більше, ніж сайт. Це комплексний, надійний та зручний інструмент, що дає мільйонам українців впевненість та можливість піклуватися про найцінніше — здоров'я