Аптека "Бажаємо здоров'я"

Сеть аптек «Желаем здоровья»: Создание комплексной платформы для фармацевтического гиганта

Для флагмана украинского фармацевтического рынка мы создали не просто сайт, а мощную цифровую платформу, воплощенную в уникальном и инклюзивном дизайне. Нашей задачей было разработать не просто интернет-магазин, а надежный, быстрый и эмоционально близкий сервис для миллионов украинцев.

Умный поиск, предугадывающий желания

Мы превратили поиск лекарств в интуитивный процесс. Система не просто находит — она понимает пользователя с полуслова:

• Мгновенные подсказки и автодополнение ускоряют поиск.
• Интеллектуальная коррекция ошибок находит нужный препарат, даже если вы ввели название с опечаткой или в неправильной раскладке клавиатуры.
• История поиска сохраняется, чтобы вы могли мгновенно вернуться к предыдущим запросам.

Интуитивная навигация: каждый клик имеет значение

Для лучшего визуального восприятия и мгновенной идентификации разделов мы разработали уникальный набор иконок для каждой категории. Эта продуманная визуальная система помогает пользователям легко ориентироваться в сложном каталоге, архитектура которого проработана до мельчайших деталей: от основных категорий до вложенных подкатегорий третьего уровня.

Ключевая особенность каталога — умная система фильтрации. Она динамически адаптируется к выбранной категории, предлагая уникальный набор релевантных фильтров. Например, для шампуней появляются фильтры по типу волос, а для эфирных масел — по типу базового масла. Этот уникальный подход предлагает пользователю только релевантные критерии, делая процесс выбора быстрым, удобным и осмысленным.

Помимо традиционного каталога, мы создали расширенные возможности навигации по фармацевтическим критериям, реализовав отдельные разделы для поиска по действующему веществу, АТС-классификации и каталогу аллергенов.

Карточка товара: центр принятия решений

Мы превратили страницу товара в полноценный информационный центр, где каждый элемент помогает принять взвешенное решение. Вся ключевая информация структурирована в удобных вкладках — от подробных характеристик и официальной инструкции до отзывов и списка аналогов. Прямо здесь пользователь может в один клик добавить товар в «Избранное», увидеть наличие в сотнях аптек и узнать количество бонусов, которые будут начислены. Для целостного опыта система заботливо отображает блок «Вы просматривали», что позволяет мгновенно сравнивать товары и возвращаться к ним, не начиная поиск заново.

Ваша персональная аптека: интерактивная карта

Мы стерли границы между онлайн и офлайн. Интерактивная карта аптек — это мощный инструмент, который позволяет не просто найти ближайшую точку. Каждая аптека на карте — это детальный информационный пункт, где указан точный адрес, часы работы, телефон и даже такой важный в современных реалиях статус, как работа во время отключений света.

Пользователь может добавить аптеку в список «Избранное», мгновенно проложить к ней маршрут или непосредственно зарезервировать товар в этой конкретной аптеке, будучи уверенным в его наличии.

Личный кабинет: центр управления здоровьем

Мы разработали единое пространство, где пользователь имеет полный контроль над своей взаимодействием с брендом. Личный кабинет объединяет историю заказов из всех каналов — сайта, чат-ботов и мобильного приложения. Здесь можно удобно сохранять избранные товары и отслеживать количество накопленных бонусов по программе лояльности.

Дополнительные функции и инструменты продаж

За лаконичным дизайном скрыто мощное технологическое ядро, обеспечивающее безупречный сервис и автоматизацию бизнес-процессов:

• Актуальность данных в реальном времени: Мощная синхронизация со складскими базами гарантирует абсолютное соответствие цен и наличия товаров на сайте.
• Глубокая детализация продукта: Реализована многоуровневая фильтрация (по производителю, действующему веществу, форме выпуска и т.д.), а каждая карточка товара содержит исчерпывающую информацию: от инструкции до аналогов.
• Фундаментальная SEO-архитектура: Помимо базовой оптимизации, созданы специализированные разделы («Действующие вещества», «Каталог аллергенов», «АТС классификация», «Блог» и т.д.), генерирующие колоссальный объем органического трафика.
• Интеллектуальные чат-боты (Viber и Telegram): Полноценная аптека в смартфоне. Позволяют в несколько кликов найти товар, выбрать ближайшую аптеку, просмотреть историю и мгновенно повторить предыдущий заказ.
• Ключевые разработки и интеграции (API): Проект построен на гибкой архитектуре, сочетающей разработку наших собственных API и интеграцию множества сторонних сервисов. Мы создали API для мобильного приложения и чат-ботов, а также отдельное API для работы со страховыми компаниями, обеспечив при этом надежную интеграцию с API платежных систем, служб доставки и сервисов Google.
• Общенациональное покрытие доставки: Обеспечена полная автоматизация логистических процессов благодаря интеграции с Новой почтой и курьерскими службами. Система позволяет не только выбирать ближайшее отделение, но и автоматически создавать товарно-транспортные накладные (ТТН) и отслеживать статусы доставки непосредственно в админпанели.
• Мгновенные и безопасные платежи: Подключены платежные системы LiqPay, Apple Pay и Google Pay для удобной и надежной оплаты онлайн.
• Интеграция программы лояльности: Подключена гибкая система бонусов и персональных акционных предложений для постоянных клиентов.
• Полная информированность (клиент/администратор): Автоматизированные уведомления через Viber, SMS и Telegram о каждом этапе заказа.
• Уникальный виджет для коммуникаций: Разработан единый виджет для онлайн-поддержки, объединяющий все каналы общения с клиентами и обеспечивающий бесперебойную поддержку.
• Управление репутацией и отзывами: Настроена интеграция с Google My Business для автоматического получения отзывов по API. Администраторы сайта могут проводить внутреннюю премодерацию и решать, какие отзывы публиковать.
• Инструменты для администрирования и контроля: Разработана система автоматических отчетов по различным критериям, а также реализован механизм отслеживания покупателей, которые оформляют и не забирают заказы.

...и множество других уникальных функций, разработанных индивидуально для этого проекта.

Результат — это больше, чем сайт. Это комплексный, надежный и удобный инструмент, который дает миллионам украинцев уверенность и возможность заботиться о самом ценном — здоровье.